Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/515712Sur 15712 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 09/06/2023, sur Communauté Emmaüs Soissons, date d'achat le 25/05/2023
Partagé le 09/06/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 23/05/2023
transaction commerciale parfaite !!!!
Partagé le 09/06/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 25/05/2023
Je suis toujours satisfait de mes achats sur Labelemmaus
Partagé le 09/06/2023, sur Emmaüs Lyon, date d'achat le 25/05/2023
Absolument tout était parfait! Merci beaucoup :)
Partagé le 09/06/2023, sur Ressourcerie Réorient' Express, date d'achat le 21/05/2023
Partagé le 09/06/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 25/05/2023
Partagé le 08/06/2023, sur Le Lien, date d'achat le 25/05/2023
Choix , envoi rapide, bon emballage, bon état du livre ….
Partagé le 08/06/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 25/05/2023
rapide et complet
Partagé le 08/06/2023, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 25/05/2023
Produit conforme et emballage au top. Grand merci.
Partagé le 08/06/2023, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 24/05/2023
Les achats arrivent très bien emballés , et dans un délai raisonnable par colissimo; néanmoins sur deux commandes passées, il manquait dans les deux cas, des livres qui devaient déjà avoir été vendus, le site n'est donc pas à jour. Cependant le remboursement est fait automatiquement et rapidement.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'entièreté de votre commande. En effet, certaines fois, après vérification des stocks, les vendeurs s'aperçoivent qu'il n'ont plus le produit en rayon, ayant été soit déjà vendu, soit dans un état différent de celui décrit sur notre site. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 08/06/2023, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 21/05/2023
Envoi rapide et soigné. Article tout à fait conforme à la description, en très bon état. Prix intéressant.
Partagé le 08/06/2023, sur Ecodair, date d'achat le 23/05/2023
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous sommes désolées que votre ordinateur ait été reçu avec des dysfonctionnements. Notre service après vente vous a envoyé un mail vendredi afin d'organiser un retour de la machine, constater la panne, et proposer un échange ou un remboursement. Si vous ne l'avez pas reçu, regardez dans vos SPAM ou écrivez-nous directement (rubrique "SAV" de -Adresse masquée- ). En espérant que cette procédure vous apportera satisfaction, Bien cordialement Alixe, responsable e-commerce d'Ecodair
Partagé le 08/06/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Beauvais, date d'achat le 25/05/2023
Le produit est cassé, reçu comme ça
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client. Le vendeur pourra vous contacter et éventuellement vous apporter une solution. Plus d'infos dans la FAQ "réclamation" sur notre site Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 08/06/2023, sur Emmaüs Brie, date d'achat le 25/05/2023
C'est souvent le prix fort
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes désolés que le montant des produits en soit pas satisfaisant pour vous. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer les prix et les ajuster pour les rendre les plus juste possible. Les articles sont décrits sur notre site de la façon suivante : "Présence de micro-rayures sur le boitier et sur le média", ce qui explique leur état "pas neuf". Navrés pour la déception occasionnée. Merci malgré tout pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 08/06/2023, sur Emmaüs Saint Paul Les Romans, date d'achat le 21/05/2023
L'objet reçu correspond exactement à la description donnée.
Partagé le 08/06/2023, sur L'Abri 88, date d'achat le 25/05/2023
tout le monde est prévenant
Partagé le 08/06/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 25/05/2023
Reçu rapidement et emballage parfait.
Partagé le 08/06/2023, sur Label Emmaüs Angers, date d'achat le 25/05/2023
Produit conforme à mes attentes. Très satisfait.
Partagé le 08/06/2023, sur La Ressourcerie de l'abej SOLIDARITÉ, date d'achat le 25/05/2023
Beau produit et expédition rapide.
Partagé le 08/06/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 25/05/2023
Partagé le 08/06/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 25/05/2023
Rapide et qualitatif
Partagé le 08/06/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 25/05/2023
Partagé le 08/06/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 25/05/2023
Tout était parfait la livraison rapide et soigner
Partagé le 08/06/2023, sur Le Grenier des LigéteRiens, date d'achat le 25/05/2023
Partagé le 08/06/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 25/05/2023
Les livres sont en bon état . Il faudrait cependant préciser quand les pages sont crayonnées ... ce n'est pas agréable .
Partagé le 08/06/2023, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 25/05/2023
Très content de mon achat et qui plus est lié à une bonne action!
Partagé le 08/06/2023, sur Label Emmaus Nevers, date d'achat le 21/05/2023
Site clair, envoi rapide et objet conforme
Partagé le 08/06/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Roanne Mably, date d'achat le 24/05/2023
Envoi impeccable et soigné. Objet tel que décrit, parfait. Et un petit cadeau adorable. Je recommande vivement et recommanderai sur ce site.
Partagé le 08/06/2023, sur Ressourcerie Adec, date d'achat le 21/05/2023
emballage parfait, acheminement rapide
Partagé le 08/06/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 03/05/2023
J'aurais aimé une petite info )ou mieux une image) de l'état des livres.
Partagé le 08/06/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 21/05/2023
Tout était Conforme à l'annonce
Partagé le 08/06/2023, sur Le Lien, date d'achat le 21/05/2023
L'envoi est rapide et l'état du livre conforme à la description.
Partagé le 08/06/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 21/05/2023
rapidité , suivi commande
Partagé le 08/06/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 23/05/2023
Rapidité simplicité service de qualité
Partagé le 08/06/2023, sur Communauté Emmaüs 24 Périgueux, date d'achat le 24/05/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Beauvais, date d'achat le 24/05/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Cartoucirc, date d'achat le 24/05/2023
Prix intéressant, envoi rapide, bon état, bon emballage et petit mot personnalisé en accompagnement, rien à dire c'est parfait !
Partagé le 07/06/2023, sur Frip'Attitude Emmaüs Vêtement, date d'achat le 24/05/2023
Ravi de la transaction, prix bas, état parfait, livraison rapide
Partagé le 07/06/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Ruffec, date d'achat le 24/05/2023
Du choix, bien présenté.
Partagé le 07/06/2023, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 20/05/2023
Tout était parfait
Partagé le 07/06/2023, sur La Ressourcerie Pep 71, date d'achat le 24/05/2023
Le livre était en super état, l'achat pratique et l'envoi rapide, le paquet bien emballé
Partagé le 07/06/2023, sur Ateliers du Bocage - Boutique Le Pin, date d'achat le 23/05/2023
Le téléphone fonctionne très bien et la livraison était dans les temps!De plus,faire une bonne action couronne le tout!