Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/ressourcerie-le-bon-plan/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.3/523Sur 23 avis vérifiés partagés au cours des 9 derniers moisdepuis 9 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 16/02/2021, date d'achat le 02/02/2021
J ai trouvé exactement ce que je voulais et que je n'aurais pas trouvé dans la boutique près de chez moi.
Partagé le 10/02/2021, date d'achat le 26/01/2021
Colis reçu a la date prevue bien emballé.contenu conforme a la description . Tout bien
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Le Bon Plan
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités par les transporteurs et certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nos vendeurs, de leur côté, travaillent chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser au maximum la casse. Notre service client prend immédiatement contact avec vous afin de vous apporter une solution. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L’équipe Label Emmaüs
Partagé le 21/11/2020, date d'achat le 07/11/2020
Pas assez de choix dans les types de livraison
Partagé le 16/10/2020, date d'achat le 27/09/2020
J'ai trouvé un article que je ne trouvais nulle part ailleurs, il était à un prix correct et il m'a été envoyé très vite
Partagé le 09/10/2020, date d'achat le 21/09/2020
commande conforme à la photo sur le site et livraison dans les délais prévus. L'emballage de la commande était soigneux, pas de risque de dommage pendant le transport.
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Le Bon Plan
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que vous trouviez le temps de d'acheminement trop long. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Avez-vous reçu votre colis ou pas encore ? merci :) Emilien à votre Service
Partagé le 16/09/2020, date d'achat le 23/08/2020
l'abat jour commandé est arrivé cassé, aucune réponse n'a été donnée à la demande de remboursement prévue dans le règlement
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Le Bon Plan
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre article cassé et que vous ne soyez pas satisfait de notre service clients. Sachez que ce dernier nous informe qu'il prend très au sérieux votre problème et qu'il s'efforce de vous apporter une solution adaptée au plus vite avec le vendeur concerné. Il reviendra vers vous dans les plus brefs délais ! Merci pour votre confiance, votre compréhension et votre patience. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 31/08/2020, date d'achat le 15/08/2020
La réception du l'achat s'est bien passée. L'achat était très bien emballé et propre
Partagé le 28/08/2020, date d'achat le 14/08/2020
Livraison rapide , article conforme à la photo et à la description .