Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.7/5102Sur 102 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 08/08/2022, date d'achat le 22/07/2022
Je suis cliente régulièrement et tout se passe toujours bien 
Partagé le 07/08/2022, date d'achat le 24/07/2022
Livraison rapide et objet fidèle à la description.
Partagé le 05/08/2022, date d'achat le 21/07/2022
Tout s'est très bien passé et le plat en faïence était très bien protégé dans l'emballage. Il est arrivé dans un état impeccable
Partagé le 26/07/2022, date d'achat le 12/07/2022
J'ai acheté une lampe tempête à pétrole Dietz notée : H 36cm avec "traces de rouille sur la poignée". J'ai reçu la lampe bien emballée. Les traces de rouille sont bien là mais la lampe est un petit modèle de 26cm. La mèche n'est pas de la bonne largeur, la molette est grippée, les joints ne sont pas de la bonne dimension et pour l'un des deux, plié. La lampe n'est donc pas étanche et dangereuse. Elle est inutilisable. Cette vente "négligente".
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Réorient' Express
Bonjour, Merci pour votre message ! Vos commentaires nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés qu’un problème lié à votre commande soit survenu. Veuillez nous excuser pour cet incident, sachez que cela n’est pas intentionnel. Vous serez très prochainement contacté par notre service-client afin qu’une solution vous soit apportée ! Merci pour votre confiance :) Solidairement,
Partagé le 19/07/2022, date d'achat le 05/07/2022
Envoi conforme, rapide et très bien emballé
Partagé le 17/07/2022, date d'achat le 02/07/2022
Vaisselle parfaite emballage extra , seul bémol la photo de l'article qui a rendu bleu les dessins de feuilles alors qu'elles sont vertes donc le service ne s'assortit pas à ma vaisselle
Partagé le 16/07/2022, date d'achat le 02/07/2022
Ravie de mon achat ! Le produit était très bien emballé. Je rachèterais des produits sur votre site.
Partagé le 02/07/2022, date d'achat le 14/06/2022
Service rapide et soigné, démarche éthique et sociale, tout y est, merci pour votre travail !
Partagé le 11/06/2022, date d'achat le 27/05/2022
tout très bien : les objets achetés, les informations sur l'expédition, rapide
Partagé le 09/06/2022, date d'achat le 18/05/2022
Colis expédié rapidement et correctement
Produit conforme à la description sur le site
Partagé le 03/06/2022, date d'achat le 20/05/2022
Parce que je suis satisfait et de plus l'emballage était vraiment bien fait vu que c'était de la vaisselle.
Partagé le 29/05/2022, date d'achat le 15/05/2022
Envoi rapide et soigné, merci pour tout.
Partagé le 20/05/2022, date d'achat le 30/04/2022
Produit conforme au descriptif, très belle qualité et emballé soigneusement, livraison rapide. Comme toujours. Je recommande LabelEmmaus, un site de confiance
Partagé le 18/05/2022, date d'achat le 29/04/2022
Réactivité à l'envoi, qualité de l'emballage. Parfait !
Partagé le 13/05/2022, date d'achat le 26/04/2022
objet conforme au descriptif et photos, particulièrement bien emballé - tasse et soucoupe très fragiles - arrivé rapidement et sans le moindre problème
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Réorient' Express
Bonjour, Merci pour vos réponses à notre questionnaire et pour votre achat solidaire. Vous nous voyez désolés que les points relais ne soit pas aussi proches et ne correspondent pas à vos attentes. Nous ne pouvons malheureusement pas choisir les points relais. Les points relais sélectionnés sont mis en place par rapport à nos service partenaires (Mondial Relay notamment). Nous vous invitons cependant à faire une réclamation si vous le souhaitez, auquel cas notre équipe du service-client sera ravie de vous aider. Merci pour vos retours et votre confiance ! Solidairement,
Partagé le 08/05/2022, date d'achat le 21/04/2022
Envoi rapide et parfaitement bien emballé! Merci encore!!
Partagé le 05/05/2022, date d'achat le 21/04/2022
Impact positif de la démarche, produit apprécié.
Partagé le 03/05/2022, date d'achat le 16/04/2022
livraison assez longue+1livraison déclarer très tardivement impossible
Partagé le 26/04/2022, date d'achat le 12/04/2022
Achat de bonne qualité, envoi dans les temps, emballage hyper sécurisé. Que du positif.
Partagé le 16/04/2022, date d'achat le 02/04/2022
C'est un site merveilleux, les articles sont parfaits, conformes à la description, la livraison est rapide et les paquets très bien enveloppés et protégés. Tout est sensationnel.
Partagé le 15/04/2022, date d'achat le 01/04/2022
Je mettrais 10/10 au service Emmaus. Mon soucis vient du prestataire de livraison Mondial Relay, j'ai du changer de point relais car le relais initial était indisponible, et au final ils ont livré dans un 3eme point relais loin de mon domicile et avec des horaires d'ouverture incompatibles avec les miens. Pour eux c'est normal, c'est dans leur CGV. Mais pour le receptionnaire du colis franchement c'est galère. Par contre de votre côté service nickel, colis emballé avec le plus grand soin. C'est vraiment le service Mondial Relay le problème.
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Réorient' Express
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre colis n'ait pas été livré dans le point relais de votre choix. Nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients à l’avenir ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Equipe de Label Emmaüs !
Partagé le 15/04/2022, date d'achat le 28/03/2022
Parce que l'envoi a été rapide; le produit conforme aux descriptions et parce que je suis une inconditionnelle du seconde main.
Partagé le 13/04/2022, date d'achat le 30/03/2022
J'ai reçu mon colis très rapidement et parfaitement emballé. De plus, les assiettes que j'ai commandées sont très belles et en parfait état. En tous points conformes à la description.
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Réorient' Express
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que les prix des articles vendus sur notre site ne correspondent pas à vos attentes. Soyez assuré que nos vendeurs travaillent chaque jour à mettre des offres au juste prix sur le site, et à évaluer le prix des articles au mieux. Cela dit, si vous avez une expertise dans un domaine et souhaitez en faire profiter nos vendeurs pour l'évaluation de leurs produits, nous serions ravis de recevoir votre aide. Merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 02/04/2022, date d'achat le 19/03/2022
Des produits conforme à votre descriptif et un bon service client
Partagé le 23/03/2022, date d'achat le 04/03/2022
Colis envoyé rapidement, très bien emballé, j'ai commandé plus d'une dizaine de fois et jamais déçu de mes achats. je recommande sans problème.
Partagé le 21/03/2022, date d'achat le 07/03/2022
Quelques appareils ne fonctionnaient pas, mais bon...
Partagé le 08/03/2022, date d'achat le 22/02/2022
Objet tout à fait conforme au descriptif, acheté à un prix très raisonnable et reçu rapidement.
Partagé le 26/02/2022, date d'achat le 09/02/2022
Parce qu'à chaque commande tout était parfait et ce sont des achats solidaires
Partagé le 19/02/2022, date d'achat le 05/02/2022
Vos prétendus couverts en métal argenté n'étaient certes pas chers, seulement ils sont en inox.
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Réorient' Express
Bonjour, Merci pour votre message et votre achat solidaire ! Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Cependant, nous constatons que dans l'intitulé et le descriptif de l'annonce, le mot inox était bien précisé. Nous vous informons que si vous souhaitez, vous disposez d'un délai de 14 jours pour faire une demande de rétractation depuis votre compte client. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, Lydie à votre service
Partagé le 17/02/2022, date d'achat le 03/02/2022
je suis satisfaite des objets recu ,le paquet était fait avec soin ,les objets bien protégés,(faience),j ai recu le paquet assez rapidement.Un grand merci.
Partagé le 14/02/2022, date d'achat le 31/01/2022
Les objets sont très beaux et en parfait état. Achat très facile par le site, envoi rapide et emballé avec soin. Ravie d'avoir trouvé les objets en seconde main et pas en neuf.
Partagé le 14/02/2022, date d'achat le 31/01/2022
Rapidité, bien informé du suivi de colis.
Partagé le 12/02/2022, date d'achat le 26/01/2022
La transaction c est faite rapidement. L envoi a été rapide et très soigné. N hésitez pas, si vous trouvez votre bonheur, faites vous plaisir en faisant une bonne action!
Partagé le 31/01/2022, date d'achat le 15/01/2022
l'objet correspondait parfaitement a la dedcription et les photos etaient tres bien pour apprecier. L'emballage etait tres bien réalisé. J'ai recu le colis rapidement. Ce n'est sans doute pas mon dernier achat .