Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.7/5791Sur 791 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 19/01/2022, date d'achat le 05/01/2022
Livre en parfait état, manifestement jamais ouvert ... emballé impeccablement et reçu très vite. Merci
Partagé le 19/01/2022, date d'achat le 05/01/2022
Commande facile, envoi rapide, contente d'être utile en achetant des livres d'occasion préparés par des personnes en difficulté. Je reste fidèle à ma librairie et à la médiathèque, avec des compléments sur Label Emmaüs.
Partagé le 18/01/2022, date d'achat le 04/01/2022
Facilité de commande, rapidité de l'envoi et de la réception, prix raisonnable et état de l'ouvrage conforme à ce qui était annoncé. Nous renouvellerons cette expérience.
Partagé le 17/01/2022, date d'achat le 31/12/2021
Parcours d'achat simple avec des tarifs intéressants, envoi rapide et soigné.
Partagé le 16/01/2022, date d'achat le 02/01/2022
Envoi non conforme à la commande.
Reçu 7 livres au lieu de 9 commandés.
Emballage en très mauvais état et déchiré
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu l'entièreté de votre commande et que l'emballage ne soit pas satisfaisant. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients nous informe qu’il est actuellement en contact avec vous et qu'il est en train de vous apporter une solution adaptée avec le vendeur concerné. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement,
Partagé le 16/01/2022, date d'achat le 02/01/2022
Délai de livraison, bon état des ouvrage.
Partagé le 15/01/2022, date d'achat le 30/12/2021
Envoi rapide et soigné, livres en bon état :)
Partagé le 14/01/2022, date d'achat le 28/12/2021
achat, pas cher, reçu rapidement, bon état
Partagé le 13/01/2022, date d'achat le 30/12/2021
Se faire plaisir en soutenant une cause juste, et en ne faisant pas vivre des sociétés crapuleuses comme amazon, c'est toujours sympa...
Emmaüs c'est en plus une quantité incroyable de bouquins dispos à bon prix et livrés rapidement.
Le service est top, le choix est top. Merci pour ce que vous nous offrez !
Partagé le 11/01/2022, date d'achat le 27/12/2021
Produits conformes à la description. Envoi rapide et soigné.
Partagé le 11/01/2022, date d'achat le 28/12/2021
Qualité, prix, rapidité, bonne communication. Parfait.
Partagé le 09/01/2022, date d'achat le 26/12/2021
Permet de dénicher des choses intéressantes (un livre dans mon cas) tout en donnant son argent à une cause juste plutôt qu'à des multinationales
Partagé le 08/01/2022, date d'achat le 25/12/2021
Efficacité, rapidité des envois et prix peu élevés
Partagé le 07/01/2022, date d'achat le 24/12/2021
livres conformes à la description , envoi rapide et surtout soigné
Partagé le 06/01/2022, date d'achat le 23/12/2021
Prix correct et on trouve de belle chose et c'est solidaire
Partagé le 05/01/2022, date d'achat le 19/12/2021
Mon problème de règlement a été résolu efficacement et rapidement.
Partagé le 05/01/2022, date d'achat le 17/12/2021
Rien à redire et moins cher que du neuf : parfait !
Partagé le 04/01/2022, date d'achat le 06/12/2021
Les livres sont en bon état et la livraison est rapide
Partagé le 03/01/2022, date d'achat le 20/12/2021
Bonne description de l'objet. Envoi rapide et emballage soigné. Prix correct.
Partagé le 03/01/2022, date d'achat le 20/12/2021
Les patrons qui devaient être envoyés avec le livre de broderies ne sont jamais arrivés et m'a réclamation n'a pas été traitée correctement
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients nous informe qu’il vous a apporté une solution avec le vendeur concerné. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients à l’avenir ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement,
Partagé le 03/01/2022, date d'achat le 20/12/2021
Je commande régulièrement sur votre site depuis le 1er confinement et j'ai toujours été très satisfaite.
Partagé le 03/01/2022, date d'achat le 16/12/2021
Colis correct et arrivé dans les temps. Merci.
Partagé le 02/01/2022, date d'achat le 09/12/2021
J'y trouve souvent ce que je cherche, à petit prix
Partagé le 02/01/2022, date d'achat le 19/12/2021
Le livre acheté correspond à la description. Je suis allée au magasin retiré mon livre et j'ai été reçu très chaleureusement.
Partagé le 31/12/2021, date d'achat le 14/12/2021
Parce que votre action est sociétalement saine et efficace
Partagé le 31/12/2021, date d'achat le 17/12/2021
20% des livres présentaient un état non conforme au descriptif