Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/comite-d-amis-emmaus-ruffec
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.4/550Sur 50 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 02/11/2022, date d'achat le 19/10/2022
achat, livraison, emballage, tout est parfait
Partagé le 02/11/2022, date d'achat le 19/10/2022
le produit était conforme ainsi que la livraison
Partagé le 24/10/2022, date d'achat le 07/10/2022
En ces temps de crise; la solidarité doit rester de mise. Et faire fonctionner l'économie circulaire. La seule chose à améliorer est le communication avec les boutiques Emmaus lors d'un achat ou d'une remarque pour un retour, ou pour une autre raison commerciale.... Cela simplifierait les achats et la communication (ex un article est vendu mais reste en vente... c'est un peu dommage...) Mais sinon que du positif
Partagé le 24/10/2022, date d'achat le 06/10/2022
Rapide - produit conforme. une interrogation sur la livraison un appel reçu de vos services - le soucis » était réglé en 5 min.
Partagé le 20/10/2022, date d'achat le 03/10/2022
Choix, qualité et très bon rapport qualité/prix
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs Ruffec
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis, nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté. Nous contactons le vendeur, afin d'en savoir plus sur la situation. Merci de votre compréhension Solidairement, Rachida de l'équipe Label Emmaüs
Partagé le 30/09/2022, date d'achat le 16/09/2022
Mauvaise foi - remboursement partiel car prétend ne pas être fautif, donc, me fait passer pour un menteur
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs Ruffec
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes sincèrement navrés que votre colis soit arrivé cassé et que le dédommagement apporté par le vendeur ne vous satisfasse pas. Nos vendeurs travaillent chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser au maximum la casse. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités par lors de la livraison. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 28/09/2022, date d'achat le 11/09/2022
parce que c'est Emmaüs en plus grand donc c'est merveilleux !
Partagé le 10/09/2022, date d'achat le 22/08/2022
toujours conforme aux descriptions , emballages qui arrivent en trés bon état car trés bien protégés, prix raisonnables
Partagé le 22/08/2022, date d'achat le 05/08/2022
Envoi parfait et très bien emballé : c'était une commande très fragile arrivée en parfait état. Merci beaucoup !
Partagé le 22/08/2022, date d'achat le 08/08/2022
Tres bonne transaction, emballage parfait.
Partagé le 07/08/2022, date d'achat le 21/07/2022
Produit conforme et rapidité de traitement de la commande
Partagé le 27/07/2022, date d'achat le 13/07/2022
Je suis très satisfaite de mon achat, ariivé très rapidement et bien emballé.
Partagé le 04/07/2022, date d'achat le 20/06/2022
Jolis objets - emballage très bien fait et objets bien protégés - envoi rapide de la commande -
Partagé le 04/07/2022, date d'achat le 20/06/2022
la commande se passe bien et la livraison est rapide
Partagé le 28/06/2022, date d'achat le 10/06/2022
produit conforme à la description et très bien protégé pour le transport mais livraison retardée de plusieurs jours par rapport au délai initialement annoncé
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs Ruffec
Bonjour, Merci pour votre message ! Vos commentaires nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés qu’un problème lié à votre commande soit survenu. Veuillez nous excuser pour cet incident, sachez que cela n’est pas intentionnel. Vous serez très prochainement contacté par notre service-client afin qu’une solution vous soit apportée ! Merci pour votre confiance. Solidairement, Lydie à votre service
Partagé le 03/06/2022, date d'achat le 20/05/2022
Envoi rapide, très bien emballé et surtout protégé car c'était un colis fragile. J'ai apprécié!
Partagé le 03/06/2022, date d'achat le 20/05/2022
PROBLEME AVEC LES ECHELLES DES MINATURES AUTO QUI NE CORRESPONDE A RIEN LES DIMENSION DONNE DU VEHICULE SONT FANTAISISTE
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs Ruffec
Bonjour, Merci d’avoir répondu à notre questionnaire ! Cela nous aide beaucoup ! Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clients via notre centre d'aide. Il pourra ainsi vous apporter une solution avec le vendeur concerné. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement,
Partagé le 28/05/2022, date d'achat le 14/05/2022
respect de l'annonce et livraison rapide
Partagé le 03/05/2022, date d'achat le 19/04/2022
Bien mais il faut que je répare mon lecteur de cassettes VHS car je croyais qu'il s'agissait de DVD.
Partagé le 24/04/2022, date d'achat le 10/04/2022
Commande arrivée rapidement. Le produit correspond exactement à mes attentes.
Partagé le 27/02/2022, date d'achat le 13/02/2022
Certains de vos sites font des paquets ni fait ni à faire......et le résultat est que la marchandise arrive cassée ! Mais c'est vrai que sur plus de 50 commandes......j'ai eu 4 produits cassés, car mal emballés. C'est à perfectionner ! Il est vrai, aussi, que certains emballent avec un peu trop de protection, des objets qui sont incassables car en bois ! Alors que la verrerie ou la porcelaine, ont besoin de beaucoup de protection pour arriver intact ! C'est pourquoi je ne met pas 10
Partagé le 01/02/2022, date d'achat le 18/01/2022
Satisfaction concernant l'article et la livraison
Partagé le 31/01/2022, date d'achat le 17/01/2022
Articles très intéressant et livraison super bien faites
Partagé le 23/12/2021, date d'achat le 09/12/2021
je suis sincèrement ravie de l'attention qui a été portée à l'envoie de mon colis .j'aurai mis la note 10/10 cependant il me semble que le coloris ne correspond pas exactement à ce que j'avais commandé .
Partagé le 22/12/2021, date d'achat le 03/12/2021
Arrivée à bon port sans aucun problème, l'article est comme sur la description
Partagé le 17/12/2021, date d'achat le 30/11/2021
Un service professionnel au service d'une bonne cause. Excellent !
Partagé le 08/12/2021, date d'achat le 24/11/2021
Envoi rapide et correspondant à la description mais bottes très poussiéreuses avec des traces de boue, un petit nettoyage avant l'envoi aurait été apprécié