Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/515814Sur 15814 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 19/05/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 02/05/2023
livre en parfait état soigneusement emballé et envoi rapide.
Partagé le 19/05/2023, sur Valoris Textile, date d'achat le 04/05/2023
Plusieurs photos de l' objet, photos que nous pouvons agrandir, livraison très rapide, objets très bien emballés, marchandises conforment, en bonus un petit mot de l' équipe de la boutique Valoris.
Partagé le 19/05/2023, sur La Chiffo, date d'achat le 05/05/2023
La description assez conforme des articles, le service, les prix et les valeurs
Partagé le 19/05/2023, sur Mille et Une Récup, date d'achat le 05/05/2023
Articles conformes au descriptif et emballage vraiment très efficace
Partagé le 19/05/2023, sur Le Relais La Boutique, date d'achat le 05/05/2023
Robe parfaite, correspondant bien au descriptif de l'annonce, bien emballée.
Partagé le 19/05/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 05/05/2023
Le descriptif sur le site indiquait que le livre était en très bon état alors que de nombreux passages du texte sont soulignés au stylo bille.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 19/05/2023, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 05/05/2023
Partagé le 19/05/2023, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 05/05/2023
Partagé le 19/05/2023, sur Le Relais Blagnac, date d'achat le 30/04/2023
Site très agréable suivi et envoi rapide
Partagé le 19/05/2023, sur Le Léopard, date d'achat le 05/05/2023
Bonne action en achetant et livraison rapide
Partagé le 19/05/2023, sur Valoris Textile, date d'achat le 05/05/2023
satisfaite de l'achat
Partagé le 19/05/2023, sur Resistes Eco-solidaire, date d'achat le 05/05/2023
J'ai été surpris qu'Emma us est un site. Tout c'est très bien passé lors de la commande et de l'envoie.
Partagé le 19/05/2023, sur Frip'Insertion Marseille Libération, date d'achat le 05/05/2023
Description fortement erronée de l l'article
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Comme je vous le disais dans mon précédent mail, nous avons effectivement commis une erreur et je vous présente à nouveau nos plus sincères excuses. Il s'agissait d'une erreur d'inattention, et non d'interprétation, puisque effectivement, sur l'étiquette (en photo sur l'annonce) il y avait bien marqué " acrylique " et non " lin " comme nous l'avons écrit. Je vous ai proposé d'envoyer un bon retour, mon mail est resté sans réponse. Nous vous rembourserons évidemment l'écharpe dès son retour et espérons que vous ne nous en tiendrez plus autant rigueur. Solidairement, Judith.
Partagé le 19/05/2023, sur Librairie solidaire 47, date d'achat le 05/05/2023
Tb état des produits mais j'ai trouvé l'expédition/livraison un peu longue
Partagé le 19/05/2023, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 05/05/2023
résultats assez bien mais délais de livraison trop long ....
Partagé le 19/05/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 03/05/2023
Site très bien fait, délai d'envoi correct, produit nickel et conforme à la description.
Partagé le 19/05/2023, sur Ecorev, date d'achat le 04/05/2023
Bel objet, conforme à la photo. Expédié rapidement et très soigneusement emballé. Merci !
Partagé le 19/05/2023, sur Frip'Insertion Marseille Libération, date d'achat le 04/05/2023
Services au top (communication, traçabilité, rapidité, colis Etic)
Partagé le 19/05/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 04/05/2023
Je trouve ce service très pratique, j'y trouve les ouvrages que je recherche, en bon état et à un prix raisonnable. C'est, de plus, un achat solidaire !
Partagé le 19/05/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 04/05/2023
Livre en très bon état, livraison à la date prévue.
Partagé le 19/05/2023, sur Assajuco, date d'achat le 04/05/2023
Tout était parfait : livraison et produit
Partagé le 18/05/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 04/05/2023
1er achat je découvre donc OK Merci
Partagé le 18/05/2023, sur Label Emmaüs Calais, date d'achat le 04/05/2023
Objet en bon état, emballé avec soin et service de livraison rapide! Merci !
Partagé le 18/05/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 30/04/2023
Choix, disponibilité et prix.
Partagé le 18/05/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 01/05/2023
Livres dont l'état est tout à fait conforme à l'annonce (excellent état), livraison en temps.
Partagé le 18/05/2023, sur Ressourcerie Bazar Etc., date d'achat le 01/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 04/05/2023
tout a tres bien fonctionné
Partagé le 18/05/2023, sur Recyclerie Saint Vincent, date d'achat le 04/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Communauté Emmaus Frontignan Séte, date d'achat le 04/05/2023
rapidité !!!! efficacité !!!!! respect de la commande !!!!!!!!
Partagé le 18/05/2023, sur Ressourcerie Issoire, date d'achat le 01/05/2023
La boutique Emmaus est parfaite, les objets achetés correspondent à leur description. Les envois sont rapides et soignés. Merci
Partagé le 18/05/2023, sur Frip'Attitude Emmaüs Vêtement, date d'achat le 04/05/2023
Choix et prix
Partagé le 18/05/2023, sur Assajuco, date d'achat le 01/05/2023
Je suis très satisfaite de ce petit appareil, reçu rapidement, bien emballé, prix tout à fait correct. Et je suis satisfaite d'avoir pu par cet achat, contribuer très modestement à une cause écologique et humaine.
Partagé le 18/05/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 10/03/2023
résultat très satisfaisant
Partagé le 18/05/2023, sur Recylerie Voisinage, date d'achat le 04/05/2023
Les envois sont rapides, bon emballage. Prix attractif.
Partagé le 18/05/2023, sur Communauté Emmaüs 53, date d'achat le 04/05/2023
Le transport s'est mal passé pour le premier achat, et je n'ai pas étais prévenue de l'arrivée du colis dans le second. Cette boutique est une excellente idée, et je suis une inconditionnelle d'emmaüs
Partagé le 18/05/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 04/05/2023
Parce que je suis ravie
Partagé le 18/05/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 04/05/2023
Je mets la note de 10/10 parce que j'ai trouvé des livres très intéressants, à bon prix, tout en participant à une chaîne de solidarité, je ne peux qu'apprécier et recommander.
Partagé le 18/05/2023, sur Le Maillon Normand, date d'achat le 04/05/2023
Acheminement rapide et article tout à fait conforme à mon attente. Merci.
Partagé le 18/05/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 04/05/2023
recherche facile sur le site et expédition conforme
Partagé le 18/05/2023, sur Label Emmaüs Chambéry, date d'achat le 04/05/2023
Très satisfaite de mon achat.
Partagé le 18/05/2023, sur Recyclerie de Rillieux-la-Pape, date d'achat le 04/05/2023
Prix très correct, envoi rapide et emballage sérieux. Tb
Partagé le 18/05/2023, sur Label Transition, date d'achat le 04/05/2023
Entièrement satisfaite
Partagé le 18/05/2023, sur Ulisse Grenoble Solidarité, date d'achat le 04/05/2023
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir fait vos achats chez nous, votre soutien nous est précieux ! On est heureux de vous compter parmi nos clients. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Partagé le 18/05/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 04/05/2023
Emballage insuffisnat. Livre légèremnt bimé par les chocs au transport
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre achat solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes absolument navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités par les transporteurs et certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur et au vendeur concerné. Ces derniers, de leur côté, travaillent chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser au maximum les incidents. Bien cordialement, L'équipe Label Emmaüs