Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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Partagé le 24/04/2023, sur EBE La Fabrique - La Recyclerie, date d'achat le 10/04/2023
bon produit bien emballé
Partagé le 24/04/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 10/04/2023
Parce que qu'elle est justifiée
Partagé le 24/04/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 10/04/2023
Partagé le 24/04/2023, sur Resistes Eco-solidaire, date d'achat le 06/04/2023
produits correspondants a l'annonce
Partagé le 24/04/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 06/04/2023
Prix très bas , livraison gratuite à proximité
Partagé le 24/04/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 05/04/2023
Partagé le 24/04/2023, sur Clic'Livres, date d'achat le 09/04/2023
Produit conforme, de seconde main et livraison rapide
Partagé le 24/04/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 09/04/2023
Tout était impeccable et conforme.
Partagé le 24/04/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 04/04/2023
couverture déchirée
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous avons le regret d’apprendre que votre commande vous a été livrée en mauvais état et espérons que vous n’en tiendrez pas rigueur. Pouvez-vous nous envoyer une photo du livre abîmé svp ? Nous pourrons ainsi vous apporter des solutions. Merci pour votre commande et votre compréhension. Nous sommes encore une fois navrés de ce désagrément. Matthieu, Salarié en Insertion, Label Librairie Solidaire, Label Emmaüs
Partagé le 24/04/2023, sur Emmaüs Saintes St-Romain, date d'achat le 06/04/2023
Plus de 3 semaine pour recevoir l'article.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés du délais anormalement long de prise en compte de votre commande et de votre livraison. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Nos équipes travaillent chaque jour pour améliorer notre service et le traitement des commandes. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 23/04/2023, sur Label Plateforme 47, date d'achat le 09/04/2023
Le produit acheté était vraiment comme neuf! La livraison a à peine tarder (2 3 jours de plus) mais il n'y avait pas d'urgence ! Merci et bravo pour votre engagement.
Partagé le 23/04/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 06/04/2023
Article niquel et super délais
Partagé le 23/04/2023, sur Ressourcerie Adec, date d'achat le 09/04/2023
Produit conforme, bien emballé et reçu dans les délais.
Partagé le 23/04/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 02/04/2023
Fluidité et respect des délais
Partagé le 23/04/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 20/03/2023
Rapidité de l'envoi, qualité des objets commandés, problème de casse remboursé immédiatement
Partagé le 23/04/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 08/04/2023
Très belle statue, pas chère du tout. Bien réceptionnée. Magnifique !
Partagé le 23/04/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 09/04/2023
Tout s'est bien passé
Partagé le 23/04/2023, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 09/04/2023
Très bonne qualité de service
Partagé le 23/04/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 06/04/2023
L'achat est facile et le choix est très important
Partagé le 23/04/2023, sur Notre-Dame des Sans Abri, date d'achat le 02/04/2023
Livraison rapide
Partagé le 23/04/2023, sur Le Relais Blagnac, date d'achat le 09/04/2023
Franchement parfait
Partagé le 23/04/2023, sur Ressourcerie l'Etrier, date d'achat le 09/04/2023
Partagé le 23/04/2023, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 09/04/2023
Tout était très bien : prix compétitif, objet (livre) conforme et en très bon état , réception rapide
Partagé le 23/04/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 09/04/2023
Partagé le 23/04/2023, sur Le Lien, date d'achat le 09/04/2023
Site simple. Expédition rapide. Objet en parfait etat
Partagé le 23/04/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 09/04/2023
TOUT A ETE PARFAIT
Partagé le 23/04/2023, sur Recyclerie La Belle Récup, date d'achat le 08/04/2023
rapidité de traitement des commandes et soins apportés aux objets, emballages optimisés...
Partagé le 23/04/2023, sur Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 09/04/2023
Partagé le 23/04/2023, sur Clic'Livres, date d'achat le 09/04/2023
le livre acheté était surligné au stabilo sur beaucoup de pages et non signalé !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour le manque d'informations décrivant l'état de votre livre. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, Julien de l'équipe Label Emmaüs
Partagé le 23/04/2023, sur Mille et Une Récup, date d'achat le 09/04/2023
Contente d'avoir trouvé ce que je cherchais
Partagé le 23/04/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 09/04/2023
satisfait par le produit commandé et le délai de réception
Partagé le 23/04/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 09/04/2023
Service rapide et sérieux
Partagé le 23/04/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 09/04/2023
Excellent état, reçu rapidement
Partagé le 23/04/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 09/04/2023
J'avais demandé la livraison à domicile et j'ai dû me déplacer en point Mondial Relais sans aucun avertissement
Partagé le 23/04/2023, sur Ressourcerie AAA, date d'achat le 08/04/2023
Tout les produits sont emballés soigneusements et envoyés rapidements communications excellentes ! Bravo à toutes les équipes !
Partagé le 23/04/2023, sur Association Maison Accueil Solidarité, date d'achat le 08/04/2023
Bon descriptif et bon emballage
Partagé le 23/04/2023, sur Labelmine de Forbach, date d'achat le 08/04/2023
Envoi rapide. Objet en excellent état. Très bien emballé. Prix correct pour un objet comme celui commandé mais un peu au-dessus pour un objet Emmaüs. Je suis très contente de mon beau cendrier
Partagé le 23/04/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 08/04/2023
Parfait ! Livres conformes à la description. Envoi soigné.
Partagé le 23/04/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 08/04/2023
J'ai fait une réclamation il y a plus de 5 jours et toujours pas traitée..
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons contacter le vendeur pour qu'il donne suite à votre réclamation dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, Julien de l'équipe Label Emmaüs
Partagé le 22/04/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Roanne Mably, date d'achat le 08/04/2023