Excellent
4.6/5338Sur 338 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
ISO 20488
Produit conforme, bien amballé, livraison rapide
Rapidité de livraison et qualité de l'ouvrage
Tout à été parfait, de la recherche de livres jusqu'à la livraison
Malgré le fait que plusieurs boutiques soient proposées et qu'il ne soit pas très facile de n'en retenir qu'une, j'ai apprécié le contact par mail, l'écoute, la compréhension. Et je suis contente aussi de "petitement" soutenir une entreprise magnifique sur le plan humain comme la vôtre.
8 car il m('est impossible de savoir après seulement un achat si je peux recommander votre site. Un peu de patience (rires)
Efficacité du traitement et soin de l'emballage.
tout était comme commandé, livraison simple et rapide, les articles sont en très bon état
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre colis ne vous soit pas parvenus, il semble avoir été perdu par le transporteur. Nous constatons que la boutique vous a remboursé cette commande le 4 février. Nous vous présentons néanmoins nos excuses car nous comprenons que ce remboursement ne compense pas votre déception. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livraison rapide et livres en très bon état
Tout à été parfait, envoi rapide et conforme à l'annonce.
Je suis partagé
Le bouquin reçu est en bon état, et ça, c'est bien.
Mais ce n'est pas l'édition de l'annonce :
Je souhaitais recevoir la version éditée par hachette
C'est ce qui était noté sur l'annonce et que je cherchais précisément
J'ai reçu un édité par France loisir
C'est peut être un détail pour vous
Pour moi ça ne l'est pas.
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez faire une réclamation depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Le vendeur sera directement averti et prendra contact avec vous pour trouver une solution à votre demande. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs, faire une réclamation. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
On trouve presque toujours ce qu'on cherche sur votre site! La description de l'état des articles est fiable et l'envoi soigné et rapide.
La commande s'est très bien passé, livrée en délais tout à fait raisonnables. J'aurai simplement apprécié un mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.
Livraison rapide et produit conforme à la description
Livre tout à faire conforme à la description et livé dans les délais
Livre en excellent état; délai de livraison longs.
Rapidité malgré période des fêtes de fin d'année
L'état du livre était impeccable et l'envoi a été rapide.
Solidaire, plein de trésors à chiner, expédition rapide
Prix attractif, ouvrage de qualité fidèle à la description en un temps record.
Rapidité , variété de l'offre,qualité et prix
Envoi rapide et soigné, articles conformes à l'annonce.
Le traitement de la commande et sa livraison ont été parfaits
Le livre est dans le très bon état annoncé.
Merci
pour la deuxième fois problème de suivi d'expédition. première fois pas d'information d'arrivé du colis. le dernière fois : erreur de nos. de colis pour le suivi. résolu dans les deux cas après réclamation. Donc : réclamer rapidement si votre suivi de commande vous parait anormal.
site facile, et bcp de choix; et j'aime le recyclage
vous m'avez vendu un livre de bibliothèque, sans le mentioner.La vente de livre de bibliothèque est illegale.l es pages intérieurs de couvertures était scotché, alors que vous l'avez vendu en bon état.Je vous est cheter ce livre afin de remplacer un livre de bibliothèque que j'avais abime.Je dois désormais en acheter un neuf.
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Désolés pour notre délai de réponse. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. La vente de livres réformés issus de bibliothèque est tout à fait légale et possible. Nous regrettons cependant que l'information n'ait pas été mentionnée sur ce livre. Nous ne constatons pas de réclamations de votre part sur votre compte client ou bien auprès du service après vente. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Le service de livraison a été rapide. Le site internet est très bien fait et l'article était conforme à sa description.
Choix important, transaction facile, objet conforme et livré rapidement.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-lien/
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ActivitéSolidarité
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