Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.6/5394Sur 394 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 23/09/2024, date d'achat le 06/09/2024
Parce que je trouve beaucoup de livres sur ce site
Partagé le 18/09/2024, date d'achat le 04/09/2024
facilité pour trouver, prix intéressants
Partagé le 11/09/2024, date d'achat le 25/08/2024
livre reçu rapidement, prix raisonnable
Partagé le 09/09/2024, date d'achat le 25/08/2024
Je commande régulièrement des livres dans vos boutiques et j'ai toujours été satisfaite. Cette fois je mets 2 gros bémols : certains livres étaient très sales. J'ai l'habitude de tujours nettoyer les couvertures des livres d'occasion qui sont souvent un peu poussiéreuses, mais cette fois elles étaient beaucoup plus que poussiéreuses. De plus le choix de la société "colis privé "n'était pas terrible : ils ne préviennent ni par mail ni par texto pour informer de la date prévue de livraison. ils ne se sont pas présentés à mon domicile ( j'y était toute la journée le jour où ils prétendent être passés) ; ils ne se représentent pas en cas d'absence et ont donc déposé le colis dans un point relais, selon vos consignes m'ont-ils affirmé. Or la livraison à mon domicile est un point très important car j'ai des difficultés à me déplacer et encore plus à porter un colis lourd. J'ai donc bien galéré pour trouver quelqu'un pour retirer le colis à ma place. Tout cela est dommage mais peut être amélioré. Je vous remercie pour votre attention.
Partagé le 07/09/2024, date d'achat le 24/08/2024
Très satisfait de soutenir Emmaüs via mon achat
Partagé le 06/09/2024, date d'achat le 23/08/2024
Grand choix . Envoi rapide . Prix intéressant.
Partagé le 04/09/2024, date d'achat le 19/08/2024
Bon rapport qualité prix, durée envoi respecté
Partagé le 03/09/2024, date d'achat le 20/08/2024
Le livre était exactement conforme à l'état annoncé et la livraison fut rapide.
Partagé le 03/09/2024, date d'achat le 17/08/2024
Livraison rapide, livres en bon état général
Partagé le 02/09/2024, date d'achat le 15/08/2024
Le colis est resté coincé au dépôt impossible de faire le suivi du colis sinon le reste impeccable emballage parfait
Partagé le 28/08/2024, date d'achat le 14/08/2024
Il y a 10 jours de délais, je ne demande pas un délai comparable à Amazon (que je boycotte) mais une semaine devrait être un maximum... Et/ou prévenir du si long délai....
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés si votre colis ne vous est pas parvenu rapidement. Cependant nous constatons que compte tenu du week-end, le vendeur a tenu le délai de 4 jours pour expédier votre colis, puisque vous avez passé votre commande le mercredi 14 aout en début de soirée, et que votre commande a été confiée au transporteur le lundi 19 aout. Nous vous remercions pour votre patience. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 28/08/2024, date d'achat le 14/08/2024
J'ai trouvé les titres de livres recherchés
Partagé le 22/08/2024, date d'achat le 05/08/2024
Qualité des produits et rapidité de l'envoi.
Partagé le 22/08/2024, date d'achat le 07/08/2024
La livraison a été très longue, j'ai été obligée de faire un rappel
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que le transporteur ait tardé à livrer votre livre. Nous comprenons votre insatisfaction, malheureusement nous n'avons aucun moyen de faire accélérer les livraisons. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance . Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 20/08/2024, date d'achat le 02/08/2024
L' achat correspond à ce qui est marqué en particulier sur l'état
Partagé le 17/08/2024, date d'achat le 31/07/2024
Large choix de romans policiers, livraison rapide.
Partagé le 16/08/2024, date d'achat le 27/07/2024
2eme achat et toujours aussi satisfaisant
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Après vérification, nous constatons que vous avez récupéré votre colis au point relais le 17/08/24. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que vos livres ne répondent pas à vos attentes. Nous vous invitons à informer la boutique sur cet incident, en faisant une réclamation pour non conformité directement depuis votre compte client. Le vendeur ainsi alerté vous contactera pour vous proposer une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 12/08/2024, date d'achat le 24/07/2024
Marchandise reçu rapidement et en très bonne état.
Partagé le 08/08/2024, date d'achat le 25/07/2024
Le livre est en très bon état effectivement.
Partagé le 05/08/2024, date d'achat le 20/07/2024
Rapidité de l'envoi et qualité du produit