Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.7/5103Sur 103 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488
Tout a été parfait (objet, colis, livraison, délai)
Je trouve que vos services sont parfaits. réponses rapide, envois nickels. Tout va bien en somme !
Tout s'est très bien passé du début de la commande jusqu'à la livraison
Colis livré dans les temps, marchandise impécable
Le coffret est arriver casser à intérieur j ai même envoyer une photo sur Messenger pas de réponse
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes absolument navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités par les transporteurs et certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nos vendeurs, de leur côté, travaillent chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser au maximum la casse. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Réponse de l'entreprise L'Abri 88
produit correspondant à la description.
Livraison relativement rapide, sans problème pour les parties vitrées de mon objet
J'allais déjà chez Emmaüs chiner des objets ou des livres et l'ouverture du site offre encore plus de choix . J'ai trouvé le bibelot que je cherchais avec facilité., le choix des objets présentés y étant varié et de bonne qualité. On y trouve des objets rares et peu chers . L'envoi est rapide et bien sécurisé et on peut faire un don à Emmaüs en même temps. On se fait plaisir tout en étant solidaire.
Site bien conçu, le choix des articles, Rapidité de livraison, gestion des emballages parfaite pour les objets fragiles
Rapidité, efficacité et colis parfaitement bien emballé. Article conforme à la description.
c est une façon d etre solidaire avec les plus démunis en plus on trouve de jolie produit livré rapidement et tres bien emballé
Des produits très variés, déjà existants ; une description précise et fidèle ; je n'ai jamais eu de soucis de livraison.
Bonjour
Tout y est. Qualité, prix, délai, emballage, petit mot. Que du bonheur ! Merci.
livraison rapide, article arrivé sans casse et tel que décrit sur le site.
le site est vraiment bien fait. Les commandes rapides et l'emballage est plus que parfait.
Je trouve ici de beaux objets, qui ont vécu, à de prix corrects, le service est au top, la livraison très soignée, on voit qu'il y a des personnes derrière, ce n'est pas impersonnel.
toujours compétence , gentillesse et qualité de l'envoi et de l'objet acheté
Trés bien, sauf une fois la commande passée, on ne peut plus voir ni les photos, ni la légende de l'objet commandé. A améliorer SVP, merci Cordialement.
Un article sur une paire d'assiettes indissociables arrivé cassé car l'emballage de protection était désastreux et le carton beaucoup trop grand. S'agissant d'articles très fragiles, mention aurait du en être portée sur celui-ci. Aucun soin dans l'emballage bâclé et même un remboursement partiel ne gomme pas le préjudice.
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée cassé. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Réponse de l'entreprise L'Abri 88
Pour le prix des articles,le respect de la date de livraison et la chaleureuse attention accompagnee d'un message. Merci à vous tous. A bientôt
JE SUIS SATISFAITE L ARTICLE COMMANDE IL EST DE QUALITE
Le site a été parfaitement réalisé. Satisfaite de la livraison à tous points de vue. Agréablement surprise. Bonne continuation
Sur 4 commandes passées 2 sont livrées sans problème, une contenait un objet qui n'était pas le mien, j'ai du faire un retour et la dernière commande sera traitée dans 3 semaines car la personne qui s'occupe du label est en vacances.
Alors oui il y a une très bonne communication, des solutions sont trouvées et les remboursements sont effectués quand cela est nécessaire, mais 2 soucis sur 4 commandes cela n'est pas un très bon ratio pour le moment...
Je ne suis pas découragé de commander en espérant moins de soucis lors de mes prochains achats...
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous ayez rencontrés des soucis sur 2 commandes sur 4. Nous vous prions de nous excuser pour ces incidents indépendants de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients nous informe qu’il vous a apporté une solution satisfaisante avec le vendeur concerné. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients à l’avenir ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Réponse de l'entreprise L'Abri 88
Rapidité d'envoi, objet tout à fait conforme au descriptif et photos, fiabilité.
Pour les chineurs en ligne, le site devrait être une référence
Rapidité de livraison et qualité des objets commandés
Rien à redire, achat solidaire, livré rapidement et très bien protégé (c'était de la porcelaine) !
Commande rapidement validée, articles bien emballés et conformes à l'annonce, retrait sur place sans difficulté.
Emmaüs bordeaux, 2 robes impeccables, Emmaüs coli de l'abri 88, 2 trous dans un t-shirt à 12 euros et 5 euros livraison
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Réponse de l'entreprise L'Abri 88
tres réactif envoi très soigné je recommande vraiment
le site est très bien faite. Les objets arrive très vite et ils ne sont pas trop chers et c'est un bon action !
Bel objet, bon prix, bon envoi rapide, et contact chaleureux
Site bien avec des critères de choix pertinents. Très bonne communication durant la période d'attente liée au confinement.
Prix correct, état du produit impeccable, emballage soigné, rapidité de l'envoi
Parfait de la commande à la livraison bravo