Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-maillon-normand-pavilly/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.5/572Sur 72 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 25/09/2021, date d'achat le 08/09/2021
Très satisfaite de l'article reçu et de la qualité de l'emballage. 
Partagé le 30/08/2021, date d'achat le 24/07/2021
La commande a été effectuée alors que le magasin était en vacances, or rien ne le mentionnait et aucun des mails de confirmation reçus ne permettaient de le deviner. Le site n'offre par ailleurs aucun moyen de modifier ou d'annuler la commande. Si bien qu'aujourd'hui, c'est à dire un mois après qu'elle ait été payée, la commande ne m'est toujours pas parvenue !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/08/2021, date d'achat le 07/08/2021
Objet conforme à la description et en très bon état. L'envoi a été rapide et les objets bien protégés. Je re-commanderai sans hésiter !
Partagé le 17/07/2021, date d'achat le 21/06/2021
J'ai commandé un service à thé et quelques éléments sont arrivés cassés malgré un colis emballé soigneusement (il faudrait penser à noter fragile car je pense que le transporteur ne fait pas attention au colis). Sinon bonne expérience !
Réponse de l'entreprise Le Maillon Normand
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que quelques éléments du service à thé que vous avez commandé soient arrivés cassés. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Lydie à votre service
Partagé le 06/07/2021, date d'achat le 22/06/2021
Expedition très rapide mais défaut (déchirure) non signalé à l'achat) Produit excessivement emballé: un sac poubelle de 50 L de polystyrène pour une peluche! Pensons solidaire mais pensons aussi à l'environnement !
Réponse de l'entreprise Le Maillon Normand
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande soit en mauvais état. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Concernant l'emballage, nous prenons bien note de votre commentaire ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 20/06/2021, date d'achat le 05/06/2021
Vendeur sérieux, emballage ultra protecteur, envoi très rapide et articles en bon état pour un prix très modeste
Partagé le 11/06/2021, date d'achat le 28/05/2021
LIVRAISON RAPIDE OBJET TRES BIEN EMBALLE
Réponse de l'entreprise Le Maillon Normand
Bonjour ! Merci pour vos réponses à notre questionnaire :) Cela nous aide beaucoup ! Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire. Solidairement, Sekine à votre service
Partagé le 03/05/2021, date d'achat le 16/04/2021
ma derniere commande est arrivée cassée et impossible de justifier . les produits propsés sont mal decrits finalement très abimés
Réponse de l'entreprise Le Maillon Normand
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que … votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Partagé le 23/04/2021, date d'achat le 09/04/2021
J'ai reçu rapidement le livre que j'attendais (en bon état)
Partagé le 23/04/2021, date d'achat le 09/04/2021
Beaucoup de choix sur le site, prix raisonnables, les articles sont très bien protégés.
Partagé le 22/04/2021, date d'achat le 08/04/2021
Tout était parfait, les objets à vendre, les prix, l'implication de l'équipe (très disponible et sympathique), l'emballage, l'envoi etc...
Partagé le 24/03/2021, date d'achat le 07/03/2021
Très satisfait de mon achat et de la rapidité de livraison
Partagé le 20/03/2021, date d'achat le 06/03/2021
achat solidaire et utile; excellente experience client de la commande à la réception du colis
Partagé le 15/03/2021, date d'achat le 18/02/2021
j'ai achete un moulin un café , 20€ , une lame est cassé et il cabossé sur un coté , et le moulin à café étais vraiment , très très sale , donc au moins nettoyer avant de vendre c'est minimum et préciser l'état exact de l'objet avant de le vendre , c'est déjà le moindre chose , donc avec cette expérience d'achat ,je ne recommanderais à personne , point positif ,sinon pour la livraison et le suivis ça va
Réponse de l'entreprise Le Maillon Normand
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivé dans cet état. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Partagé le 04/03/2021, date d'achat le 15/02/2021
Malgré une petite casse que j ai réparé je recommande ce site ce n est pas la première fois que je commande et je ne ai jamais eu de soucis. Pour le petit accident sur mon objet c est au transport et non à la personne qui les à emballé que j impute la responsabilité.
Partagé le 19/02/2021, date d'achat le 05/02/2021
Très efficace Produit conforme parfaitement emballé livré dans les temps. Prix correct. Merci à toute l'équipe
Partagé le 09/02/2021, date d'achat le 10/01/2021
Le produit était tout à fait conforme à mes attentes. Aucun problème de livraison.
Partagé le 02/02/2021, date d'achat le 18/01/2021
matériel neuf non trouvé ailleurs et à un prix très attractif
Partagé le 29/01/2021, date d'achat le 15/01/2021
Super produit, envoi rapide, aucun souci dans le processus d'achat, et cela correspond à mes valeurs de recyclage et de solidarité. Merci !
Partagé le 28/01/2021, date d'achat le 14/01/2021
Colis reçu rapidement, bien emballé, sécurisé, produits conformes à la description
Partagé le 14/01/2021, date d'achat le 18/11/2020
Produit en excellent état à un prix abordable
Partagé le 13/01/2021, date d'achat le 27/12/2020
Une livraison rapide en point relais+un emballage très professionnel : les objets sont bien protégés avec un message sympathique : services professionnels et parfait ! Je suis ravie de la marchandise.
Partagé le 10/01/2021, date d'achat le 27/12/2020
Je suis très satisfait du produit acheté (qualité et prix), et j'ai apprécié d'être tenu au courant du suivi, et de la livraison. Très bien
Partagé le 01/01/2021, date d'achat le 16/12/2020
Rapidité de la réception du colis et très bon produit
Partagé le 24/12/2020, date d'achat le 10/12/2020
Envoi rapide et soigné. Article conforme à la description