Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.4/545Sur 45 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 11/04/2024, date d'achat le 27/03/2024
J'ai trouvé les ballerines de grande qualité à tout petit prix. Je suis ravie !
Partagé le 09/04/2024, date d'achat le 26/03/2024
Les tailles indiquées ne sont pas les bonnes, ne savent pas faire les conversions taille US / TAILLE FR. Indiqué XL sur l'annonce et étiquette différente. Je ne recommande pas, quand on voit que les frais de retour sont à notre charge, j'ai mis l'article en vente sur une plate-forme de seconde main directement
Réponse de l'entreprise Label Transition
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que vos achats ne correspondent pas à vos attentes. Cependant nous attirons votre attention sur le fait que seule la rétractation est aux frais de l'acheteur. Lorsque l'article ne correspond pas à la présentation qui en a été faite, ou si le colis arrive abîmé ou cassé, les frais de retour sont pris en charge par la boutique. Nous regrettons que vous n'ayez pas contacté le vendeur pour lui faire part de votre insatisfaction. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 06/04/2024, date d'achat le 02/03/2024
Réception du colis plus d'un mois après la commande (commande le 02/03, réception le 06/04), colis très mal emballé (le tissus sortait du paquet sous le scotch) mais surtout : les vêtements n'étaient pas repassé et pas proprement rangé, j'ai eu l'impression de recevoir un tas de chiffon
Réponse de l'entreprise Label Transition
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. La boutique concerné a envoyé dans les temps et que le transporteur a rencontré un problème dans l'acheminement de son colis. Vous pouvez toujours effectuer une réclamation sur votre compte client afin que le vendeur puisse vous apporter la solution la plus adaptée. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L’équipe SAV Label Emmaüs :)
Partagé le 29/03/2024, date d'achat le 15/03/2024
Délai de livraison respecté et emballage impeccable.
Partagé le 25/03/2024, date d'achat le 09/03/2024
Site très bien fait, des achats solidaires.
Partagé le 27/02/2024, date d'achat le 10/02/2024
de très beaux produits , livraison rapide et parfaite. Prix très bien
Partagé le 06/02/2024, date d'achat le 21/01/2024
Je suis très satisfaite de mon achat. De plus, il a été envoyé rapidement.
Partagé le 26/01/2024, date d'achat le 11/01/2024
J ai annulé ma commande très rapidement et l envoi à quand même était fait
Réponse de l'entreprise Label Transition
Bonjour, Madame votre demande d'annulation est venue trop tard, nous avons à cœur de satisfaire tout nos clients en envoyer rapidement les commandes. Vous avez contacter le SAV et ils vous a proposer de ne pas récupérer votre colis a fin qu'il reparte automatiquement vers nous, dès que nous le recevrons le colis nous procèderons au remboursement de votre commandes. Cordialement Hichma de l'Equipe Label Transition.
Partagé le 16/01/2024, date d'achat le 02/01/2024
Articles conformes à la description et à la photo
Partagé le 21/12/2023, date d'achat le 07/12/2023
Excellent rapport qualité prix et traitement de la commande ultra rapide
Partagé le 06/12/2023, date d'achat le 17/11/2023
je suis satisfaite de mes achats de la livraison et de l'emballage
Partagé le 03/12/2023, date d'achat le 16/11/2023
Tout était parfaitement soigné. Produit de grande qualité. Message sympathique. Envoi rapide.
Partagé le 27/11/2023, date d'achat le 13/11/2023
Prix imbattables, livraison rapide et produits conformes.
Partagé le 27/11/2023, date d'achat le 09/11/2023
Très satisfaite parfait très sérieux produit de qualité excellent service rapide
Partagé le 19/11/2023, date d'achat le 05/11/2023
Site ergonomique, produit conforme, rapidement livré
Partagé le 14/10/2023, date d'achat le 27/09/2023
Il manquait une pièce au puzzle et ce n'était pas mentionné dans l'annonce
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/10/2023, date d'achat le 30/09/2023
Très beau sac et les chemises sont magnifiques
Partagé le 25/08/2023, date d'achat le 07/08/2023
J attends toujours 1 réponse de cette boutique quant à 1 remboursement partiel suite à 1 article défectueux
Réponse de l'entreprise Label Transition
Bonjour madame, nous sommes désolés du désagrément quant à votre commande et au remboursement de l'article en question. Il semblerait que le vendeur attende le retour de l'article en question pour pouvoir vous rembourser. Avez-vous retourné l'article en questions ? Si ce n'est pas le cas, merci de nous le signaler et/ou de contacter le service-après vente. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 10/07/2023, date d'achat le 26/06/2023
Cela répond tout à fait à mes attentes !
Partagé le 04/07/2023, date d'achat le 20/06/2023
Parce que la pile était morte. J en ai racheté une autre et maintenant la montre fonctionne.
Réponse de l'entreprise Label Transition
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Nous sommes désolés que la pile ne fonctionne pas, ceci est indépendant de notre volonté. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 01/07/2023, date d'achat le 17/06/2023
Produit nickel, petit mot écrit, livraison rapide
Partagé le 21/06/2023, date d'achat le 07/06/2023
Des articles de qualité à prix doux et en faisant une bonne action !!!
Partagé le 19/06/2023, date d'achat le 01/06/2023
Commande préparée et reçue sans souci, avec même un petit message de la personne l'ayant réalisé : un geste qui remet de l'humain dans ce tout dématérialisé ! Bravo !
Partagé le 15/06/2023, date d'achat le 22/05/2023
je trouve l'idée très bonne et le service est au RDV
Partagé le 01/06/2023, date d'achat le 18/05/2023
Très contente du produit reçu et du délai d'acheminement
Partagé le 01/05/2023, date d'achat le 17/04/2023
Livraison rapide, vêtements en état impeccable