Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.3/588Sur 88 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 21/05/2023, date d'achat le 30/04/2023
tout a été parfaitement emballé et à prix adorable!
Partagé le 18/05/2023, date d'achat le 04/05/2023
Les envois sont rapides, bon emballage. Prix attractif.
Partagé le 18/05/2023, date d'achat le 04/05/2023
L'article ne fonctionne pas et pas de retour du service client pour le moment.
Réponse de l'entreprise Recylerie Voisinage
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous avez effectué une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur vous a normalement envoyé un bordereau de retour pour renvoyer le produit et procéder au remboursement à sa réception. Merci pour votre compréhension et de votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 14/05/2023, date d'achat le 29/04/2023
Produit parfaitement emballé.
Réception dans les temps mentionnés lors de la commande.
Produit déballé conforme.
Achat d'une wii avec balance pour wiifit et sa télécommande. Tarif très attractif et produit en parfait état.
Un grand merci et n grand bravo pour cette initiative de e-shop militant.
Je recommande fortement.
Réponse de l'entreprise Recylerie Voisinage
Bonjour, Merci pour votre achat et votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un article cassé. Vous pouvez faire une réclamation à partir de votre compte client et le vendeur reviendra vers vous pour trouver un arrangement. Nous l'avons par ailleurs prévenu également. Merci de votre compréhension et de votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 10/05/2023, date d'achat le 22/04/2023
Tout s'est bien passé, de la commande à l'expédition, avec une bonne communication.
Partagé le 09/05/2023, date d'achat le 25/04/2023
Rapidité, efficacité et beau geste...pour emmaüs et pour les secondes mains
Partagé le 26/04/2023, date d'achat le 12/04/2023
Le disque vinyle n'était pas en très bonne état comme indiqué dans l'annonce.
Réponse de l'entreprise Recylerie Voisinage
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que le vinyle en question ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, Julien de l'équipe Label Emmaüs
Partagé le 24/04/2023, date d'achat le 07/04/2023
Je suis ravie d'avoir acheté ce chat musical automate il est superbe !
Partagé le 10/04/2023, date d'achat le 24/03/2023
Les articles correspondent à mes attentes. Et toujours satisfaite aussi de pouvoir me dire que mes achats contribuent un petit peu à leurs mesures à aider des projets d'insertion, de formation et de réemploi pour des personnes. Ça me va tout simplement, cela fait sens pour moi.
Réponse de l'entreprise Recylerie Voisinage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 05/04/2023, date d'achat le 21/03/2023
Produit rare conforme au descriptif et en parfait état !
Partagé le 05/04/2023, date d'achat le 22/03/2023
Taille beaucoup plus petit que ce qui était indiqué. Aucune protection du pantalon à l'intérieur de l'enveloppe. Pas de bon de commande en accompagnement.
Réponse de l'entreprise Recylerie Voisinage
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que la taille du vêtement ne corresponde pas à vos attentes. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre commande pour effectuer une demande de rétractation depuis votre compte client. Si par "bon de commande" vous entendez la facture d'achat, pour des raisons écologiques, certains vendeurs ne les impriment plus automatiquement. Vous pouvez la télécharger directement depuis votre compte client. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 04/04/2023, date d'achat le 19/03/2023
Article en très bon état et envoi rapide.
Partagé le 21/03/2023, date d'achat le 07/03/2023
Site sérieux , articles préparés avec soin pour la livraison
Partagé le 20/03/2023, date d'achat le 05/03/2023
la qualité du produit acheté tant par son impeccable état totalement conforme à la description que par une livraison rapide et soignée.
Partagé le 12/03/2023, date d'achat le 26/02/2023
Envoi rapide . Les objets correspondent à mes attentes.
Partagé le 08/03/2023, date d'achat le 19/02/2023
Très satisfaite de la réactivité et de la gestion de ma commande.
Partagé le 06/03/2023, date d'achat le 20/02/2023
L'annonce comporte une erreur sur la taille. A ce jour ma teclamation est prise en compte par Label Emmaus mais la boutique ne me contacte pas.
Partagé le 01/03/2023, date d'achat le 12/02/2023
Prix modeste, produit en bon état correspondant à mes attentes, délai de livraison rapide.
Partagé le 20/02/2023, date d'achat le 06/02/2023
Articles conformes, très bien empaquetés et reçus rapidement.
Partagé le 16/02/2023, date d'achat le 02/02/2023
LA VESTE EST UN TRES PETIT 40, LA DOUBLURE DU MANTEAU EST DECOUSUE ET SE DECOUD.
Partagé le 10/02/2023, date d'achat le 27/01/2023
Donner et acheter auprès d'Emmaüs, car , selon moi, il faut faire les deux, est à la fois plaisant et solidaire.
Partagé le 19/01/2023, date d'achat le 05/01/2023
Produit parfaitement conforme à la description à un tarif imbattable.
Partagé le 17/01/2023, date d'achat le 27/12/2022
La machine à café ne marche pas et on est obligé de retourner la machine.
Réponse de l'entreprise Recylerie Voisinage
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Le vendeur est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 10/01/2023, date d'achat le 24/12/2022
Acheter d'occasion tout en finançant une association à vocation sociale on n'est pas loin de l'idéal.
Partagé le 28/12/2022, date d'achat le 13/12/2022
Article en très bon eyzt envoi soigné et rapide.
Partagé le 26/12/2022, date d'achat le 17/11/2022
Toujours satisfaite de mes commandes chez Emmaus
Partagé le 22/12/2022, date d'achat le 08/12/2022
Rapidité, et article correspondant bien.