Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/ressourcerie-bazar-etc/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/560Sur 60 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 05/09/2023, date d'achat le 21/08/2023
Expérience à la hauteur de mes attentes
Partagé le 01/09/2023, date d'achat le 14/08/2023
Envoi très rapide et emballage ultra protégeant
Partagé le 25/07/2023, date d'achat le 08/07/2023
car le colis a été mis dans un dépôt dans le département 44 et j'habite dans le 49 à juigne sur loire
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Bazar Etc.
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre colis n'ait pas été livré dans le point relais de votre choix. Il arrive parfois qu’un point relais soit momentanément indisponible, par exemple pour cause de saturation de celui-ci. Sachez que cela est totalement indépendant de notre volonté et nous sommes désolés pour la déception occasionnée. Afin de vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais, le transporteur ou le vendeur concerné a sélectionné le point relais le plus proche de celui que vous aviez choisi au départ, certes dans un autre département mais la distance est de 2,2 Km de chez vous. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 08/07/2023, date d'achat le 24/06/2023
Produit conforme à la description. Bien protégé bien emballé. Livraison correcte.
Partagé le 23/06/2023, date d'achat le 03/06/2023
Articles en bon état (mais ce n'était pas gagné… ce serait bien d'avoir un peu plus de photos pour des articles de ce prix), et très bien emballés. Et lors de l'achat, une fenêtre s'ouvre qui annonce des frais de port offerts, mais ils sont quand même facturés ! A revoir.
Expérience positive quand même.
Partagé le 05/06/2023, date d'achat le 22/05/2023
Il manquait 4 plumes sur la collection, ce qui n'était pas indiqué. Après j'ai eu le colis rapidement, et pour le prix c'est correct, c'est pourquoi je donne la moyenne. Je ne fais pas ça pour râler gratuitement, mais au même prix, j'avais l'ensemble complet avec un particulier sur vinted (un peu moins cher d'ailleurs, même avec la protection acheteur), mais j'ai privilégié Emmaüs. Je pense que c'est important de faire un retour honnête sur les prix, même si ce n'est pas toujours ce qu'on voudrait entendre, d'autant plus quand on veut comparer avec les sociétés qui font concurrence car ça reste le critère premier des chineurs.
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Bazar Etc.
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes . Nous avions précisé sur l'annonce que le classeur contenait 38 plumes et pouvait en contenir 40. (ci-jointe photo) Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Ressourcerie BAZAR, etc.
Partagé le 26/05/2023, date d'achat le 08/05/2023
Très bien. Bonnes indications sur le produit.
Partagé le 22/05/2023, date d'achat le 05/05/2023
Produit conforme à la description et en très bon état
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Bazar Etc.
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous avons constaté que vous avez reçu votre colis, nous en sommes heureux Merci pour votre patience et de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 04/05/2023, date d'achat le 20/04/2023
Expédition rapide et emballage vraiment excellent car la pièce était très fragile
Partagé le 25/04/2023, date d'achat le 11/04/2023
Bien mais pas cadeau pour un objet reçu en don !
Partagé le 17/04/2023, date d'achat le 03/04/2023
Produit en parfait état.Tres bon rapport qualité prix.
Partagé le 27/03/2023, date d'achat le 13/03/2023
nous avons commandé 2 carrousels et réglez les 2 mais dans le colis il n'y en avait qu 1 !?
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Bazar Etc.
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de cette erreur. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 18/03/2023, date d'achat le 04/03/2023
Une statue est arrivée cassée ( la tête )
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Bazar Etc.
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Les vendeurs travaillent chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Sachez que vous pouvez faire une réclamation depuis votre compte client dans les 48h après avoir réceptionné le colis. Plus d'informations dans les FAQ : Faire une réclamation pour article cassé. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 08/03/2023, date d'achat le 18/02/2023
Article correspondant au descriptif
Article bien protégé, livraison rapide.
Partagé le 24/02/2023, date d'achat le 10/02/2023
Bon achat qui valait le coup mais ce n'est pas le cas de tout ce qui est présenté : parfois beaucoup trop cher par rapport à ce que c'est , il faut tomber sur la bonne affaire !
Partagé le 22/02/2023, date d'achat le 08/02/2023
le produit n'est pas en cuir comme indiqué sur la fiche, mais en tissu synthétique. De plus des problèmes de livraison ont allongé largement les délais.
Réponse de l'entreprise Ressourcerie Bazar Etc.
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 11/02/2023, date d'achat le 28/01/2023
Correspond parfaitement à l'annonce, envoyé très rapidement, bien emballé et protégé
Partagé le 10/02/2023, date d'achat le 27/01/2023
Les équipes très genials, très sympas. Même quand un article est cassé en livraison, ils répondent très vite et le font bon.
Partagé le 06/02/2023, date d'achat le 20/01/2023
Ponctualité et informations exactes sur le produit.
Partagé le 04/02/2023, date d'achat le 21/01/2023
Simplicité du site, rapidité d'envoi, produits variés et cause noble