Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/515712Sur 15712 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 24/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 08/10/2023
Livres en parfait état. Livraison rapide et bien emballée.
Partagé le 23/10/2023, sur Ressourcerie AAA, date d'achat le 08/10/2023
La collection d'assiettes est arrivée parfaitement emballée et en plus, elle est spirituelle.
Partagé le 23/10/2023, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 08/10/2023
Partagé le 23/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 06/10/2023
Produit de qualité. Rapidité du service.Bon rapport qualité/prix
Partagé le 23/10/2023, sur Communauté Emmaus Bernes sur Oise, date d'achat le 09/10/2023
Partagé le 23/10/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Roanne Mably, date d'achat le 06/10/2023
Livraison rapide, très soignée (objet fragile), conforme à la photo.
Partagé le 23/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 06/10/2023
Partagé le 23/10/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 07/10/2023
Je suis très contente du service rendu et le site est très bien fait
Partagé le 23/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 09/10/2023
Très bon service, rien à dire sur le site, bonne communication, description fidèle aux achats, délai de livraison respecté
Partagé le 23/10/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 06/10/2023
je suis très satisfaite de mon achat livraison ok
Partagé le 23/10/2023, sur Assajuco, date d'achat le 06/10/2023
Objet conforme Rapidité de livraison Règlement simple
Partagé le 23/10/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 09/10/2023
Bonjour, ce n'est pas la faute du "livre vert" mais visiblement le livre est perdu. Donc pas reçu. J'ai envoyé il y a quelques jours un courriel dans ce sens au "livre vert" avec coordonnées tél.du Mondial Relay qui m'en a informé mais à ce jour nulle réponse. Cordialement. Mr Assens JF
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre achat solidaire et pour votre message. Suite au déménagement de la boutique Le Livre Vert dans leur nouveau local, nous tenons à vous informer que toute l'équipe travaille maintenant à résorber le retard accumulé pendant ce déménagement. Votre commande va donc être traitée prochainement. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions d'avance pour votre confiance et votre indulgence. L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 23/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 09/10/2023
J'attends toujours une réponse à mes mails
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 23/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 09/10/2023
Prise en charge et traitement rapide de ma commande dans de très bonnes conditions
Partagé le 23/10/2023, sur Ecorev, date d'achat le 09/10/2023
tout est presque parfait , juste 1 eclat ridicule non signalé
Partagé le 23/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 09/10/2023
Partagé le 23/10/2023, sur Ressourcerie l'Etrier, date d'achat le 04/10/2023
Je n'ai pas reçu l'objet commande et payé avec ma carte bancaire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 09/10/2023
Produit qui correspond exactement au descriptif et rapidité de la livraison à domicile
Partagé le 23/10/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 09/10/2023
envoi rapide. produit conforme
Partagé le 23/10/2023, sur Verdun Chantiers, date d'achat le 09/10/2023
Rapidité, efficacité et soin dans l'emballage d'objets fragiles arrivés intacts
Partagé le 23/10/2023, sur AfB, date d'achat le 30/09/2023
Choix, qualité prix, rapidité, éco responsable....
Partagé le 23/10/2023, sur Communauté Emmaüs 53, date d'achat le 09/10/2023
Rapidité d'envoi et état général superbe !
Partagé le 23/10/2023, sur Valoris Textile, date d'achat le 09/10/2023
Envoi rapide et aquarelle et tableau conformes à la description.
Partagé le 23/10/2023, sur Label Plateforme 47, date d'achat le 09/10/2023
Je trouve les produits de très bonne qualité - Le site est très facile d'accès tant sur internet que lorsque nous nous y sommes rendus - Accueil très sympa
Partagé le 23/10/2023, sur Communauté Emmaus Frontignan Séte, date d'achat le 09/10/2023
Produit mal emballé, mal protégé, arrivé cassé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, En premier lieu, merci pour votre commande solidaire et pour l’intérêt que vous portez à notre Communauté et à notre site Label en ligne. Nous recevons de notre service client, votre réclamation pour casse concernant votre commande de ‘’Carafe à cognac en porcelaine de Limoges Castel 22 carats or’’ citée en référence. Vous avez signalé au SAV, votre souhait de remboursement de votre commande endommagée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et pour la déception occasionnée. Au regard des photos transmises qui sont explicites, il n’est pas utile de nous retourner l’article défectueux. Nous procédons donc au remboursement de celui-ci. Votre compte sera crédité dans un délai de 48 à 72h. Nous vous souhaitant une agréable journée et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Solidairement :) L'équipe Label Emmaüs Frontignan
Partagé le 23/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 07/10/2023
tres bon qaulitie
Partagé le 23/10/2023, sur Ressourcerie AAA, date d'achat le 07/10/2023
tout est correcte et confiant
Partagé le 23/10/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Millau, date d'achat le 05/10/2023
PRODUIT CORRESPOND A MES ATTENTES
Partagé le 23/10/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 07/10/2023
Seconde vie, rapide, facile d utilisation
Partagé le 23/10/2023, sur Ressourcerie Bazar Etc., date d'achat le 08/10/2023
TOTALEMENT SATISFAITE
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/10/2023, sur Il était deux fois, date d'achat le 05/10/2023
Envois rapides, bien emballés, toujours satisfaite de mes achats. Je recommande
Partagé le 23/10/2023, sur Librairie TRIRA, date d'achat le 04/10/2023
livre correspondant à l'attente - rapidité de réception
Partagé le 23/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 08/10/2023
Beaucoup de choix
Partagé le 23/10/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Roanne Mably, date d'achat le 08/10/2023
Satisfaite de mon achat conforme à la description et bien emballé
Partagé le 23/10/2023, sur Recyclerie Percheronne, date d'achat le 08/10/2023
Livré conforme et en bon état, merci
Partagé le 23/10/2023, sur Emmaüs Coup de main, date d'achat le 02/10/2023
moins cher qu'ailleurs et parfaitement conforme.
Partagé le 22/10/2023, sur Librairie solidaire 47, date d'achat le 08/10/2023
RAS, c'est parfait
Partagé le 22/10/2023, sur La Clède, date d'achat le 08/10/2023
Article d'occasion de très bonne qualité à petit budget, je recommande !
Partagé le 22/10/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 08/10/2023
Tout O.K. Je n'ai pas accordé un 10 seulement parce que la perfection n'est pas de ce monde :-)
Partagé le 22/10/2023, sur La Récup Besac, date d'achat le 05/10/2023
Jouet 1er âge acheté 10 fois moins cher que neuf, mais en très bon état, emballage soigné, vraiment au delà de mes attentes.
Partagé le 22/10/2023, sur Ulisse Grenoble Solidarité, date d'achat le 03/10/2023
Partagé le 22/10/2023, sur Le Lien, date d'achat le 08/10/2023
Rapide et sérieux : parfait !