Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.1/525Sur 25 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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ISO 20488
EMBALLAGE PARFAIT, articles commandés conforme et superbes !
Rapidité , produits en bon etat. tout bien!
Réponse de l'entreprise Verdun Chantiers
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons consulté l'historique de votre commande et nous constatons que le vendeur a tardé à expédier votre commande, nous vous présentons nos excuses pour ce retard et pour les désagréments que cela a occasionné. Au moment où vous avez répondu à notre questionnaire, votre commande avait été confiée au transporteur, et vous avez pu réceptionner votre colis le 19 aout 2024. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Vaste choix, prix modiques, simplicité d'accès, livraison rapide, produits de seconde main.
Rapidité de l'envoi, choix du point relais respecté, produit parfait identique à la description sur votre site.
le plat est arrivé sans casse. Bel objet et prix très attractif.
La totalité de mes achats est arrivée en miettes car pas du tout emballé
Réponse de l'entreprise Verdun Chantiers
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que vos assiettes soient arrivées cassées. Le vendeur a procédé au remboursement intégral de votre commande dés le 15 juillet, mais nous comprenons que cela ne compense pas votre déception. Nous vous souhaitons malgré tout un bel été. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Emballage nickel, envoi rapide et surtout SOLIDARITÉ pour tout ce que fait Emmaus, merci à vous tous
Annie
Bel ensemble, emballé avec beaucoup de soin.
emballage parfait pour des assiettes, colis très bien préparé
Notamment le soin apporté à l'emballage et des petits à-côtés.
Parce que les objets fragiles ne sont pas assez bien emballés et arrivent cassés. Du gâchis pour tout le monde.
Réponse de l'entreprise Verdun Chantiers
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur et au vendeur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. La boutique concernée a déjà procédé au remboursement de votre commande Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Sur les 6 verres, trois ont été cassés durant le transport
Réponse de l'entreprise Verdun Chantiers
bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes absolument désolés que la moitié de vos verres soit arrivée cassée. Nous regrettons que vous n'ayez pas alerté le vendeur sur cet incident, en déposant une réclamation pour casse depuis votre compte client, comme cela est expliqué sur le site de Label Emmaüs. Le vendeur vous aurait demandé des photos des articles cassés, et vous auriez été dédommagée du prix de ces articles, même si nous comprenons que cela n'aurait pas compensé votre déception. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Rapidité, efficacité et soin dans l'emballage d'objets fragiles arrivés intacts
Produits nickel mais emballage complètement délirant, plus de 5 mètres de film plastique pour chaque produit ( ! ) en plus du papier déchiqueté et du carton !
On achète à Emmaüs pour aider mais aussi ne pas abimer la planète et éviter le suremballage. Il vous faut absolument supprimer le film plastique. Merci
L’entreprise a pris contact avec ce client