Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/561Sur 61 avis vérifiés partagés au cours des 10 derniers moisdepuis 10 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 16/10/2021, date d'achat le 02/10/2021
Les objets achetés étaient en trop mauvais état.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Coup de main
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour votre message. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clients via notre centre d'aide. Il pourra ainsi vous apporter une solution adaptée avec le vendeur concerné. Nous serions également très heureux que vous lui fassiez part de vos remarques pour que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Isaac à votre service !
Partagé le 15/10/2021, date d'achat le 30/09/2021
Pour la qualité des articles réceptionnés et pour la rapidité des articles commandés
Partagé le 08/10/2021, date d'achat le 24/09/2021
Tout correspondait à ce que j'attendais.
Partagé le 25/09/2021, date d'achat le 08/09/2021
Toujours très satisfaite de mes achats s et je soutiens les actions solidaires …
Partagé le 20/09/2021, date d'achat le 03/09/2021
colis très bien emballé, et vite expédié donc efficacité ! Merci à toute l'équipe !
Partagé le 18/09/2021, date d'achat le 30/08/2021
Tout est très bien, envoie rapide et soigné, l'objet que j'ai acheté était bien emballé et en très bonne état! Merci beaucoup
Partagé le 31/07/2021, date d'achat le 17/07/2021
Plus que parfait !!! Je recommande ++++
Partagé le 29/07/2021, date d'achat le 15/07/2021
Colis bien emballé envoi rapide article conforme à la description parfait
Partagé le 13/07/2021, date d'achat le 29/06/2021
ce ne st pas le bon article qui a été expédié
Réponse de l'entreprise Emmaüs Coup de main
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu l'article que vous avez commandé. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Lydie à votre service
Partagé le 06/07/2021, date d'achat le 22/06/2021
trop de raisons pour les résumer en si peu de mots
Partagé le 24/06/2021, date d'achat le 10/06/2021
Les articles sont absolument conformes aux photos. Il y a un très grand choix qui donne la possibilité d'acquérir des livres, des objets de déco ou pratiques et surtout la possibilité d'être utile dans ses achats !
Partagé le 19/06/2021, date d'achat le 04/06/2021
produit correspond exactement à ce que j'attendais.
Partagé le 12/06/2021, date d'achat le 29/05/2021
des prix raisonnables, une aide de notre part pour la bonne cause, livraison rapide
Partagé le 24/05/2021, date d'achat le 05/05/2021
je suis quasiment toujours satisfaite de mes achats et je suis contente d'acquérir des objets qui ne sont pas neufs, de consommer différemment.
Partagé le 19/05/2021, date d'achat le 05/05/2021
Commande prise en compte rapidement livraison plus rapide que prévue produit bien emballé
Partagé le 19/05/2021, date d'achat le 03/05/2021
Achat conforme à bon prix et livraison rapide très bien emballé.
Partagé le 03/05/2021, date d'achat le 19/04/2021
J'ai reçu un article qui n'avait rien à voir avec ma commande. Article que j'attendais avec impatience dans le but de l'offrir. Très déçue alors.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Coup de main
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que … votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Partagé le 24/04/2021, date d'achat le 10/04/2021
Le coffret cd etait tres bien emballé et dans un excelent état . Bravo à tout le personnel d'emmaus. Je vous remercie de tout mon coeur . C'est toujours aussi un plaisir d aller dans vos communautés .On y trouve sympathie, connaissance, sourire, intelligence, professionnalisme Vous etes bien au dessus des cash converters et autres magasin occasion. Vive emmaus !!
Partagé le 22/04/2021, date d'achat le 05/04/2021
Sérieux de bout en bout. Grand choix pour se faire plaisir !
Partagé le 14/04/2021, date d'achat le 29/03/2021
Livraison efficace dans les délais et produit en parfait état.
Partagé le 26/03/2021, date d'achat le 04/03/2021
A part le petit bugg d'horaires d'ouverture non communiqué, super accueil!
Partagé le 20/03/2021, date d'achat le 28/02/2021
Prix trop chers par rapport au marché de l'occasion, j'ai connu Emmaus depuis petit et cette organisation n'a jamais été à but lucrative. Les prix dans les centres Emmaus restent bas. C'est fait exprès pour l'entraide au plus démunis. Or, les prix sur le site Emmaus s'envolent : ils sont mis à leur côte.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Coup de main
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que le prix des articles vendus sur notre site ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes une place de marché et faisons simplement le lien entre nos vendeurs Emmaüs et nos clients sur notre site. Soyez assuré que nos vendeurs travaillent chaque jour à mettre des offres au juste prix sur le site, et à évaluer le prix des articles au mieux. Cela dit, si vous avez une expertise dans un domaine et souhaitez en faire profiter nos vendeurs pour l'évaluation de leurs produits, nous serions ravis de recevoir votre aide. Merci pour votre confiance. Micheal à votre service
Partagé le 14/03/2021, date d'achat le 28/02/2021
Livraison assez rapide et produit conforme
Partagé le 14/03/2021, date d'achat le 28/02/2021
site facile d'utilisation, recherche, etc...
Partagé le 04/03/2021, date d'achat le 18/02/2021
Livraison rapide. État parfait. Annonce claire. Nombreuses photos.
Partagé le 27/02/2021, date d'achat le 13/02/2021
Hormis l'aspect solidarité, j'apprécie la qualité et l'originalité des livres proposés.La livraison est très correcte et est très comparable aux commerces en ligne.
Partagé le 20/02/2021, date d'achat le 03/02/2021
Bel achat en bon état et compagnons très accueillants .
Partagé le 18/02/2021, date d'achat le 04/02/2021
Bon produit, très bon emballage, expédition rapide! RAS!
Partagé le 13/02/2021, date d'achat le 30/01/2021
site clair et fonctionnel, achat écologique, économique et éthique, livraison rapide, produit conforme. Nous sommes ravis !
Partagé le 11/02/2021, date d'achat le 27/01/2021
Suivi de commande un peu compliqué : pas de numéro dans le mail de confirmation. Pas de possibilité de contacter le site expediteur, ou je n'ai pas réussi à trouver comment ? Livre envoyé sous enveloppe bulle : ce n'est malheureusement pas suffisant pour en protéger les coins. Dommage, le livre reçu, bien qu'ayant un aspect quasi neuf a été abîmé. Mais l'expérience reste concluante. Merci à vous, je réitererai !
Partagé le 08/02/2021, date d'achat le 25/01/2021
Premier achat, livraison rapide et produit conforme au descriptif