Excellent
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ISO 20488
Parce qu'ils ont eu l'honnêteté d'avouer une erreur d'expédition et qu'ils l'ont réparée.
Merci pour les beaux jouets d'éveil reçus avant Noël et qui ont fait la joie de tout-petits. Reçus comme neufs, dans les temps, dans des emballages recyclés, et avec un petit mot de remerciement.
Les produits que j'ai reçus étaient bien emballés et en bon état.
Choix intéressant de jouets en bon état et très propres.
peluches en excellent état et d'une propreté exemplaire, livres protégés, pas de sur emballage.
Un bémol mais qui ne dépend pas de l'expéditeur, le colis avait été malmené pour qu'il rentre de force dans les consignes point relais de la Poste. Heureusement qu'il n'y avait rien de fragile
Envoi dans les temps. Emballage très bien. Prix imbattable !
Un peu déçue tout de même , c'est seulement en ouvrant la boîte que j'ai vu un petit mot mentionnant qu'une pièce manquait, dommage! Sinon le jeu est en parfait état mais incomplet.
Réponse de l'entreprise La Récup Besac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Néanmoins, il était préciser dans l'annonce qu'il manquait une oreilles. Merci pour votre compréhension. Solidairement, Thibault de l'équipe la Récup@Besac
Incomplet il y a plusieurs circuit mélange ne correspond pas à l'annonce vraiment déçu autant le prendre neuf pour quelque euro de plus .
Réponse de l'entreprise La Récup Besac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. L'annonce précisait qu'il manquait quelques éléments, qu'il n'y avais pas l'emballage d'origine et que c'était un lot de circuit. Merci pour votre compréhension. Solidairement, Thibault de l'équipe la Récup@Besac
Bien qu'on m'ait expliqué par mail la cause du retard, j'ai trouvé le temps d'envoi trop long, presque 15 jours!
Réponse de l'entreprise La Récup Besac
Bonjour Madame Nous sommes navrés de l'attente. Malgré tous nos efforts, nous n'avons pas pu faire plus rapidement. Nous espérons au nom de toute l'équipe, vous revoir bientôt. Solidairement, Thibault de la Récup @ Besac
Description du produit correspondant à la réalité
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/la-recup-besac/
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