Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/afb/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.6/547Sur 47 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 15/07/2021, date d'achat le 29/06/2021
Service très correct, livraison idem, et possibilité d'appeler le vendeur pour demander des informations complémentaires après réception de l'ordinateur
Partagé le 13/07/2021, date d'achat le 29/06/2021
Satisfaite de l'achat et de la livraison ultra rapide, ainsi que de l'emballage très performant
Partagé le 08/07/2021, date d'achat le 18/06/2021
Complètement satisfait du service rendu.
Partagé le 08/07/2021, date d'achat le 24/06/2021
Livraison tres vite, object commande en parfait etat et tres bon marche.
Partagé le 21/06/2021, date d'achat le 04/06/2021
Colis bien emballé et article conforme à la description , très satisfait pour un premier achat
Partagé le 11/04/2021, date d'achat le 24/03/2021
J'ai donné cette note car je commande régulièrement sur Label Emmaus et je n'ai jamais été déçue! En plus c'est un acte solidaire!
Partagé le 02/04/2021, date d'achat le 19/03/2021
l'occasion permet d'étendre la vie d'un produit et réduit la vitesse de fabrication de nouveaux exemplaires, améliorant ainsi l'impact écologique de mes achats sur notre société.
Partagé le 24/03/2021, date d'achat le 07/03/2021
rapide et facile à commander et livraison super
Partagé le 14/03/2021, date d'achat le 28/02/2021
Un achat solidaire, une livraison rapide et un service client au top, que j'ai malheureusement dû contacter pour une erreur de livraison (livraison demandée en point relai, mais réalisée à domicile alors que j'étais absent. J'ai donc dû aller chercher le colis dans un autre point relai, plus éloigné) et l'oublie de l'alimentation dans le colis (aucun problème pour obtenir une nouvelle alimentation)
Partagé le 15/02/2021, date d'achat le 29/01/2021
Satisfaite de mon achat, conforme à mes attentes, envois rapide et soigné
Partagé le 13/02/2021, date d'achat le 30/01/2021
Bon produit, le livraison est très rapide
Partagé le 12/02/2021, date d'achat le 29/01/2021
Je suis satisfait : produit conforme à la commande, emballage et envoi correct, renseignements par téléphone possibles et compétents
Partagé le 02/02/2021, date d'achat le 15/01/2021
J'ai pu remplacer ma souris d'ordinateur qui rendait l'âme par une très bonne souris à un prix réduit, frais de port gratuits, livrée en rien de temps. Je n'aurais pas pu espérer mieux. Elle fonctionne parfaitement bien d'ailleurs. Merci beaucoup
Partagé le 31/01/2021, date d'achat le 17/01/2021
Après 2 semaines, je ne suis pas livré.
Réponse de l'entreprise AfB
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre colis ne soit pas encore livré. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Partagé le 20/01/2021, date d'achat le 06/01/2021
après une livraison de materiel défectueux, Labelemmaus m'en a envoyé un autre immédiatement sans exiger le retour du 1er envoi. Ce sont des gens sérieux ayant le soucis de la satisfaction client
Partagé le 18/01/2021, date d'achat le 04/01/2021
Tout est simple et on fait un geste pour la planète.
Partagé le 08/01/2021, date d'achat le 25/12/2020
rapidité de l'envoi, état de l'article, qualité de l'emballage
Partagé le 03/12/2020, date d'achat le 16/11/2020
Transparence des informations et disponibilité du SAV de la société AfB
Partagé le 24/11/2020, date d'achat le 09/11/2020
très satisfait du matériel et livraison rapide
Partagé le 23/11/2020, date d'achat le 09/11/2020
le choix, les échanges, la rapidité d'envoi, l'article conforme à la commande. Parfait :)
Partagé le 19/11/2020, date d'achat le 05/11/2020
Grand choix de produits, commande vite et bien traitée.
Partagé le 16/11/2020, date d'achat le 01/11/2020
Écran reçu cassé. Aucune réponse de l'entreprise expéditrice une semaine après réception.
Réponse de l'entreprise AfB
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que votre commande soit défectueuse et que vous ne soyez pas satisfait de notre service clients. Sachez que ce dernier nous informe qu'il prend très au sérieux votre problème et qu'il s'efforce de vous apporter une solution adaptée au plus vite avec le vendeur concerné. Il reviendra vers vous dans les plus brefs délais ! Merci pour votre confiance, votre compréhension et votre patience. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 15/11/2020, date d'achat le 30/10/2020
Service rapide et impeccable en plus de contribuer à faire une bonne action.
Qui plus est, une personne au téléphone pour répondre à mes dernières hésitations avant d'appuyer sur le bouton.
Partagé le 10/11/2020, date d'achat le 16/10/2020
je n ai pas encore reçu un de mes colis que j ai commandé le mois dernier
Réponse de l'entreprise AfB
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour votre message. Pourriez-vous nous indiquer svp quel article vous n'avez pas encore reçu ? Nous pourrons alors contacter le vendeur et vous apporter une solution ! Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 08/11/2020, date d'achat le 25/10/2020
Tout a été parfait depuis l'achat jusqu'à la livraison
Partagé le 07/11/2020, date d'achat le 21/10/2020
Comme à chaque fois, totalement satisfait, tant du rapport qualité/prix que de la qualité des échanges et de l'envoi.
Partagé le 02/11/2020, date d'achat le 16/10/2020
je n'ai pas encore reçu mes colis apres 3 semaines
Réponse de l'entreprise AfB
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande ! et que vous ne soyez pas satisfait de notre service clients. Sachez que ce dernier nous informe qu'il prend très au sérieux votre problème et qu'il s'efforce de vous apporter une solution adaptée au plus vite avec le vendeur concerné. Il reviendra vers vous dans les plus brefs délais ! Merci pour votre confiance, votre compréhension et votre patience. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 02/11/2020, date d'achat le 16/10/2020
Un achat économique, écologique et solidaire, je recommande.
Partagé le 10/10/2020, date d'achat le 26/09/2020
Article à prix juste, emballé correctement et parvenu à destintion dans des délais très corrects.
Partagé le 27/09/2020, date d'achat le 13/09/2020
Livraison très rapide. Il y avait malheureusement un problème sur l'ordinateur. La personne d'AfB que j'ai eu au téléphone a été particulièrement patiente, claire et efficace. J'ai du renvoyer l'ordinateur, mais tout s'est fait facilement. Il est revenu 8 jours plus tard. Je voulais faire un achat écolo et solidaire, j'ai un ordinateur qui fonctionne bien pour pas très cher.
Partagé le 07/09/2020, date d'achat le 24/08/2020
Très réactif suite à une souci dans la commande. Produit de qualité. Répond tout-à-fait à mes attentes