Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/amis-et-compagnons-d-emmaus-de-norges
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/563Sur 63 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 15/02/2021, date d'achat le 01/02/2021
sélection de vêtement en bon état,description des articles conforme,tarifs qui restent correct de façon générale 
Partagé le 08/02/2021, date d'achat le 18/01/2021
Rapidité d'envoi, produits conformes au descriptif et petite participation à la réinsertion
Partagé le 16/01/2021, date d'achat le 02/01/2021
Délai emballage et produits impeccables malgré la Covid 19 merci encore
Partagé le 16/01/2021, date d'achat le 02/01/2021
Produits, rapidité livraison, contribution sociale
Partagé le 10/01/2021, date d'achat le 23/12/2020
EMMAUS pensée pour l'abbé Pierre, ensuite :
Site facile à utiliser
Produit reçu conforme
Délai rapide
Oui je l'ai déjà recommandé
Partagé le 25/12/2020, date d'achat le 11/12/2020
Sérieux , commande conforme, rapidité d'exécution.
Partagé le 25/12/2020, date d'achat le 11/12/2020
Les articles des fois, ne sont pas testés. Dommage.
Partagé le 23/12/2020, date d'achat le 05/12/2020
livraison rapide et objet très bien emballé
Partagé le 09/12/2020, date d'achat le 25/11/2020
Transaction facile et rapide. Prix très honnêtes et description fidèle.
Partagé le 25/11/2020, date d'achat le 08/11/2020
Rien ne se crée, rien ne se perd, tout se transforme
Vive Emmaus, association d utilité publique
Partagé le 20/11/2020, date d'achat le 05/11/2020
J'ai reçu un article contrefait. Pas très sérieux
Réponse de l'entreprise Emmaüs Chenôve
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 16/11/2020, date d'achat le 02/11/2020
Rapidité d'expédition, produits OK et prix attractifs.
Partagé le 16/11/2020, date d'achat le 30/10/2020
J approuve à 100% la démarche mais je regrette les informations incomplètes sur le site : photos insuffisantes (une seule photo de vêtement froissé !.... Photo de vêtements noirs inexploitables... absence de dimensions détaillées sur les annonces de vêtements... Matière du vêtement non précisée...)
Réponse de l'entreprise Emmaüs Chenôve
Bonjour, Merci pour vos réponses à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes désolés si les informations données sur la fiche produit ne sont pas suffisantes. Nos vendeurs travaillent tous les jours afin d’optimiser la qualité et le contenu de celles-ci. Merci pour votre confiance et pour vos remarques. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 14/11/2020, date d'achat le 31/10/2020
Service parfait, rapide, efficace et solidaire!
Partagé le 31/10/2020, date d'achat le 17/10/2020
choix des objets, multiplicité des objets, consommation avec du sens , solidarité, réemploi
Partagé le 19/10/2020, date d'achat le 05/10/2020
certains objets étaient en mauvais état ce qui n'apparaissait pas sur les photos; d'autre part le client devrait obligatoirement indiquer les dimensions complètes de l'objet
Réponse de l'entreprise Emmaüs Chenôve
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Et pour vos réponse à notre questionnaire :) Nous sommes désolés votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Soyez assuré(e) que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Le Service Client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 18/10/2020, date d'achat le 04/10/2020
envoi rapide, très soigné et solide, livre correspondant à la description
Partagé le 15/10/2020, date d'achat le 27/09/2020
Très bons produits ! Très bons prix ! Bravo.
Partagé le 08/10/2020, date d'achat le 24/09/2020
Rapide. En revanche la taille du livre n'était pas indiquée. Il semblait grand et j'ai été déçue par sa taille. Sinon il est très bien.
Partagé le 06/10/2020, date d'achat le 19/09/2020
Je suis toujours très contente de mes achats. Les articles sont toujours bien décrits avec la taille, la couleur.
Les colis sont bien emballés et souvent je trouve un petit mot de la personne qui a préparé mon colis. Pour moi c'est important d'acheter des objets qui ont déjà servis pour ne pas jeter. Et surtout j'ai toute confiance dans l'association Emmaüs . Bernadette.
Partagé le 30/09/2020, date d'achat le 12/09/2020
le service est pro, coté achat et expédition , bravo et merci !
Partagé le 13/09/2020, date d'achat le 24/08/2020
colis bien protéger livre et vinyle nikel
Partagé le 07/09/2020, date d'achat le 24/08/2020
Le vêtement est arrivé très sale et tout Taché, ces informations n'ayant pas été mentionnées sur la fiche produit j'ai été un peu déçue en le recevant.
En revanche l'article est arrivé très rapidement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/09/2020, date d'achat le 22/08/2020
Je suis très satisfaite de mon achat solidaire.
Partagé le 01/09/2020, date d'achat le 17/08/2020
toujours conforme a ce qui est présenté pa de mauvaise surprise/envoi rapide et soigné merci à vous
Partagé le 29/07/2020, date d'achat le 12/07/2020
Le produit reçu avait des défauts non mentionné dans le descriptif
Réponse de l'entreprise Emmaüs Chenôve
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande présente des défauts non mentionnés dans l'annonce. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 20/07/2020, date d'achat le 06/07/2020
achat qui correspond à mes attentes. Expédition rapide.
Partagé le 14/07/2020, date d'achat le 30/06/2020
J'ai donné cette note car en cas de problème il y a un vrai sav au bout, un être humain en chair et en os, tellement rare de nos jours... ça manque un peu de description sur les produits mais au delà de ça tout est nickel !
Partagé le 10/07/2020, date d'achat le 26/06/2020
commandes bien emballées et livraison rapide merci