Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/amis-et-compagnons-d-emmaus-de-norges
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.6/560Sur 60 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 04/05/2021, date d'achat le 23/03/2021
J AI DONNE CETTE NOTE CAR LES PRODUITS PROPOSES SONT DE BONNES FACTURES ET D UN PRIX RAISONNABLE.
Partagé le 30/04/2021, date d'achat le 16/04/2021
Le talon de la semelle de mes nike AIR est complètement décollé , il flotte je dois le recoller.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Chenôve
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clients via notre centre d'aide. Il pourra ainsi vous apporter une solution avec le vendeur concerné. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Sekine à votre service
Partagé le 27/04/2021, date d'achat le 10/04/2021
Parce que tout est fluide et la réactivité est parfaite
Partagé le 25/03/2021, date d'achat le 11/03/2021
Tout c'est bien passé, article emballé soigneusement, infos sur depart et arrivée colis ok.
Partagé le 04/03/2021, date d'achat le 18/02/2021
L'achat a été reçu avec maîtrise et réactivité. Emmaus est une véritable caverne d'Alibaba, on peut chiner des merveilles !
Partagé le 15/02/2021, date d'achat le 01/02/2021
sélection de vêtement en bon état,description des articles conforme,tarifs qui restent correct de façon générale
Partagé le 08/02/2021, date d'achat le 18/01/2021
Rapidité d'envoi, produits conformes au descriptif et petite participation à la réinsertion
Partagé le 16/01/2021, date d'achat le 02/01/2021
Délai emballage et produits impeccables malgré la Covid 19 merci encore
Partagé le 16/01/2021, date d'achat le 02/01/2021
Produits, rapidité livraison, contribution sociale
Partagé le 10/01/2021, date d'achat le 23/12/2020
EMMAUS pensée pour l'abbé Pierre, ensuite :
Site facile à utiliser
Produit reçu conforme
Délai rapide
Oui je l'ai déjà recommandé
Partagé le 25/12/2020, date d'achat le 11/12/2020
Sérieux , commande conforme, rapidité d'exécution.
Partagé le 25/12/2020, date d'achat le 11/12/2020
Les articles des fois, ne sont pas testés. Dommage.
Partagé le 23/12/2020, date d'achat le 05/12/2020
livraison rapide et objet très bien emballé
Partagé le 09/12/2020, date d'achat le 25/11/2020
Transaction facile et rapide. Prix très honnêtes et description fidèle.
Partagé le 25/11/2020, date d'achat le 08/11/2020
Rien ne se crée, rien ne se perd, tout se transforme
Vive Emmaus, association d utilité publique
Partagé le 20/11/2020, date d'achat le 05/11/2020
J'ai reçu un article contrefait. Pas très sérieux
Réponse de l'entreprise Emmaüs Chenôve
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 16/11/2020, date d'achat le 02/11/2020
Rapidité d'expédition, produits OK et prix attractifs.
Partagé le 16/11/2020, date d'achat le 30/10/2020
J approuve à 100% la démarche mais je regrette les informations incomplètes sur le site : photos insuffisantes (une seule photo de vêtement froissé !.... Photo de vêtements noirs inexploitables... absence de dimensions détaillées sur les annonces de vêtements... Matière du vêtement non précisée...)
Réponse de l'entreprise Emmaüs Chenôve
Bonjour, Merci pour vos réponses à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes désolés si les informations données sur la fiche produit ne sont pas suffisantes. Nos vendeurs travaillent tous les jours afin d’optimiser la qualité et le contenu de celles-ci. Merci pour votre confiance et pour vos remarques. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 14/11/2020, date d'achat le 31/10/2020
Service parfait, rapide, efficace et solidaire!
Partagé le 31/10/2020, date d'achat le 17/10/2020
choix des objets, multiplicité des objets, consommation avec du sens , solidarité, réemploi
Partagé le 19/10/2020, date d'achat le 05/10/2020
certains objets étaient en mauvais état ce qui n'apparaissait pas sur les photos; d'autre part le client devrait obligatoirement indiquer les dimensions complètes de l'objet
Réponse de l'entreprise Emmaüs Chenôve
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Et pour vos réponse à notre questionnaire :) Nous sommes désolés votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Soyez assuré(e) que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Le Service Client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 18/10/2020, date d'achat le 04/10/2020
envoi rapide, très soigné et solide, livre correspondant à la description
Partagé le 15/10/2020, date d'achat le 27/09/2020
Très bons produits ! Très bons prix ! Bravo.
Partagé le 08/10/2020, date d'achat le 24/09/2020
Rapide. En revanche la taille du livre n'était pas indiquée. Il semblait grand et j'ai été déçue par sa taille. Sinon il est très bien.
Partagé le 06/10/2020, date d'achat le 19/09/2020
Je suis toujours très contente de mes achats. Les articles sont toujours bien décrits avec la taille, la couleur.
Les colis sont bien emballés et souvent je trouve un petit mot de la personne qui a préparé mon colis. Pour moi c'est important d'acheter des objets qui ont déjà servis pour ne pas jeter. Et surtout j'ai toute confiance dans l'association Emmaüs . Bernadette.
Partagé le 30/09/2020, date d'achat le 12/09/2020
le service est pro, coté achat et expédition , bravo et merci !
Partagé le 13/09/2020, date d'achat le 24/08/2020
colis bien protéger livre et vinyle nikel
Partagé le 07/09/2020, date d'achat le 24/08/2020
Le vêtement est arrivé très sale et tout Taché, ces informations n'ayant pas été mentionnées sur la fiche produit j'ai été un peu déçue en le recevant.
En revanche l'article est arrivé très rapidement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/09/2020, date d'achat le 22/08/2020
Je suis très satisfaite de mon achat solidaire.
Partagé le 01/09/2020, date d'achat le 17/08/2020
toujours conforme a ce qui est présenté pa de mauvaise surprise/envoi rapide et soigné merci à vous
Partagé le 29/07/2020, date d'achat le 12/07/2020
Le produit reçu avait des défauts non mentionné dans le descriptif
Réponse de l'entreprise Emmaüs Chenôve
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande présente des défauts non mentionnés dans l'annonce. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service