Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-plateforme-47/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/591Sur 91 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 03/03/2024, date d'achat le 15/02/2024
Livraison rapide, réactif en cas de soucis
Partagé le 27/02/2024, date d'achat le 13/02/2024
Achat d' ampoules, bien reçues et en parfait état. Achat concurrentiel, excellent rapport qualité prix.
Partagé le 14/02/2024, date d'achat le 27/01/2024
tout le parcours s'est parfaitement déroulé et surtout LA SECONDE MAIN EST INCONTOURNABLE, NÉCESSAIRE, VERTUEUSE
Partagé le 11/02/2024, date d'achat le 28/01/2024
Emballage impeccable. Livraison au top. Article en parfait état. Merci !
Partagé le 02/02/2024, date d'achat le 16/01/2024
parce que je m'étais trompée dans ma commande et que le SAV a été très réactif
Partagé le 31/01/2024, date d'achat le 17/01/2024
Le siège correspond en tout point à la description et la livraison s'est passée comme prévue
Partagé le 25/01/2024, date d'achat le 11/01/2024
Donner une 2nde vie aux choses me semble essentiel de nos jours. Le service en ligne proposé par Emmaus et très bien, emballage délais d'expédition ou qualité des produits, tout était parfait.
Partagé le 07/01/2024, date d'achat le 23/12/2023
Aucun reproche sur la livraison mais sur l'article : les plateaux de la desserte avaient 4 vis enlevées (elles ne tenaient plus) dont une cassée ; de plus la fixation d'une roulette avait été recollée (en regardant de près on voit la fissure) ce qui fait que cette roulette dévie sur le côté, que la desserte penche un peu et que je dois la soulever pour la déplacer...Je ne vois pas quoi faire d'autre que d'aller la déposer à la déchetterie.
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information . Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage et restent malgré tout des objets de seconde mains. toutefois sachez que vous aviez la possibilité de faire une réclamation directement sur notre site de vente en ligne dans un délais de 72 heures. Et de nous faire parvenir le récépissé de réception de la marchandise avec les réserves du au transport. Malgré tout nous vous proposons quand même de faire un geste commerciale, un remboursement partiel de votre commande a hauteur de 10euros. Dans l'attente de votre retour. Solidairement,
Partagé le 31/12/2023, date d'achat le 14/12/2023
Site bien fait, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Envoi soigné et rapide.
Partagé le 12/12/2023, date d'achat le 24/11/2023
Produit correspondant à l'annonce. Rapidité de l'envoi. Achat très positif.
Partagé le 05/12/2023, date d'achat le 19/11/2023
J'ai payé une livraison à mon domicile qui n'est jamais arrivé maintenant il faut que j'aille le chercher à un depot a 30km de chez moi
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Après vérification auprès des services de Geodis, ceux-ci nous ont apparemment renvoyés le matelas après un échec de livraison. À ce jour, nous n'avons rien reçu. Ceci est une situation inhabituelle et nous nous en excusons sincèrement. Il nous reste cependant des matelas du même type que celui que vous avez commandé en stock aussi, si vous êtes toujours intéressé, nous pouvons vous en ré-expédier un. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 12/11/2023, date d'achat le 29/10/2023
Qualité de l'emballage, du produit et envoi
Partagé le 23/10/2023, date d'achat le 09/10/2023
Je trouve les produits de très bonne qualité - Le site est très facile d'accès tant sur internet que lorsque nous nous y sommes rendus - Accueil très sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/10/2023, date d'achat le 03/10/2023
Excellente expérience d'achat, fluide, simple et bien présenté. Le site est bien conçu, j'ybai trouvé de très bonnes affaires. Par contre le choix du transporteur geodis est une erreur qui gâche clairement l'expérience. Les frais facturés pour la livraison sont très élevés (70€ pour un carton de 15kil) pour une qualité de service très médiocre.
Partagé le 17/09/2023, date d'achat le 30/08/2023
Accueil et sourire au rendez vous pour une action solidaire
Partagé le 13/09/2023, date d'achat le 27/08/2023
Site simple d'utilisation, produit bien presenté bon rapport qualité prix
Partagé le 13/09/2023, date d'achat le 26/08/2023
Le prestataire appel pour savoir si vous avez bien pris connaissance du produit pour pa que le destinataire soit surpris de quoique ce soit au moment du déballage. Bienveillance +++. Je recommande.
Partagé le 09/09/2023, date d'achat le 26/08/2023
Envoi rapide, bon emballage, beau produit
Partagé le 06/09/2023, date d'achat le 23/08/2023
Envoi et livraison rapide, produit conforme
Partagé le 06/09/2023, date d'achat le 23/08/2023
Les éléments correspondent aux photos, accueil super agréable sur place et soin de l'emballage
Partagé le 05/09/2023, date d'achat le 21/08/2023
Il n y a pas de notice de montage c est vraiment désagréable
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'absence de notice. Celle-ci étant imprimée sur une feuille volante, nous avons dû l'égarer lors de la mise en carton de l'article. Nous prendrons garde à ne pas refaire la même erreur. Merci de votre compréhension, Solidairement, L’équipe de Label Plateforme 47 Entreprise d'insertion du Mouvement Emmaüs
Partagé le 04/09/2023, date d'achat le 17/08/2023
Produits conformes à la commande, équipe très sympathique, serviable et compétente.
Partagé le 28/08/2023, date d'achat le 14/08/2023
Excellent produit à un prix imbattable et service parfait! Un grand Merci aux personnels d'EMMAUS!!!