Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.4/556Sur 56 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire ! Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à l'effectuer depuis votre compte client afin que le vendeur puisse vous apporter une réponse adaptée. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 10/09/2022, date d'achat le 24/08/2022
serieux rapide annonce en lien super conditionnement des palettes tres apprecié par le livreur GEODIS BREST 
Partagé le 07/09/2022, date d'achat le 24/08/2022
site attractif, bien conçu, commande et livraison sans soucis.
Partagé le 01/09/2022, date d'achat le 18/08/2022
Bon transaction mais livraison un peu lente
Partagé le 31/08/2022, date d'achat le 14/08/2022
Le meuble a un tiroir abîmé et je dois le renvoyer à mes frais . Je le garde et le repare du coup.
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes navrés que le colis ne corresponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client. Ainsi, le vendeur pourra vous apporter une réponse adaptée. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir ! Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 17/08/2022, date d'achat le 03/08/2022
objet comme decrit,bien emballe et fonctionnel.tres bien.
Partagé le 16/08/2022, date d'achat le 24/07/2022
Livraison ok mais état du produit un peu optimiste (mini réfrigérateur noté en "bon état " mais plusieurs chocs bien visibles. Et visserie qui se "baladait" dans le colis sans être en sachet (vis coincées dans le circuit de gaz à réception).
Partagé le 16/08/2022, date d'achat le 29/07/2022
Les produits proposés sur la plateforme sont bien mis en valeurs, le service de livraison est rapide et de bonne qualitée (j'ai eu le droit à des photos de mon meuble avant sa livraison). Le produit commandé etait très bien emballé. Même si les frais de livraison sont un peu élevé, je continuerais à chercher mes meubles bibelots etc sur le site label Emmaüs. Merci !
Partagé le 09/08/2022, date d'achat le 26/07/2022
produit non conforme à mes attentes et de plus le colis vient d'italie et non de france. de plus pour le renvoi d'un colis, la galère est multiplié par 2000 %. Je ne vais pas vous recommander bien au contraire. pas cordialement .
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes et que vous ayez été confronté à ce problème. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients nous informe que le vendeur a déjà eu contact avec vous afin que vous puissiez effectuer le retour de l'article, pour votre remboursement. Nous restons disponible pour toute autre demande. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement,
Partagé le 18/06/2022, date d'achat le 31/05/2022
très satisfaite de ma commande et très bien emballé
Partagé le 07/06/2022, date d'achat le 24/05/2022
J'ai été très satisfaite de mes achats sur votre site.
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour, Merci d’avoir répondu à notre questionnaire ! Cela nous aide beaucoup. Concernant votre commande, nous sommes désolés pour la déception occasionnée. Soyez assuré que nous travaillons chaque jour afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A cette fin, notre service-client vous contacte dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement,
Partagé le 21/05/2022, date d'achat le 03/05/2022
pas très satisfait le colis est bien arrivée mais le produit a reçu un choc pendant le transport car ce n'étais pas mm'enssionner sur l'annonce est il n'étais pas néttoyer
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour votre message. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté et les désagréments occasionnés. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clients via notre centre d'aide. Il pourra ainsi vous apporter une solution adaptée avec le vendeur concerné. Nous serions également très heureux que vous lui fassiez part de vos remarques pour que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe de Label Emmaüs !
Partagé le 19/04/2022, date d'achat le 02/04/2022
Rien a reprocher. Il manquait juste une petite pièce pour changer la porte du frigo mais je me suis arrangée quand même !
Partagé le 05/04/2022, date d'achat le 22/03/2022
Superbe canapé, livraison parfaite. Service après vente formidable, à l'écoute et très efficace.
Partagé le 23/03/2022, date d'achat le 08/03/2022
Commande et retrait rapide ; le produit correspondait parfaitement à ce que je recherchais
Partagé le 17/03/2022, date d'achat le 02/03/2022
Meuble de bonne qualité et suivi client parfait
Partagé le 11/03/2022, date d'achat le 25/02/2022
satisfait de l'état du bien acheter et la rapide livraison
Partagé le 10/03/2022, date d'achat le 21/02/2022
bon accueil et bon conseil et disponibilité
Partagé le 08/02/2022, date d'achat le 25/01/2022
Qualité des produits, rapidité, gentillesse du livreur
Partagé le 03/02/2022, date d'achat le 20/01/2022
Car l'équipe est a l'écoute et bienveillante
Partagé le 21/01/2022, date d'achat le 07/01/2022
Merci pour la gentillesse de l'équipe ! Commande sur site également très efficace. Je suis heureuse de faire partie de vos engagements. Heureuse aussi des mes achats solidaires, économiques et écologiques.
Partagé le 27/12/2021, date d'achat le 10/12/2021
contente de mon achat d'un bureau d'occasion
Partagé le 17/12/2021, date d'achat le 03/12/2021
pour le prix bas et la livraison raisonnable
Partagé le 12/11/2021, date d'achat le 28/10/2021
Qualité du produit , qualité du service livraison et les valeurs d'Emmaüs en premier lieu
Partagé le 10/11/2021, date d'achat le 16/10/2021
Tout s'est très bien passé. La table basse achetée convient très bien.
Partagé le 02/11/2021, date d'achat le 18/10/2021
Je devais d'abord recevoir mon colis chez moi, mais le mode de livraison a été changé après l'achat (livraison en point relais). Cependant on m'a appelée pour arranger cela avec moi. De plus, j'ai reçu mon meuble cassé (peut-être à cause de Chronopost et non pas de LabelEmmaüs), mais autrement il était en bon état et conforme aux photos.