Excellent
4.4/565Sur 65 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
ISO 20488
meuble en très bon état, ravie de lui donner une 2eme vie. Nous l'avons récupéré sur place, sans problème avec une équipe disponible.
Mes 2 colis portait me même numéro de colis.
Je n'en ai reçu qu'un seul sur les 2 en point retrait
J'ai contacté le service pour signaler l'erreur.
Je nais jamais eu de retour
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour Merci pour votre commande. Comme expliqué dans la mail , il y'a eu une erreur de notre part à l'enregistrement du produit et nous ne pouvons pas expédier certains articles volumineux en plusieurs colis du fait des frais de transport trop élevés. Nous vous avons donc rembourser les articles non expédiés. Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Solidairement L'équipe de Label Plateforme 47
Très bon service de la part de l'équipe
les produits sont bien visibles, la description détaillée
livraison des articles conformes à la commande, et aux photos.
Articles impeccables et très rapidement livrés
Très bon suivi de la commande et bonne réactivité.
Fiabilité, rapidité d'envoi et livraison, vêtements bien emballés
Le site label Emmaüs permet d'avoir une vu d'ensemble des produits proposés
Les descriptif sont complets
Les photos sont parlantes
Les demandes par mail ne sont la laissés sans réponse
Seuls points négatifs rencontrés durant l'achat est le produit indisponible entre le paiement et la validation de la commande et les frais de livraison un peu élevés mais au moins le service livraison existe ce qui est vraiment bien
L'envoi a été rapide. Le colis était bien emballé
Livraison rapide. Produits conformes à la description.
Toujours parfait. La gentillesse en plus.
Désolé, Notre commande n'a jamais été livrée
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et votre message. Le délai de réponse du transporteur a été très long, nous n'avons reçu le retour de la marchandise que ce matin. Elle n'est plus présentable et nous allons devoir vérifier l'intégralité de l'état des tables. Nous comprenons le désagrément occasionné et allons de toute façon vous rembourser la commande dès aujourd'hui. Merci pour votre compréhension. En espérant toujours pouvoir vous compter parmi nos soutiens de notre activité d'insertion, Solidairement, l'équipe de Label Plateforme 47.
Produits neufs et bon prix livraison rapide , agréablement surpris car commande par hasard, je ne pensai pas Emmaûs, en plus un soutien à ceux qui en ont le plus besoin.
La qualité des articles et le prix imbattable
Produit défectueux. C'était une paire de boots dons les talons ne sont que vulgairement collé. J'ai perdu un talon après heures de promenade en ville.
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire. Nous sommes désolé du désagrément occasionné, cependant aucun incident ne nous a été remonté depuis le service après-vente. Pourriez vous nous envoyer une ou des photos du problème rencontré pour que nous puissions traiter votre demande convenablement? Notre mail de sav direct est -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Vous pouvez aussi faire une réclamation depuis votre compte client où vous pourrez joindre des photos de cet incident. Merci de votre compréhension. solidairement, l'équipe de Label Plateforme 47
Très satisfaite de mes achats chez vous j'achète régulièrement depuis des années
Article en très bon état. Livraison rapide
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire. Pouvez vous nous envoyer une photo pour que nous voyons quels produits sont arrivés abîmés et vous apporter la réponse la + adaptée possible? Vous pouvez nous envoyer la ou les photos sur le mail -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Merci d'avance, Solidairement, L'équipe de Label Plateforme 47
Un gilet reçu n'est pas celui de la marque mentionné sur le site.
Réponse de l'entreprise Label Plateforme 47
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire. Nous sommes désolés si nous nous sommes trompés de marque lors de l'enregistrement d'un des vêtements. Ce n'était pas volontaire de notre part. Nous avons traité un grand lot de vêtement de la marque Riu mais il se peut qu'il y ait eu quelques articles qui n'étaient pas de cette marque dans un carton avec des vêtements de la marque Riu et nous n'avons pas dû faire attention à l'enregistrement. Merci en tout cas pour votre remarque, nous allons renforcer notre vigilance pour éviter que ce problème puisse se renouveler à l'avenir. Quand à l'odeur des articles, cela est peut-être dû au carton qui les contenait et pas aux vêtements eux-mêmes car ceux ci sont des lots d'invendus neufs donc n'ont jamais été porté. Nous sommes désolés du désagrément occasionné et vous remercions encore pour votre commande solidaire qui permet de donner du travail à des salariés en parcours d'insertion chez nous. Solidairement, L'équipe de Label Plateforme 47 Entreprise d'insertion du mouvement Emmaüs
Emballage satisfaisant, expédition rapide mais j'aurais apprécié plus de précisions : épaisseur du papier
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-plateforme-47/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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