Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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Partagé le 11/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 27/09/2023
Tout s'est très passé. Envoi rapide, bel emballage, article conformes
Partagé le 11/10/2023, sur Yoti, date d'achat le 27/09/2023
Produit correspondant bien au descriptif et bonne livraison !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 27/09/2023
Très satisfaite.
Partagé le 11/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 27/09/2023
Envoi conforme et rapide. Merci.
Partagé le 11/10/2023, sur Ressourcerie AAA, date d'achat le 27/09/2023
Objet arrivé cassé, emballage trop fin, clairement on a voulu faire des économies dessus. Lors de ma réclamation, on me reponds que l'objet n'est pas complètement cassé, bah si désolé il est cassé, y a pas de demi-mesure. Puis, que si je veux me faire rembourser il faut que je remballe l'objet (fragile, lourd et déjà cassé !), me deplace en point relais et retourne le colis. Et on me dit qu'à la réception, sous réserve que le colis soit en bon état, on me remboursera! Les echanges de mails étaient une perte de temps, sans compter le manque de relationnel face au client, aucun esprit de service client après vente. Je ne recommanderai plus jamais dans cette boutique.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre achat soit arrivé cassé. Nous vous présentons nos excuses si le service après vente s'est montré peu coopératif. Nous sommes rassurés de constater que le vendeur vous a remboursé le montant que vous aviez demandé. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 11/10/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Ruffec, date d'achat le 27/09/2023
car l'utilisation du site est facile, simple et efficace
Partagé le 11/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 27/09/2023
Jamais déçue par mes achats sur Label Emmaüs. L'envoi est rapide et les produits correspondent bien à la description sur le site. En plus, on peut ajouter un coup de pouce solidaire, dès 1 euro
Partagé le 11/10/2023, sur Mille et Une Récup, date d'achat le 05/09/2023
Rapidité de réponse aux questions et envoi au top
Partagé le 11/10/2023, sur Ateliers du Bocage - Boutique Le Pin, date d'achat le 27/09/2023
Tout bien appareil emballage rapidité
Partagé le 11/10/2023, sur Agir La Redingote, date d'achat le 26/09/2023
Excellents produit, suivi et envoi
Partagé le 11/10/2023, sur Ressourcerie Les Bonnes Manières, date d'achat le 27/09/2023
Suivi du colis et expédition rapides et efficaces
Partagé le 11/10/2023, sur Recyclerie de la Côtière, date d'achat le 27/09/2023
Beau produit, bel emballage, soigné, tarif très correct
Partagé le 11/10/2023, sur Recyclerie Frip'Art, date d'achat le 27/09/2023
Rapidité efficacité, plaisir de recevoir
Partagé le 11/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 27/09/2023
Colis très bien emballé et petit mot de gentillesse à l'intérieur
Partagé le 11/10/2023, sur Communauté Emmaüs Loiret, date d'achat le 27/09/2023
Partagé le 11/10/2023, sur Mille et Une Récup, date d'achat le 27/09/2023
Parce que j'ai été escroquée : au lieu du livre commandé, j'ai reçu 10 pages arrachées au livre, qui ne constituaient même pas un conte complet ddans ce livre qui en compte douze.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/10/2023, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 27/09/2023
Très satisfaite
Partagé le 11/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 23/09/2023
Parce que je suis satisfaite quand à l'état du livre et la durée de l'envoi. L'?emballage aussi.
Partagé le 11/10/2023, sur Emmaüs Mundolsheim d'Bütig', date d'achat le 23/09/2023
Très satisfait
Partagé le 11/10/2023, sur Emmaüs Mundolsheim d'Bütig', date d'achat le 26/09/2023
Partagé le 11/10/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 23/09/2023
envoi conforme à la commande
Partagé le 11/10/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Roanne Mably, date d'achat le 23/09/2023
L'article est plus beau qu'en photo
Partagé le 11/10/2023, sur Communauté Emmaus Bernes sur Oise, date d'achat le 23/09/2023
Livraison rapide; de plus les gens qui se chargent de préparer le colis sont très attentionnés. Par exemple comme mon colis était assez grand et lourd mais en même temps fragile, ils ont décidé de l'envoyer en deux colis, ce que je trouve aimable :)
Partagé le 10/10/2023, sur Emmaüs 88 Neufchâteau, date d'achat le 26/09/2023
Partagé le 10/10/2023, sur Ulisse Grenoble Solidarité, date d'achat le 23/09/2023
Envoi rapide, article fragile très bien emballé, bien protégé pour éviter tout choc qui pourrait l'abimer. On sent un colis préparé avec soin! C'est top!
Partagé le 10/10/2023, sur Clic'Livres, date d'achat le 26/09/2023
tout a été parfait : la fonctionnalité du site pour trouver mes livres, la livraison en point relais, le bon état des livres, et le prix défiant toute concurrence
Partagé le 10/10/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Roanne Mably, date d'achat le 22/09/2023
J'ai été totalement et agréablement satisfaite de mon expérience pour ce 1er achat.
Partagé le 10/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 26/09/2023
rien à redire, tout est ok
Partagé le 10/10/2023, sur Ressourcerie Réorient' Express, date d'achat le 26/09/2023
Produit conforme à la description. Emballage sérieux, envoi rapide.
Partagé le 10/10/2023, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 23/09/2023
Satisfaite de l état du livre et de son prix
Partagé le 10/10/2023, sur Librairie solidaire 47, date d'achat le 23/09/2023
La commande est arrivée dans les délais, tout est conforme à ce que j'ai commandé, les livres sont dans un état correct.
Partagé le 10/10/2023, sur Emmaüs Lyon, date d'achat le 26/09/2023
Commande parfaite....Emballage au top !!!!
Partagé le 10/10/2023, sur La Fringue Halle - Le Neubourg, date d'achat le 25/09/2023
Envoi du colis soigné et bien emballé et objet en bon état !
Partagé le 10/10/2023, sur Recyclerie de Rillieux-la-Pape, date d'achat le 26/09/2023
Partagé le 10/10/2023, sur Emmaüs Bussières et Pruns, date d'achat le 26/09/2023
Partagé le 10/10/2023, sur Le Lien, date d'achat le 23/09/2023
Pour la satisfaction que l'achat m'a procuré
Partagé le 10/10/2023, sur Ressourcerie Bazar Etc., date d'achat le 21/09/2023