Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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Partagé le 10/10/2023, sur Il était deux fois, date d'achat le 26/09/2023
Bel objet , bien emballé , prix intéressant
Partagé le 10/10/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 26/09/2023
Partagé le 10/10/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 26/09/2023
Partagé le 10/10/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 26/09/2023
Partagé le 10/10/2023, sur Arès ReparSeb, date d'achat le 26/09/2023
très simple, fiche produit bien renseignée
Partagé le 10/10/2023, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 24/09/2023
Mon livre était abimé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite par votre achat. Ce livre était présenté comme étant en bon état, c'est à dire qu'il n'est pas neuf et qu'il présente des traces d'utilisation, et la fiche de présentation précisait : "La tranche de tête est tachetée. ? Les coins du livre sont légèrement abîmés." D'autre part votre commande a été passée le 24 septembre, envoyée le 25 septembre, et vous l'avez réceptionnée le 28 septembre. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 10/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 26/09/2023
Commande reçue conforme et bien protégée
Partagé le 10/10/2023, sur Label Emmaus Nevers, date d'achat le 26/09/2023
Envoi rapide et emballage parfait (pour de la vaisselle c'est important) :-) )
Partagé le 10/10/2023, sur Amos, date d'achat le 23/09/2023
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre achat solidaire. Nous sommes ravis que la jupe-culotte corresponde à votre choix, c'est une belle trouvaille. Belle journée.🌞 Solidairement. L'équipe Amos du label Emmaüs
Partagé le 10/10/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 20/09/2023
J'ai bien reçu ce que j'ai commandé sur site et le délai de livraison raisonnable.
Partagé le 10/10/2023, sur Communauté Emmaus Saint-Omer, date d'achat le 21/09/2023
emballage nickel. objet parfait
Partagé le 10/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 25/09/2023
contente de trouver une alternative porteuse de sens aux plateformes commerciales sans scrupules
Partagé le 10/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 25/09/2023
Envoi rapide, qualité du livre seconde main, prix attractif
Partagé le 10/10/2023, sur Ressourcerie AAA, date d'achat le 25/09/2023
respect du produit
Partagé le 09/10/2023, sur Emmaüs Mundolsheim d'Bütig', date d'achat le 22/09/2023
tout était parfait de la commande à sa reception
Partagé le 09/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 22/09/2023
Emballage soigné et rapidite de livraison
Partagé le 09/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 22/09/2023
la commande est arrivée rapidement et c'est un achat solidaire
Partagé le 09/10/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 22/09/2023
Livraison rapide. Produit conforme
Partagé le 09/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 22/09/2023
Produits plutôt conformes, livraison efficace, prix bas, site clair. Seul bémol : la description d'un des produits aurait pu être un peu plus précise sur la nature des problèmes d'état du produit, découverts à la réception. Mais l'état global restait conforme aux indications.
Partagé le 09/10/2023, sur Ateliers du Bocage - Boutique Le Pin, date d'achat le 25/09/2023
Partagé le 09/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 25/09/2023
Le prix des produits ne pose pas problème, en revanche, les frais de port multiplient par 2 voir 3 , le prix d'achat. Donc , oui pour l'achat solidaire mais il faut absolument revoir les coûts transport qui sont un frein aux achats multiples.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait des articles reçus. Nous comprenons que les frais de port vous soient un motif de mécontentement. cependant la répartition géographique des différentes boutiques sur tout le territoire rend inévitable la multiplication des frais de port. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 09/10/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 22/09/2023
SAV EPONE totalement a la ramasse, aucune réponse de leur part après 4 mails, 12 jours entre la commande et la reception dont 10 jours sans aucune nouvelle ni numero de suivi. Du jamais vu. Cependant SAV label emmaus tres reactif et rassurant. Pour finir emballage a bulle très bien et livre arrivé en parfait état. Merci mais je me suis inquiété longtemps.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes soulagés de lire que vous avez reçu votre colis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse de la boutique concernant le numéro de suivi et nous nous en excusons. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 09/10/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 24/09/2023
Livraison relativement rapide, objets de qualité, prix imbattables, pas de gaspillage, tout est au top !
Partagé le 09/10/2023, sur Le Relais Blagnac, date d'achat le 15/09/2023
Ma commande s'est très bien passée et j'ai reçu mon colis rapidement et soigneusement emballé
Partagé le 09/10/2023, sur Labelmine de Forbach, date d'achat le 25/09/2023
beaucoup de choix et facile pour commander (paiement et livraison)
Partagé le 09/10/2023, sur Le Léopard, date d'achat le 25/09/2023
Je suis toujours contente de mes achats dans cette boutique
Partagé le 09/10/2023, sur Librairie solidaire 47, date d'achat le 22/09/2023
Partagé le 09/10/2023, sur Ateliers du Bocage - Boutique Le Pin, date d'achat le 22/09/2023
Réactivité du suivi et très bonne conformité du produit au descriptif.
Partagé le 09/10/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 25/09/2023
Livres en très bon état et livraison efficace
Partagé le 09/10/2023, sur APEF A Tout'Vapeur, date d'achat le 25/09/2023
super produit très propre
Partagé le 09/10/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 25/09/2023
Prix attractifs, belles trouvailles et livraison soignée
Partagé le 09/10/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 22/09/2023
Partagé le 09/10/2023, sur Le Relais Blagnac, date d'achat le 25/09/2023
J'ai trouvé ce que j'ai cherché, expédié avec soin et rapidement et une petite note personnalisé juste géniale. Un achat qui fait sens !
Partagé le 09/10/2023, sur Recylerie Voisinage, date d'achat le 18/09/2023
Simple, efficace et sans mauvaise surprise. Le produit acquis répond très bien à la demande
Partagé le 24/10/2023, sur Clic'Livres, date d'achat le 25/09/2023
livre difficile à trouver à un prix très abordable, je suis contente ^^
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/10/2023, sur Recyc' la vie, date d'achat le 22/09/2023
Tout est parfait : photo du produit, protection envoi : article très bien emballé (papier bulle sur chaque pièce et annotation "Fragile sur colis" délai correct. Bravo !
Partagé le 09/10/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 25/09/2023
Bon suivi de commande. Livraison très satisfaisante.
Partagé le 09/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 25/09/2023
Super service et prix intéressant
Partagé le 09/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 12/09/2023
l'envoi en plusieurs colis, et pas à la même date, oblige à plusieurs déplacements en voiture vers le point relais puisque la livraison à domicile n'est pas proposée.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés qu'il soit compliqué pour vous de récupérer plusieurs colis. Cependant les boutiques étant situées dans différentes régions, il n'est pas possible de procéder autrement. En revanche la livraison à domicile est possible chaque fois qu'il est possible de faire une livraison, que ce soit en point relais ou à domicile. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 09/10/2023, sur Mille et Une Récup, date d'achat le 24/09/2023
Article arrive casse et malgré réclamation aucune solution proposée je ne rachèterai plus
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre achat ne vous ait pas satisfaite. Toutefois nous avons été en contact avec vous concernant votre réclamation pour casse, ainsi que la boutique où vous avez passé votre commande. Votre commande portait sur une tasse et sa sous-tasse, pour laquelle la fiche de présentation faisait état d'une ébréchure, très visible sur une photo en gros plan. Or la photo que vous avez envoyée pour prouver la casse de votre article montre précisément cette ébréchure. C'est la raison pour laquelle le vendeur n'a pas souhaité vous rembourser, puisque vous connaissiez ce défaut au moment de l'achat. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 09/10/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 25/09/2023
Produits arrivés rapidement et bien emballés.
Partagé le 09/10/2023, sur Communauté Emmaüs Loiret, date d'achat le 25/09/2023
Partagé le 09/10/2023, sur Resistes Eco-solidaire, date d'achat le 25/09/2023
on trouve des trésors !
Partagé le 09/10/2023, sur Recyclerie La Belle Récup, date d'achat le 25/09/2023
Très bien