Excellent
4.8/5116Sur 116 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
ISO 20488
Bon état des livres, efficacité de la livraison
Livres en parfait état très bien emballés par
Tout est simple,la description et l'objet 'neuf'est parfait le délai bien Merci
Rapidité de l'expédition.. qualité de l'emballage
Article difficile à trouver avec un prix très convenable
Cela correspond tout à fait à ma vision des choses
Prix. livraison : parfait. J'ai juste regretté que l'état du livre n'apparaisse pas sur l'annonce, mais il est comme neuf !
Service et produit conforment à ce que j'attendais
Pour la qualité du produit et pour l exceptionnelle qualité du relationnel avec les personnes traitant les commandes
Mon adresse n a pas été indiquée correctement Le nom de l immeuble n était pas indiqué alors que je l avais bien spécifié. Le livreur est reparti sans déposer le colis.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai réceptionné un livre que je n'avais pas commandé, une erreur entre moi et une autre cliente semble avoir été commise, certe ce livre est arrivé bien emballé et assez rapidement..Ce petit souci n'a toujours pas été résolu
Réponse de l'entreprise Clic'Livres
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Livres en fort bon état. Parfois belles trouvailles de titres anciens et non trouvables ailleurs. Le tout pour des prix très bas. Le fait qu'un livre "ne se jette pas", m'intéresse aussi.
Il y a du choix et j ai trouvé ce que je cherchais en bon état
Très bon envoi, je n'ai pas bien lu la description d'un des ouvrages, du coup je suis un peu déçu. Sinon c'est bien tel qu'attendu .
Commande conforme, bien emballée et reçue rapidement.
Mauvaise description de l état du produit
L’entreprise a pris contact avec ce client
la commande n a pas ete recue, et le service client emmaus ne prend pas le temps de lire les reclamations et se contente de categoriser et rediriger vers cette boutique qui ne resout pas le probleme!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rapide et pratique à un prix très abordable
Large choix et gestion très rapide de la commande.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/cliclivres/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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