Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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Partagé le 23/12/2023, sur Recylerie Voisinage, date d'achat le 09/12/2023
Excellent service et marchandise correspond à la description
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Merci pour votre commentaire, grâce à vos notes nous faisons beaucoup d'efforts pour avoir une excellente qualité dans les envois et les articles, nous vous souhaitons un joyeux 2024.
Partagé le 23/12/2023, sur Web Solidarité, date d'achat le 09/12/2023
Tout est parfait, produit super et livraison aussi
Partagé le 23/12/2023, sur Emmaüs Mundolsheim d'Bütig', date d'achat le 09/12/2023
Excellent accueil, le monsieur m'a remercié plusieurs fois pour mon achat et a porté la table jusqu'à ma voiture.
Partagé le 23/12/2023, sur Emmaüs Saintes St-Romain, date d'achat le 09/12/2023
Qualite du produit
Partagé le 23/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 09/12/2023
Efficacité du service, produit conforme quant à l'état à ce qui était annoncé
Partagé le 23/12/2023, sur Communauté Emmaus Frontignan Séte, date d'achat le 09/12/2023
Colis arrivé rapidement. Contenu conforme à la description. Prix raisonnable
Partagé le 23/12/2023, sur Communauté Emmaus Frontignan Séte, date d'achat le 09/12/2023
Je n'ai pas bien vu sous la timbale une sorte de soudure ou la trace de qqc parti
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre timbale ne soit pas tout à fait conforme à vos attentes. Nous avons consulté la fiche produit de cet article, et les photos proposées par le vendeur montraient clairement ce que vous décrivez. Cependant vous avez réceptionné votre colis le 20/12/23, il vous reste encore 5 jours pour faire jouer votre droit à la rétractation, depuis votre compte client. Le vendeur vous demandera de lui renvoyer l'article et vous remboursera dés sa réception. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 23/12/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 09/12/2023
Parfait et rapide
Partagé le 23/12/2023, sur Communauté Emmaus Bernes sur Oise, date d'achat le 09/12/2023
Transaction et livraison très rapide et je suis content
Partagé le 23/12/2023, sur Le Recyclage Lodévois, date d'achat le 08/12/2023
Le blouson est en parfait état
Partagé le 23/12/2023, sur Communauté Emmaus Frontignan Séte, date d'achat le 08/12/2023
Je n'ai jamais reçu mon colis. Je suis en colère.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire. On vient de prendre connaissance avec regret votre évaluation négative concernant votre dernière commande. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. La note que vous nous avez attribue a un impact très négatif sur notre boutique et cela est injustifié à notre sens car au moment de votre commande le 08/12/2023 et la mise à disposition du transporteur a durée 2 heures 30. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous tenons à vous informer que le transporteur est un prestataire extérieur à notre boutique et que c'est à lui qu'incombe la responsabilité. Merci pour votre compréhension. Solidairement l'équipe Label Emmaüs
Partagé le 23/12/2023, sur L'Abri 88, date d'achat le 08/12/2023
J'ai apprécié le petit mot dans le colis
Partagé le 23/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 29/11/2023
Malgré une erreur du transporteur sur mon colis, je l'ai reçu à temps. Les livres sont conformes aux informations décrites lors de mon achat. Service après vente au top.
Partagé le 23/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 08/12/2023
bonnes prestations
Partagé le 23/12/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 08/12/2023
Rapidité,très bon état
Partagé le 23/12/2023, sur Label Emmaüs Angers, date d'achat le 05/12/2023
tout etait parfait
Partagé le 23/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 05/12/2023
Le livre acheté est de très bonne qualité et à été livré rapidement.
Partagé le 23/12/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 08/12/2023
la diligence de vos services, la qualité exceptionnelle des livres mais vos prix sont trop faibles certes, mas compris trop tard, à l'achat je pouvais faire un don conséquent...la prochane fois ..;nonobstant je fais un don chaque année abbé pierre
Partagé le 23/12/2023, sur Librairie solidaire 47, date d'achat le 08/12/2023
efficacité , compétitivité
Partagé le 23/12/2023, sur Ding Fring - Le Relais Gironde, date d'achat le 08/12/2023
Rapidité, emballage super soigné avec petite intention
Partagé le 23/12/2023, sur Ulisse Grenoble Solidarité, date d'achat le 08/12/2023
Très bon accueil en magasin. Service au top
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci ! Ces commentaires ne font que renforcer notre conviction qu'il est essentiel de prendre soin de la qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir ! Nous vous souhaitons une très belle année 2024. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité.
Partagé le 23/12/2023, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 08/12/2023
Tout s'est passé comme suf des roulettes
Partagé le 23/12/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 05/12/2023
Efficace livre en bon état comme prévu.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que le livre que vous avez reçu est conforme à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Cependant nous sommes un peu tristes de voir que vous avez décerné par votre avis un 6 pour cette commande alors vous dites être satisfait. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 23/12/2023, sur Atelier Aigle Insertion, date d'achat le 08/12/2023
Très satisfaite des objets reçus.
Partagé le 23/12/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 05/12/2023
Le descriptif des produits donné sur le site est parfait et correspond à ce que j'ai reçu, en bon état, très bien emballé et reçu rapidement. C'est nickel pour mes cadeaux de Noël.
Partagé le 23/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 05/12/2023
Article conforme à la description.
Partagé le 23/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 07/12/2023
Essentiellement pour la qualité de service de l'équipe et son implication concernant la commande, pour que tout se passe bien. Également pour le bon état des livres
Partagé le 22/12/2023, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 08/12/2023
Article conforme à la description.
Partagé le 22/12/2023, sur Communauté Emmaus Frontignan Séte, date d'achat le 04/12/2023
Prix bas
Partagé le 22/12/2023, sur Le Relais Blagnac, date d'achat le 08/12/2023
Très bonne vente . Très bien emballé et un gentil petit mot à l intérieur
Partagé le 22/12/2023, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 05/12/2023
Partagé le 22/12/2023, sur La Chiffo, date d'achat le 08/12/2023
Colis soigné et bon suivi
Partagé le 22/12/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 08/12/2023
Partagé le 22/12/2023, sur Comité d'Amis Emmaus Ornans, date d'achat le 05/12/2023
Partagé le 22/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 04/12/2023
Bon service mais temps d'attente assez long pour recevoir le produit.
Partagé le 22/12/2023, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 04/12/2023
Tout est parfait. Y compris la prise en charge d'une erreur de la part de Chronopost et le solutionnement rapide.
Partagé le 22/12/2023, sur Ressourcerie AAA, date d'achat le 08/12/2023
Soupière arrivée socle cassée
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre soupière soit arrivée cassée. Et nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas déclaré cette casse dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. La réclamation se fait par mail directement depuis votre compte client et permet d'alerter le vendeur sur la casse survenue lors du transport. Le vendeur vous aurait remboursé ou vous aurait peut-être proposé un article similaire à la place, selon votre souhait. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 22/12/2023, sur Labelmine de Forbach, date d'achat le 07/12/2023
un petit détail mais ce colis fragile a trés bien été emballé mais alors autour de. l'article des milliers de boules de polystyréne qui se sont littéralement répandues partout chez moi et bien adhérées à mes vêtements aussi car le carton était tellement scoché serré qu'on doit y aller un peu en force ! Autrement rien à dire j'adore votre démarche et vous avez de très jolis articles à vendre également ...
Partagé le 22/12/2023, sur Association La Rênoverie, date d'achat le 08/12/2023
Plutot efficace, même si l'emballage aurait gagné à être mieux structuré.
Partagé le 22/12/2023, sur L'Abri 88, date d'achat le 07/12/2023
J'ai reçu ma commande emballée avec beaucoup de soins et dans les temps, merci encore !
Partagé le 22/12/2023, sur Communauté Emmaüs 53, date d'achat le 08/12/2023
Très belle crèche à un prix très raisonnable. Personnel aimable et sérieux.