Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 25/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 11/12/2023
Rapide et efficace
Partagé le 25/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 05/12/2023
Partagé le 25/12/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 07/12/2023
J'ai été agréablement surpris
Partagé le 25/12/2023, sur Le Tremplin Nîmes, date d'achat le 11/12/2023
Très contente du service
Partagé le 25/12/2023, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 11/12/2023
Partagé le 25/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 11/12/2023
Partagé le 25/12/2023, sur Label Emmaüs Calais, date d'achat le 05/12/2023
Livraison rapide produit de qualité
Partagé le 25/12/2023, sur Carijou, date d'achat le 09/12/2023
Ravie de trouver le jeu que j'ai acheté car il n'est plus édité. Envoi très rapide et coût limité. Merci.
Partagé le 25/12/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 11/12/2023
Recherche facile, j'ai trouvé tout ce que je cherchais. Expédition et réception très rapides, efficaces.
Partagé le 25/12/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 11/12/2023
Colis emballé avec soin,correspondant aux photos et descriptif,arrivé rapidement. Parfait!!!
Partagé le 25/12/2023, sur Resistes Eco-solidaire, date d'achat le 11/12/2023
Satisfait de mon achat
Partagé le 25/12/2023, sur Frip'Attitude Emmaüs Vêtement, date d'achat le 11/12/2023
Parce que le service était extra de A à Z !
Partagé le 25/12/2023, sur Emmaüs Alternatives Sélection, date d'achat le 10/12/2023
choix, alterconsommation, réactivité, attachement Emmaus
Partagé le 25/12/2023, sur Recyclerie Frip'Art, date d'achat le 11/12/2023
Bien emballé et produit impeccable
Partagé le 25/12/2023, sur Le Maillon Normand, date d'achat le 11/12/2023
La note justifie d'elle même tout hypothétique commentaire. Je préfère saluer le fait d'appartenir à une chaîne humaine de solidarité et remercier ceux qui m'ont permis par leur travail d'avoir un très joli cadeau que je transmettrai à mon tour à mes enfants
Partagé le 25/12/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 11/12/2023
Mauvaise gestion stock livres. Je suis prévenue qu un livre n est pas disponible après l envoi de la commande.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que le vendeur ai dû annuler l'un des livres que vous aviez commandés, et nous comprenons bien que le remboursement de cet article ne vous dédommage pas de votre déception. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 25/12/2023, sur Ressourcerie l'Etrier, date d'achat le 11/12/2023
Choix, fiabilité et solidarité
Partagé le 25/12/2023, sur Emmaüs Lyon, date d'achat le 10/12/2023
Livraison rapide, bien emballé en très bon état
Partagé le 25/12/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 10/12/2023
Envoi rapide et soigné et les articles étaient conformes à la description
Partagé le 25/12/2023, sur Arès ReparSeb, date d'achat le 10/12/2023
L'aspirateur est bien arrivé. Mais il ne fonctionne pas
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement,
Partagé le 25/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 09/12/2023
Produit conforme à la description et bien emballé
Partagé le 25/12/2023, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 07/12/2023
Partagé le 25/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 09/12/2023
Livre en parfait état, envoi impeccable
Partagé le 25/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 09/12/2023
Boutique solidaire
Partagé le 25/12/2023, sur Communauté Emmaüs Angoulême, date d'achat le 10/12/2023
Partagé le 25/12/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 09/12/2023
Partagé le 25/12/2023, sur Emmaüs 88 Neufchâteau, date d'achat le 07/12/2023
Description correcte Envoi rapide et soigné
Partagé le 25/12/2023, sur Carijou, date d'achat le 10/12/2023
Entièrement satisfait et ma fille aussi
Partagé le 24/12/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 10/12/2023
Frais de livraison pour une mise à disposition chez LABEL EMMAUS à Noisy le sec !!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Comme nous vous l'avons expliqué par échange de mail, les frais de livraison que vous avez payés correspondent à l'acheminement de votre livre depuis la boutique Le Livre Vert qui se trouve près de Bordeaux jusqu'à la boutique Label Librairie Solidaire, qui se trouve à Noisy le Sec, près de Paris. Ce livre a été acheminé par le transporteur Mondial Relay, même si ces deux boutiques vendent toutes les deux leurs livres sur la plateforme Label Emmaüs. Votre commande concernait la boutique Le Livre Vert et la boutique Label Librairie Solidaire a réceptionné votre commande à titre de point relais, ce que vous ne pouvez pas ignorer puisque votre colis a reçu un numéro de suivi de la part du transporteur mondial Relay. Très belle journée. L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 24/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 10/12/2023
Romans livrés rapidement en point relais et dans l'état convenu
Partagé le 24/12/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 10/12/2023
Livre en excellent état, livraison rapide
Partagé le 24/12/2023, sur Communauté Emmaus Bernes sur Oise, date d'achat le 09/12/2023
Partagé le 24/12/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 07/12/2023
Un envoi rapide, un libre bien emballé, c'était parfait !
Partagé le 24/12/2023, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 09/12/2023
Partagé le 24/12/2023, sur Carijou, date d'achat le 10/12/2023
envoyé rapidement, tout étaient en bon état
Partagé le 24/12/2023, sur Label Emmaüs Chambéry, date d'achat le 07/12/2023
livraison conforme et rapide
Partagé le 24/12/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 08/12/2023
tout est parfait et on aide Emmaus!
Partagé le 24/12/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Roanne Mably, date d'achat le 07/12/2023
Partagé le 24/12/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 10/12/2023
Je n'ai pas reçu mon article !!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous tenons à vous informer que la mauvaise note attribue à la boutique LeLivreVert est injustifiée à notre sens car nous constatons sur le suivi de colis que votre commande n°231210E1147043671 était disponible depuis le 16/12/2023 au point relais et c'est vous qu'il n'est pas allé la récupérer. Le colis est retourné à l'expéditeur car le délai de 8 jours a été passé. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs