Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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Partagé le 26/01/2024, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 12/01/2024
Très beaux objets, colis parfaitement préparé, délais de livraison courts, petit mot gentil :-)
Partagé le 26/01/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 12/01/2024
Pratique,ecoresponsable,solidaire,livres conformes au descriptif
Partagé le 26/01/2024, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 11/01/2024
Partagé le 26/01/2024, sur Ressourcerie l'Etrier, date d'achat le 08/01/2024
Livre introuvable ailleurs. Livraison parfaite
Partagé le 26/01/2024, sur Le Tremplin Nîmes, date d'achat le 08/01/2024
Entièrement satisfaite
Partagé le 25/01/2024, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 08/01/2024
Je suis satisfait du produit et de la vitesse de traitement.
Partagé le 25/01/2024, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 11/01/2024
Livraison rapide. Livre en Très bon état
Partagé le 25/01/2024, sur Carijou, date d'achat le 11/01/2024
Les articles correspondent bien à la description. Emballages soignés et arrivés en très bon état. Merci.
Partagé le 25/01/2024, sur LeLivreVert, date d'achat le 10/01/2024
Absence de 3 articles sur 4 dans le colis. Et mail postérieur à l'expédition pour prévenir qu'ils étaient indisponibles. Rembourser les frais d'expédition en plus des BDs absentes aurait été un geste commercial normal, juste par principe.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre réponse. Nous sommes navrés pour l'absence des ouvrages dans votre commande, que le vendeur n'a pas pu honorer. Il vous a remboursé du montant des livres en question. Concernant les frais de port , le montant de 2,50€ que vous avez payés n'est qu'une participation aux frais d'envoi dont le reste est en charge de la boutique. Cela représente un coût important pour les vendeurs. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Partagé le 25/01/2024, sur La Ressourcerie Pep 71, date d'achat le 08/01/2024
Satisfaite de la prestation
Partagé le 25/01/2024, sur LeLivreVert, date d'achat le 08/01/2024
Très bien, excellent service. Un article commandé n'était plus disponible, le remboursement a été immédiat.
Partagé le 25/01/2024, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 11/01/2024
délai de livraison court et produit bien emballé
Partagé le 25/01/2024, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 08/01/2024
Tout s'est bien passé, de la commande à la réception. Expérience agréable et la satisfaction de contribuer à une cause importante.
Partagé le 25/01/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 11/01/2024
impossible d'avoir d'avoir un n° de code de retrait de Mondial Relay , ce n'est pas la première fois que çà arrive .
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Par contre, la note que vous avez attribue a un impact très négatif sur la boutique et cela est injustifié à notre sens, nous comprenons votre mécontentement, mais nous tenons à vous informer que le transporteur est un prestataire extérieur à notre boutique et que c'est à lui qu'incombe la responsabilité, c'est lui qui communique les codes des Lockers. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 25/01/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 03/01/2024
Bonne organisation, on trouve beaucoup
Partagé le 25/01/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 11/01/2024
Partagé le 25/01/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 08/01/2024
Satisfaite dans l'ensemble pour le traitement de mes commandes
Partagé le 25/01/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 08/01/2024
Trouvé le livre cherché, à bon prix, en bon état. Réception de mon achat assez rapidement.
Partagé le 25/01/2024, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 11/01/2024
facile à commander -envoi rapide - un achat qui a du sens !
Partagé le 25/01/2024, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 11/01/2024
Produit impeccable. Livraison très rapide.
Partagé le 25/01/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 14/12/2023
Satisfaite de ma commande.
Partagé le 25/01/2024, sur Amos, date d'achat le 11/01/2024
Personnel avenant et agréable par téléphone, qui s'est assuré que je reçoive bien ma commande. Adorable.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Audrey🌼 Nous vous remercions pour cet avis positif et si gentil. Nous sommes ravis que le sac vous plaise, au plaisir de vous revoir sur notre site pour trouver une autre pépite. Nous vous souhaitons un bon Week-End. Solidairement🎈 l'équipe Amos du label Emmaüs
Partagé le 25/01/2024, sur Chantiers Pays Martigues, date d'achat le 11/01/2024
Je suis un habitué de label-emmaüs depuis plusieurs années. Et surtout je le recommande autour de moi. Aider les autres et contribuer à économiser la planète.
Partagé le 25/01/2024, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 11/01/2024
rapidité de l'envoi
Partagé le 25/01/2024, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 11/01/2024
Partagé le 25/01/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 11/01/2024
Choix et service très bons
Partagé le 25/01/2024, sur Label Plateforme 47, date d'achat le 11/01/2024
Donner une 2nde vie aux choses me semble essentiel de nos jours. Le service en ligne proposé par Emmaus et très bien, emballage délais d'expédition ou qualité des produits, tout était parfait.
Partagé le 25/01/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 11/01/2024
Tout s'est bien passé, l'état du livre est conforme à sa description, l'expédition et la réception se sont bien déroulés, prix attractif.
Partagé le 25/01/2024, sur Ressourcerie AAA, date d'achat le 10/01/2024
produit nickel rapidité et colis trés bien fait
Partagé le 25/01/2024, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 07/01/2024
Partagé le 25/01/2024, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 10/01/2024
De base, j'aime beaucoup aller chez Emmaus pour des raisons économiques, ecologiques et solidaires. J'ai réalisé mes achats sur leur site en ligne pour ces mêmes raisons, en bénéficiant en complémant des avantages du e-commerce : plus de choix, pas besoin de se déplacer, et des prix abordables ! Mes produits sont arrivés bien emballés et ils étaient parfaitement conformes à leurs descriptions ! J'en suis très satisfaite.
Partagé le 25/01/2024, sur Communauté Emmaus Saint-Omer, date d'achat le 08/01/2024
envoi rapide colis bien préparé
Partagé le 25/01/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 09/01/2024
Envoi assez rapide. Livre en très bon état. Le site est clair et la recherche intuitive.
Partagé le 25/01/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 10/01/2024
Prestation conforme à ce que j'attendais
Partagé le 25/01/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 07/01/2024
Facilité de paiement + envoi simple
Partagé le 25/01/2024, sur Emmaüs Brie, date d'achat le 07/01/2024
Facilité d'accès aux articles, rapidité du suivi, emballage soigné. Parfait. Bonne continuation
Partagé le 25/01/2024, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 07/01/2024
Rapidité envoi et livres bon état
Partagé le 25/01/2024, sur Emmaüs Alternatives Sélection, date d'achat le 10/01/2024
Le produit reçu correspond tout à fait à la photo , il était très bien emballé,aucun souci dans le transport
Partagé le 25/01/2024, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 07/01/2024
trouvaille d'un livre rare
Partagé le 24/01/2024, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 07/01/2024
on y trouve beaucoup de choses à prix bas et les gens sont agreables
Partagé le 24/01/2024, sur Comité d'amis Emmaüs Roanne Mably, date d'achat le 10/01/2024
Et à lamentable n'a jamais fonctionné le prix est élevé par rapport au risque que cela engagé derrière que ça ne fonctionne pas car inutilisable car l'utilité première d'une horloge et de donner l'heure j'aurais voulu un remboursement
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre pendule vous satisfasse pas. Cependant nous regrettons que vous n'ayez pas informé le vendeur de ce problème. Vous pouvez faire une réclamation pour non conformité directement depuis votre compte client. De cette façon le vendeur saura que votre pendule ne marche pas, et il pourra vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 24/01/2024, sur Mille et Une Récup, date d'achat le 10/01/2024
Livraison reçue en très bon état