Entreprise - Label Emmaüs
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Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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Excellent
4.5/5121Sur 121 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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Partagé le 10/04/2024, date d'achat le 27/03/2024
Produit correspondant bien à la description. Indiquée sur le site Emmaus Tres bon état, et très bien emballé, donc pas de mauvaise surprise
Partagé le 09/04/2024, date d'achat le 24/03/2024
Objet de grande beauté. une équipe qui sait donné les moyens pour faire un envoi par transporteur malgré la dimension de l'objet. Un grand MERCI
Partagé le 02/04/2024, date d'achat le 14/03/2024
Juste un petit soucis de taille, l'élastique de ceinture s'étant bien détendu
Partagé le 01/04/2024, date d'achat le 23/02/2024
Du faite que les derniers achats sont arrivés cassés
Partagé le 31/03/2024, date d'achat le 13/03/2024
Envoi bien protégé et je suis ravie de mon achat!!
Partagé le 23/03/2024, date d'achat le 09/03/2024
J'ai été un peu déçue par certains objets (trop grands) et trop d'emballages à mon goût.
Partagé le 19/03/2024, date d'achat le 02/03/2024
Car je suis très satisfaite de mon achat et le personnel est très agréable.
Partagé le 17/03/2024, date d'achat le 03/03/2024
Plate-forme d'achat bien faite, envoi parfait, et un côté solidaire non négligeable ....
Partagé le 12/03/2024, date d'achat le 27/02/2024
Produit bien emballé et conforme à la description
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. dans ce cas de figure, si votre article arrive cassé, vous disposez d'un délai de 72h pour vous manifester auprès du vendeur (via votre compte client) ou auprès du service client, qui pourra vous apporter une solution à votre réclamation Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Partagé le 08/03/2024, date d'achat le 23/02/2024
Colis en très bon état Reçu dans délais très corrects Mon achat correspondait bien à la description sur votre site
Partagé le 04/03/2024, date d'achat le 19/02/2024
La pendule ne marchait pas à la livraison. Il m'a fallu la démonter pour qu'elle refonctionne
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés nous pensions qu'elle était en état de marche. Nous serons plus vigilants à l'avenir. Nous espérons qu'elle vous convient maintenant. Nous vous remercions pour votre compréhension . Solidairement L'équipe Emmaüs Alternatives Sélection
Partagé le 02/03/2024, date d'achat le 17/02/2024
Visiter la caverne d'Alibaba et rendre ses âmes aux compagnons.
Partagé le 27/02/2024, date d'achat le 13/02/2024
Une application et des moyens de paiement supplémentaires genre Apple Pay et ce serait une vrai alternative solidaire aux sites leboncoin et Vinted !
Partagé le 26/02/2024, date d'achat le 10/02/2024
L'envoi est parfait. Articles très bien protégés. Livraison rapide.
Partagé le 22/02/2024, date d'achat le 05/02/2024
Très bon achat envoyé rapidement cependant une des poignées du sac est très abîmée et ce n'était pas indiqué dans l'annonce
Partagé le 11/02/2024, date d'achat le 28/01/2024
Envoi rapide, veste qui correspond à la description, et prix abordable.
Partagé le 10/02/2024, date d'achat le 21/01/2024
Merci à toute l'équipe et communauté d'Emmaus. Tous les articles achetés en vos magasins sont merveilleux. Ils ont une belle place chez moi. Un sans faute pour plus de 40 articles acheminé en collaboration avec Mondial Relay. Bravo à vous tous et encore merci.
Partagé le 09/02/2024, date d'achat le 26/01/2024
Carton était beaucoup trop grand. Délai d'envoi un peut long
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ne soyer pas satisfait du délai de traitement de votre commande Néanmoins , le vendeur et le transporteur ont envoyé votre commande dans les délais sur lesquels nous nous engageons. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Partagé le 08/02/2024, date d'achat le 25/01/2024
J'adore mes articles. Toutefois, concernant le service à tasses, sur l'image apparaissait une théière en fils de fer que je pensais recevoir et utiliser pour mettre mes dosettes. Ne l'ayant pas reçue, je suppose que cet objet n'était que de la décoration pour la photo. Dommage.
Partagé le 27/01/2024, date d'achat le 21/12/2023
Excellent accueil et très bel endroit avec des gens fort sympathiques
Partagé le 25/01/2024, date d'achat le 10/01/2024
Le produit reçu correspond tout à fait à la photo , il était très bien emballé,aucun souci dans le transport
Partagé le 22/01/2024, date d'achat le 08/01/2024
L'objet acheté, mal emballé, est arrivé en morceaux. Mais il m'a été aussitôt remboursé, bien que j'aurai préféré le recevoir entier. Tout le monde y a perdu...
Réponse de l'entreprise Emmaüs Alternatives Sélection
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités par les transporteurs et certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur et au vendeur concerné afin d'améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser au maximum la casse. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 14/01/2024, date d'achat le 15/12/2023
L'envoi a été rapide et très sécurisé (les verres, un vrai coup de cœur, étaient très bien emballés) et la communication très facile. Je recommande.
Partagé le 11/01/2024, date d'achat le 27/12/2023
Excellent, veste superbe service très rapide. Seul élément embêtant était que le livreur l'a déposé dans un point relais très loin de celui indiqué initialement, mais sinon tout excellent !
Partagé le 10/01/2024, date d'achat le 27/12/2023
Article envoyé rapidement et en très bon état , un petit bémol pour l'emballage en plastique. Je recommande Label emmaüs !
Partagé le 06/01/2024, date d'achat le 13/12/2023
Commande partiellement annulée par emmaus et pas remboursée