Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/515712Sur 15712 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 13/09/2023, sur Label Emmaüs Grenoble, date d'achat le 30/08/2023
Pour l'état correct des ouvrages
Partagé le 13/09/2023, sur Label Plateforme 47, date d'achat le 30/08/2023
très bon état du matériel
Partagé le 13/09/2023, sur Recyclerie Saint Vincent, date d'achat le 30/08/2023
Rapidité, soin du colis et amabilite
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, je ne comprends pas l'attribution de votre note de "3" relative à l'envoi. En effet, votre colis nous a été retourné car vous ne l'aviez pas récupéré au point Mondial Relay. De plus, ce colis vous a été renvoyé à nos frais. Quel dommage !!! Cordialement. L'équipe de la recyclerie saint Vincent
Partagé le 13/09/2023, sur Communauté Emmaüs Angoulême, date d'achat le 30/08/2023
article conforme à ma commande et livraison rapide avec un petit mot très gentil
Partagé le 13/09/2023, sur Notre-Dame des Sans Abri, date d'achat le 29/08/2023
la précision dans les descriptifs des articles et les photos sont au top, les délais rapides de livraison, la qualité des articles, les articles fragiles sont très bien emballés.
Partagé le 13/09/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 30/08/2023
Tout est parfait
Partagé le 13/09/2023, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 30/08/2023
Tout était parfait ! Délai, empaquetage, envoi.
Partagé le 13/09/2023, sur Label Plateforme 47, date d'achat le 26/08/2023
Le prestataire appel pour savoir si vous avez bien pris connaissance du produit pour pa que le destinataire soit surpris de quoique ce soit au moment du déballage. Bienveillance +++. Je recommande.
Partagé le 13/09/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 30/08/2023
Partagé le 13/09/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 30/08/2023
Accueil sympa, commande prête
Partagé le 13/09/2023, sur Tri d'Union - la Boutique en ligne, date d'achat le 25/08/2023
Tout était parfait : emballage et délai d'expédition
Partagé le 13/09/2023, sur Impulse Toit, date d'achat le 30/08/2023
Envoi rapide, très bien emballé
Partagé le 13/09/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Millau, date d'achat le 27/08/2023
Partagé le 13/09/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 30/08/2023
Site, offre et service impeccables
Partagé le 13/09/2023, sur Emmaüs Lyon, date d'achat le 30/08/2023
Compétence,amabilité,sérieux sont quelques qualificatifs qui caractérisent les personnes avec qui j'ai pu échanger avant de faire mon achat.Merci
Partagé le 13/09/2023, sur Notre-Dame des Sans Abri, date d'achat le 30/08/2023
Mal emballé est arrivé cassé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Sachant que vous disposiez de 48 heure pour faire votre déclaration via votre espace client, malheureusement ce délai est largement dépassé. Nos regrets Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 13/09/2023, sur Clic'Livres, date d'achat le 30/08/2023
Le livre est propre, comme promis. Bien emballé et livré dans les délais annoncés
Partagé le 13/09/2023, sur Communauté Emmaüs 53, date d'achat le 30/08/2023
Envoi très rapide. Bel objet
Partagé le 13/09/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 30/08/2023
le prix - l'état des livres - le délai de livraison
Partagé le 13/09/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 26/08/2023
Je n'ai pas toujours reçu mon colis après trois semaines et une réclamation
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Partagé le 13/09/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 26/08/2023
Rapide, pratique, pas cher.
Partagé le 13/09/2023, sur Communauté Emmaus Frontignan Séte, date d'achat le 29/08/2023
Site facile d'accès. Remise en mains propres rapide et accueil sympathique
Partagé le 13/09/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 25/08/2023
Partagé le 13/09/2023, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 26/08/2023
envoi rapide et sans erreur dans la commande. Rien a redire
Partagé le 13/09/2023, sur Ressourcerie Réorient' Express, date d'achat le 15/08/2023
article très correcte et bien emballé
Partagé le 12/09/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 29/08/2023
Il y'a beaucoup de choix
Partagé le 12/09/2023, sur Ressourcerie Adec, date d'achat le 29/08/2023
Envoi rapide et soigné, mais il manque quelques pièces dans le jeu et une est cassée
Partagé le 12/09/2023, sur Le Grenier des LigéteRiens, date d'achat le 26/08/2023
La transaction et expédition se sont bien passées
Partagé le 12/09/2023, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 29/08/2023
Bien que la livraison ait un peu tardé, tout est arrivé en bon état.
Partagé le 12/09/2023, sur Ressourcerie Réorient' Express, date d'achat le 29/08/2023
Partagé le 12/09/2023, sur Ressourcerie Les Bonnes Manières, date d'achat le 25/08/2023
tres bien
Partagé le 12/09/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 26/08/2023
Le service est rapide et de bonne qualité. Les vêtements sont excellents, conforme aux descriptions.
Partagé le 12/09/2023, sur Communauté Emmaus Frontignan Séte, date d'achat le 29/08/2023
rapidite ,tres bon contact , achat solidaire quedu plus ******
Partagé le 12/09/2023, sur La Chiffo, date d'achat le 26/08/2023
Prix très raisonnable. Rapidité d'envoi. Livres conformes à leur description et très bien emballés pour l'envoi.
Partagé le 12/09/2023, sur Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 29/08/2023
je n'ai pas donné la note de 10 car les prévisions de livraison par le transporteur sont trop imprécises. Ce défaut est certainement aisé à corriger.
Partagé le 12/09/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 26/08/2023
Produit en parfait état. Livraison rapide
Partagé le 12/09/2023, sur Le Lien, date d'achat le 26/08/2023
j'ai recherché un livre, je l'ai trouvé commandé et reçu rapidement. Merci
Partagé le 12/09/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 26/08/2023
J'ai été très satisfait de mon achat et du traitement de la commande.
Partagé le 12/09/2023, sur La Chiffo, date d'achat le 29/08/2023
un choix tres important , livres de qualité , bcp de soin pour l envoi
Partagé le 12/09/2023, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 26/08/2023
produit et livraison tres bien
Partagé le 12/09/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 26/08/2023
Prix intéressants, service rapide, article correspondant à la description
Partagé le 12/09/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 26/08/2023
Je n'ai jamais été déçu