Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Très bon
3.9/528Sur 28 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488
Service bien présenté, clair, rapide, bien organisé. Les articles correspondent bien à l'annonce.
L'occasion de faire un achat intelligent. Des produits conformes à la description. Un colis ultra sécurisé : verres arrivés en parfait état. Expédition rapide.
L article correspondait parfaitement a la description.Le délai de traitement est très correct. Très satisfaite de cette commande.
Le produit n'était pas suremballé à la livraison et non complet comme stipulé sur le site
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Angoulême
Le descriptif correspondait très exactement au produit reçu, le prix attractif !
Commande facile, livraison bien déroulée, prix un peu élevés au regard des prix habituels pour ce genre d'article (vinyle)
parce que je pense qu'il faut aider Label Emmaus
rapide, produit pas trop chère du choix
bonjour ma commande concernait de la faience et malheureusement la cafetiere la piece la plus fragile a ete tres tres mal empaquetee et j insiste quand on envoie ce genre de vaisselle on prend des precautions beaucoup plus importantes
donc je ne recommanderai pas en tous cas ne faites plus ce genre d envoi car pas adapte
encore une fois je suis solidaire mais c etait tres mal prepare
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée dans cet état. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients nous informe qu’il est actuellement en contact avec vous et qu'il est en train de vous apporter une solution adaptée avec le vendeur concerné. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Angoulême
L'interface informatique est très lisible et pas surchargée, la commande est simple et le choix exhaustif....
SATISFACTION TOTALE. OBJET CONFORME ET TRES BIEN EMBALLE. ENVOI RAPIDE MERCI
J'ai obtenu l'objet très rapidement sans aucun problème
achat tout à fait conforme au descriptif. Les deux poupées sont arrivées dans un délai très correct. Merci à tous pour le soin apporté à la qualité de l'envoi. Amicalement
cette poupée a eu les cheveux coupés de moitié non signalé dans l'annonce et beaucoup de manque de cheveux derrière la tête ! cette poupée ne valait pas plus de 2 €, prix pratiqué chez Emmaüs de ma ville ! très déçue d'avoir dépensé 12,99 € pour une poupée que je vais jeter !
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit soit défectueux et que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Soyez assuré(e) que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Nous contactons le vendeur concerné immédiatement pour lui transmettre vos commentaires et vous apporter la solution la plus adaptée au plus vite. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais ! Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Angoulême
Objet conforme à la commande. Très bon état
L'objet était marqué en bronze sur votre site. Or ça ne l'est pas. Il est en alliage peint façon bronze. Ce n'est pas la même chose!!!
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients nous informe qu’il est actuellement en contact avec vous et qu'il est en train de vous apporter une solution adaptée avec le vendeur concerné. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Angoulême
mon colis a été livré à l'adresse de facturation et non de livraison !!!!!!!!! Soit à 1000 km de là où il devait aller. PARFAIT MERCI.
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre colis n'ait pas été livré dans le bon point relais. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients nous informe qu’il est actuellement en contact avec vous et qu'il est en train de vous apporter une solution adaptée avec le vendeur concerné. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Micheal à votre service
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Angoulême
objet conforme a la description,colis bien fait,rapidité de l'envoi...
L’entreprise a pris contact avec ce client
interlocuteurs avenants et dévoués et prix defiant toute concurrence