Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
4.4/544Sur 44 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 13/09/2021, date d'achat le 30/08/2021
matériel faible prix possible a remettre en état
Partagé le 06/09/2021, date d'achat le 19/08/2021
L'article était tout à fait conforme à mes attentes et je remercie vivement Emmaus pour cela , par contre , il m'a été delivré dans un point relais different de celui que j'avais selectionné m'obligeant à faire un déplacement de 28 km non prévus.
Partagé le 03/08/2021, date d'achat le 20/07/2021
Très mauvais retour client, ma commande est tjrs pas arrivée 15jrs après. Si j'avais su mes vacances ne seraient pas gâchés
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Angoulême
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients nous informe qu’il est actuellement en contact avec vous et qu'il est en train de vous apporter une solution adaptée avec le vendeur concerné. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement,
Partagé le 10/07/2021, date d'achat le 26/06/2021
La transaction s'est parfaitement déroulée, de la présentation de l'article à la livraison.
Partagé le 06/06/2021, date d'achat le 22/05/2021
Envoi rapide , mais le vinyle 33 tours était cassé en 2 . L'emballage était bien trop léger . Dommage.
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Angoulême
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que l'article de votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Lydie à votre service
Partagé le 23/04/2021, date d'achat le 06/04/2021
Transaction idéale avec envoi rapide et bien emballé et achat solidaire!
Partagé le 17/04/2021, date d'achat le 30/03/2021
Très contente de mon achat et livraison
Partagé le 14/04/2021, date d'achat le 14/03/2021
J'ai été très contente de trouver le livre que je cherchais partout. Je l'ai reçu parfaitement emballé et dans les délais annoncés. Merci Emmaüs !
Partagé le 27/03/2021, date d'achat le 09/03/2021
Ayant eu un petit souci de conformité du produit je ne peux mettre 10, par contre la réactivité du service client face aux problèmes est très efficace .
Site à recommander.
Partagé le 26/03/2021, date d'achat le 12/03/2021
Les articles sont conformes au descriptif, l'envoi rapide et j'aime participer à l'aide des personnes en difficulté
Partagé le 19/03/2021, date d'achat le 01/03/2021
le produit est correspond bien à la description et l'expédition rapide, merci
Partagé le 13/03/2021, date d'achat le 27/02/2021
Article conforme à la description. Bien emballé. Livraison à temps. Excellent.
Partagé le 10/02/2021, date d'achat le 27/01/2021
aucun problème, annonce exact, rapidité d'exécution
Partagé le 10/02/2021, date d'achat le 26/01/2021
Car j'ai pu obtenir réponse à mes questions suffisamment rapidement et que les différentes livraisons se sont bien passées. Juste les prix sont qque peu élevés pour ce que c'est mais on sait où ça va normalement ;-)
Partagé le 09/02/2021, date d'achat le 26/01/2021
Le livre est très bien mais j'avais sélection un point relais à Vadalle et il a été livré à Brie !!
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Angoulême
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre colis n'ait pas été livré dans le point relais de votre choix. Il arrive parfois qu’un point relais soit momentanément indisponible, par exemple pour cause de saturation de celui-ci. Sachez que cela est totalement indépendant de notre volonté et nous en sommes désolés pour la déception occasionnée. Afin de vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais, le transporteur ou le vendeur concerné a sélectionné le point relais le plus proche de celui que vous aviez choisi au départ. Nous vous prions de nous excuser pour ce changement et espérons que celui-ci sera satisfaisant pour vous. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 28/01/2021, date d'achat le 14/01/2021
facilité et grande gentillesse pour prendre livraison
Partagé le 11/01/2021, date d'achat le 26/12/2020
Site très bien conçu et qualité du service top, de la prise en compte de l achat à la livraison rapide et soignée. Merci, je recommande.
M.O
Partagé le 28/12/2020, date d'achat le 08/12/2020
Je suis ravie de mon achat qui a fait très plaisir à Noel
Partagé le 26/12/2020, date d'achat le 25/11/2020
bon état de ce que j'ai commandé et livraison rapide
Partagé le 12/12/2020, date d'achat le 28/11/2020
Objet correspondant à l annonce et gentil mot du responsable Emmaüs pour valider mon choix
Partagé le 09/12/2020, date d'achat le 25/11/2020
objets en très bon état, bien emballés et sécurisés, délai expédition respectés
Partagé le 05/12/2020, date d'achat le 21/11/2020
Très bon accueil
Pas attente
Super produit
Partagé le 05/12/2020, date d'achat le 21/11/2020
rapidité et suivi de l'envoi et produits conformes à la description
Partagé le 02/12/2020, date d'achat le 18/11/2020
Tout était correctement réalisé, de la commande à la réception. L'achat est conforme à la photo sur le site. Il faut encourager cette communauté.
Partagé le 27/11/2020, date d'achat le 13/11/2020
La commande ne correspondait pas à ce qui était annoncé sur le site Lable Emmaus
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaüs Angoulême
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à ce qui était annoncé. Nos vendeurs font au mieux pour bien préciser les détails et défauts des articles ! Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 26/11/2020, date d'achat le 12/11/2020
Expedition rapide et soignée, ordinateur en très bon état malgré ses 40 ans, fonctionnel à 100%
Partagé le 09/11/2020, date d'achat le 26/10/2020
Satisfaction totale.Prix raisonnable,délais respectés et l'objet commandé correspond complétement à l'annonce.