Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/515734Sur 15734 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 07/11/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 24/10/2023
Articles impeccables, livraison rapide
Partagé le 07/11/2023, sur Ressourcerie Eco'Sol Le Pont - Cluny, date d'achat le 24/10/2023
rapide et conforme à la commande
Partagé le 07/11/2023, sur Communauté Emmaus Bernes sur Oise, date d'achat le 24/10/2023
il manquait des détails technique tel que le diamètre de l horloge
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/11/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Pont Audemer, date d'achat le 18/10/2023
Rapidité, soin, gentillesse
Partagé le 07/11/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 19/10/2023
LE libraire était en vacances jusqu'au 31 octobre. Toujours aucune nouvelle de sa part et pas de livraison du livre commandé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. La boutique Le Livre Vert a rouvert ses portes le 2 novembre après avoir déménagé, et toute l'équipe travaille maintenant à résorber le retard accumulé pendant ce déménagement. C'est pourquoi votre commande a été traitée si tardivement. Nous constatons d'après le suivi de votre colis que vous avez été livré le 9/11/23. Néanmoins nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard et pour les désagréments occasionnés. Le retard une fois résorbé, la boutique Le Livre Vert retrouvera son efficacité et sa performance d'avant ce déménagement. Nous vous remercions d'avance pour votre confiance et votre indulgence. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 07/11/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 24/10/2023
Partagé le 07/11/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 18/10/2023
Marchandise non reçue absence de communication un site a éviter
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. La boutique Le Livre Vert a rouvert ses portes le 2 novembre après avoir déménagé, et toute l'équipe travaille maintenant à résorber le retard accumulé pendant ce déménagement. C'est pourquoi votre commande a été traitée si tardivement. En effet le suivi de votre colis indique que vous avez été livré le 9/11/23 et nous vous en souhaitons bonne réception. Néanmoins nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard et pour les désagréments occasionnés. Le retard une fois résorbé, la boutique Le Livre Vert retrouvera son efficacité et sa performance d'avant ce déménagement. Nous vous remercions d'avance pour votre confiance et votre indulgence. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. La boutique Le Livre Vert a rouvert ses portes le 2 novembre après avoir déménagé, et toute l'équipe travaille maintenant à résorber le retard accumulé pendant ce déménagement. C'est pourquoi votre commande a été traitée si tardivement. D'après le suivi de votre colis, nous constatons que vous avez pu le récupérer le 15/11/23 et nous vous souhaitons une bonne lecture. Néanmoins nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard et pour les désagréments occasionnés. Le retard une fois résorbé, la boutique Le Livre Vert retrouvera son efficacité et sa performance d'avant ce déménagement. Nous vous remercions d'avance pour votre confiance et votre indulgence. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 07/11/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 19/10/2023
Toujours pas reçu le livrer !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. La boutique Le Livre Vert a rouvert ses portes le 2 novembre après avoir déménagé, et toute l'équipe travaille maintenant à résorber le retard accumulé pendant ce déménagement. C'est pourquoi votre commande a été traitée si tardivement. Nous constatons d'après le suivi de votre colis que vous avez pu le récupérer le 9 novembre 2023 et nous vous souhaitons bonne réception. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard et pour les désagréments occasionnés. Le retard une fois résorbé, la boutique Le Livre Vert retrouvera son efficacité et sa performance d'avant ce déménagement. Nous vous remercions d'avance pour votre confiance et votre indulgence. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 07/11/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 24/10/2023
Dommage que des ouvrages non disponibles restent en vente... Pour le reste pas de souci.
Partagé le 07/11/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 24/10/2023
bonne communication, bon état du livre
Partagé le 07/11/2023, sur LeLivreVert, date d'achat le 21/10/2023
Site peu ergonomique, difficile d'obtenir des informations fiables
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/11/2023, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 24/10/2023
Partagé le 07/11/2023, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 24/10/2023
Partagé le 07/11/2023, sur Comité d'amis Emmaüs Roanne Mably, date d'achat le 24/10/2023
Très satisfait de mes achats ,l'emballage de qualités pour les produits fragiles.
Partagé le 07/11/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 23/10/2023
Répond à mes attentes
Partagé le 07/11/2023, sur Emmaüs Lyon, date d'achat le 22/10/2023
très bonne transaction du début à la fin
Partagé le 07/11/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 23/10/2023
arrivé dans les temps dans l'état indiqué, pas de mauvaise surprise
Partagé le 07/11/2023, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 22/10/2023
Rapide et efficace
Partagé le 07/11/2023, sur Amitié Partage, date d'achat le 22/10/2023
Article conforme mais problème dans la livraison car la commande n'est pas arrivée au bon point relais et j'ai dû faire un trajet de 2h
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vos colis ne soient pas arrivés au point relais que vous aviez sélectionné. Il arrive qu'un pont relais soit momentanément indisponible, par exemple pour cause de saturation, et dans ce cas le transporteur s'efforce de choisir le point relais le plus proche. Manifestement cela n'a pas été le cas et nous en sommes sincèrement désolés. Merci pour votre patience et votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 07/11/2023, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 19/10/2023
Partagé le 07/11/2023, sur La Récup Besac, date d'achat le 20/10/2023
Le produit, le service et la qualité sont particulièrement au rendez-vous. Je recommande
Partagé le 07/11/2023, sur Ulisse Grenoble Solidarité, date d'achat le 23/10/2023
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une très agréable journée. A bientôt sur notre boutique L'Équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Partagé le 07/11/2023, sur Librairie solidaire 47, date d'achat le 23/10/2023
Partagé le 07/11/2023, sur Emmaüs Lyon, date d'achat le 23/10/2023
Produits conformes à mes attentes.
Partagé le 07/11/2023, sur Librairie TRIRA, date d'achat le 22/10/2023
Commande conforme à la description et dans les délais
Partagé le 07/11/2023, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 23/10/2023
Partagé le 07/11/2023, sur Librairie TRIRA, date d'achat le 22/10/2023
Tout s'est bien passé
Partagé le 07/11/2023, sur Ulisse Grenoble Solidarité, date d'achat le 23/10/2023
Ma commande a été immédiatement traitée. Envoi rapide et bien protégé. Parfait. Merci.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Merci! Cordialement L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Partagé le 07/11/2023, sur Ressourcerie Les Bonnes Manières, date d'achat le 23/10/2023
Large choix, envoi rapide et soigné, articles conformes ! Bravo !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/11/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 16/10/2023
Facilité de commande, livraison rapide
Partagé le 07/11/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 23/10/2023
Satisfait
Partagé le 07/11/2023, sur La Courtoise Ressourcerie, date d'achat le 20/10/2023
Partagé le 07/11/2023, sur Communauté Emmaus Bernes sur Oise, date d'achat le 20/10/2023
Ras rapidité efficacité prix
Partagé le 07/11/2023, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 20/10/2023
Partagé le 07/11/2023, sur Recyclerie Frip'Art, date d'achat le 19/10/2023
Malheureusement ma commande est arrivée cassée mais ils ont constaté que cela avait été mal emballé et m ont entière remboursé
Partagé le 07/11/2023, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 20/10/2023
Ravie des articles.
Partagé le 07/11/2023, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 20/10/2023
Partagé le 06/11/2023, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 19/10/2023
Très satisfait cependant je n'ai toujours pas reçu un livre commandé avec celui ci
Partagé le 06/11/2023, sur La Fringue Halle - Le Neubourg, date d'achat le 23/10/2023
Envoie rapide, emballage parfait et correspondant exactement à ce que j'attendais
Partagé le 06/11/2023, sur La Ressourcerie Pep 71, date d'achat le 23/10/2023
L'achat de mes livres s'est fait sans aucun problème et même que la livraison.
Partagé le 06/11/2023, sur Label Emmaus Nevers, date d'achat le 23/10/2023
Assiettes en très bon état emballage très soigné expédition rapide prix sans concurrence
Partagé le 06/11/2023, sur Recyclerie Saint Vincent, date d'achat le 23/10/2023
Produit neuf, très bien emballé et envoi rapide
Partagé le 06/11/2023, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 23/10/2023
C'est tout bien, rapide et tout