Excellent
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ISO 20488
Ce n'est pas la première fois que je commande, et ces dernières arrivent toujours bien emballées et rapidement.
La machine olivetti achetèe pour ma fille est inutilisable. Lannonce disait juste ke ruban a changer, la barre d'espace ne fonctionne pas, ni la manette pour revenir zu bout de page. Suis très déçue 70 euros de perdu!@@
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs Pont Audemer
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navré que votre machine à écrire ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client, dans l'espace de votre commande, afin d'alerter le vendeur sur cet incident. Il sera alors en mesure de vous contacter pour vous apporter une solution. Merci par avance de votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Colis réceptionné dans un délai normal et emballage soigneux des livres qui me sont parvenus dans un état impeccable.
Le colis a reception ne présentait aucun dommage par contre a l 'intérieur une des pompe a biere était cassée j'ai demandé une compensation pour le prejudice ( envoi d'un objet a titre gracieux). Cette demande a été refusée et une proposition de retour du colis a été proposée ! Il me fallait alors refaire un colis , me déplacer (j'habite en zone rurale) expédier le colis; trop peu pour moi. Bref j'ai mis mon mouchoir dessus . Conséquence pour le futur je ne donnerai plus jamais d'objet a votre association ni aux autres Abri, Espoir, secours catholique ..... la dechetterie fera l'affaire. Bonne journée et cordialement.
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs Pont Audemer
Bonjour Monsieur Nous sommes navrés qu'un des deux articles de votre commande soit arrivé cassé. Nous avons contacté la boutique concernée par votre commande. Notre interlocuteur nous a expliqué ne pas avoir en stock le type d'objet que vous avez souhaité obtenir à titre de compensation pour l'article cassé. Le vendeur vous a demandé de retourner celui des deux articles resté intact à ses frais, afin de vous rembourser ensuite l'intégralité de votre commande. Nous sommes navrés que cette offre ne vous ait pas satisfait. Nous vous remercions pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Produit bien décrit. Emballage parfait.
tres satisfaite du soin pris pour la confection du colis et son délai d envoi
Je ne mets jamais la note max car il est toujours possible de faire mieux
J'ai reçu l'objet qui correspond à mes attentes .
Le service livraison est déplorable, une fois je veux bien mais c'est la troisième fois que les colis ont des problèmes. Je suis satisfait du site et de son éthique mais pas du partenaire de livraison.
Réponse de l'entreprise Comité d'amis Emmaüs Pont Audemer
Bonjour Cher client, nous avons bien prit en compte votre insatisfaction. Sachez que nous faisons tout notre possible afin de satisfaire nos clients, malheureusement nous n'avons aucuns pouvoirs sur les partenaires de livraison. En cas de problème nous vous invitons a vous retourner vers le transporteur concerné. Veuillez toutes fois nous excusez pour la gène occasionnée, bien que nous n'en soyons pas responsales. Solidairement L'équipe Emmaüs Pont Audemer
Envoi rapide, produit conforme à l'attendu, prix raisonnable
Je découvre chaque fois des articles originaux et à des prix me permettant de changer mon cadre de vie ou faire des cadeaux qui ont du sens autour de moi.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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