Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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Partagé le 29/03/2024, sur Recyclerie de Rillieux-la-Pape, date d'achat le 09/03/2024
Partagé le 29/03/2024, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 08/03/2024
parce que l'article correspondait à ce que je cherchais et qu'on trouve nulle part ailleurs
Partagé le 29/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 14/03/2024
Choix de livres impressionnant, prix très attractifs et envoie hyper rapide. Je reçois mes commandes généralement en 4 jours
Partagé le 29/03/2024, sur Le Relais Blagnac, date d'achat le 14/03/2024
Articles conformes
Partagé le 29/03/2024, sur Communauté Emmaus Saint-Omer, date d'achat le 14/03/2024
Article conforme, mais que je trouve un peu cher, pour un achat Label Emmaüs et ce malgré la promotion du moment
Partagé le 29/03/2024, sur Communauté Emmaus Saint-Omer, date d'achat le 10/03/2024
il manque quelques articles et personne ne m'en a informé, dommage le reste est nickel sinon
Partagé le 29/03/2024, sur Association Maison Accueil Solidarité, date d'achat le 14/03/2024
Produit arrivé cassé, mais avec un service d'écoute très bien
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous tenons à vous informer que le vendeur de la boutique Association Maison Accueil Solidarité a procédé le 20/03/2024 au remboursement de votre commande, pour un montant de 20 €. La transaction devrait apparaître sur votre compte environ 72h après cette date. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L’équipe SAV Label Emmaüs
Partagé le 29/03/2024, sur Recylerie Voisinage, date d'achat le 14/03/2024
Rapidité, produits superbes
Partagé le 29/03/2024, sur Tri Tout Solidaire, date d'achat le 13/03/2024
Reçu article cassé car mal emballé remboursée de 20 e au lieu de 23,90! Inadmissible
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. En tant qu'association engagée dans l'insertion professionnelle, nous formons notre équipe quotidiennement pour offrir un service irréprochable. Cependant, des incidents comme celui-ci peuvent parfois se produire, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Nous avons déjà pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pour remédier à cette situation, nous allons procéder au remboursement des 3.99 euros. Il ne faut pas hésiter à nous contacter pour résoudre cette situation. Il semblerait que notre équipe ait oublié de vous rembourser les frais de port, et nous en sommes désolés. Nous espérons regagner votre confiance et continuer à vous servir au mieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, L'équipe Tri-Tout Solidaire
Partagé le 29/03/2024, sur Emmaüs Le Russey, date d'achat le 11/03/2024
Livre en très bon état . Bon rapport qualité prix. Envoi rapide
Partagé le 28/03/2024, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 11/03/2024
le délai de livraison a été très long
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous sommes désolés de ce problème de livraison, indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement.
Partagé le 28/03/2024, sur VALOBOUTIK, date d'achat le 14/03/2024
Car vos prestations sont toujours très bonnes
Partagé le 28/03/2024, sur Amos, date d'achat le 14/03/2024
Articles conformes à la description, colis emballé avec soin et petit mot de remerciement à l'intérieur je suis ravie de mes achats
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Pauline, Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience, nous sommes reconnaissants et apprécions votre solidarité. Vous avez fait une belle sélection pour cette nouvelle saison. Au plaisir de vous revoir. Solidairement🎈 L'équipe Amos
Partagé le 28/03/2024, sur Carijou, date d'achat le 08/03/2024
Bien reçu, conforme à la description
Partagé le 28/03/2024, sur LeLivreVert, date d'achat le 14/03/2024
Parce que c'est pas cher et bien livré
Partagé le 28/03/2024, sur Librairie solidaire 47, date d'achat le 11/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur Recyclerie Percheronne, date d'achat le 14/03/2024
L'article est superbe, livraison rapide
Partagé le 28/03/2024, sur Emmaus Trappes, date d'achat le 11/03/2024
Les produits sont de qualité, bien emballés, le délai est respecté, bravo !
Partagé le 28/03/2024, sur Label Plateforme 47, date d'achat le 09/03/2024
Rapidité et qualité du produit acheté
Partagé le 28/03/2024, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 11/03/2024
Beaux ouvrages, envoi rapide.
Partagé le 28/03/2024, sur Recylerie Voisinage, date d'achat le 04/03/2024
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre multi-cuiseur soit tombé en panne. Suite à votre réclamation depuis votre compte client, la boutique concernée vous a remboursé intégralement, mais nous comprenons que ce remboursement ne vous dédommage pas de votre déception. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 28/03/2024, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 13/03/2024
LIVRAISON RAPIDE D'UN LIVRE EN EXCELLENT ETAT
Partagé le 28/03/2024, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 14/03/2024
Délai respecté, colis en parfait état
Partagé le 28/03/2024, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 11/03/2024
Livre en bon état, envoi rapide et soigné
Partagé le 28/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 11/03/2024
Parce qu'on y trouve des petites à des prix INCROYABLES !!
Partagé le 28/03/2024, sur Valoris Textile, date d'achat le 11/03/2024
Prestation de qualité. Les colis sont toujours enveloppes avec soin. Beaucoup de gentillesse, de bienveillance, de courtoisie et c'est bien agréable.
Partagé le 28/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 14/03/2024
Tout s'est bien passé. Les livres sont en bon état. MERCI à vous !
Partagé le 28/03/2024, sur Recyclerie Percheronne, date d'achat le 09/03/2024
rapidité d'envoi, produit parfait
Partagé le 28/03/2024, sur LeLivreVert, date d'achat le 14/03/2024
le livre reçu correspond à mes attentes
Partagé le 28/03/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 14/03/2024
la livraison a été rapide
Partagé le 28/03/2024, sur Ressourcerie Réorient' Express, date d'achat le 25/02/2024
Je suis très satisfait
Partagé le 28/03/2024, sur Ressourcerie de Foix, date d'achat le 14/03/2024
Je recommande vivement ,envoi rapide, emballage protecteur
Partagé le 28/03/2024, sur Le Lien, date d'achat le 14/03/2024
produit exactement conforme à sa présentation initiale... et bien emballé .
Partagé le 28/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 10/03/2024
produits en bon état et à petits prix
Partagé le 28/03/2024, sur Label Emmaüs Angers, date d'achat le 14/03/2024
Jumelles avec un prisme ebreche et une lentille cassee. Tous les reglages sont colles par le temps, donc jumelles en tres mauvais etat...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vos jumelles ne soient pas dans un état qui corresponde à vos attentes. Cependant nous regrettons que vous n'ayez pas contacté le vendeur à propos de cet incident. Vous pouvez faire une réclamation directement depuis votre compte client, en expliquant quelles défectuosités vous avez constaté sur cet article. Le vendeur ainsi alerté reviendra vers vous pour vous proposer un dédommagement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 28/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 14/03/2024
Satisfaction globale
Partagé le 28/03/2024, sur Recylerie Voisinage, date d'achat le 08/03/2024
Envois non conforme à la commande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous tenons à vous informer que notre SAV a fait le remboursement depuis hier. Nous souhaitons également vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Bonne journée L'équipe Recyclerie Voisinage
Partagé le 28/03/2024, sur VBS Recyclerie Belley, date d'achat le 14/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur Recyclerie Frip'Art, date d'achat le 14/03/2024
Ravie de mes achats
Partagé le 28/03/2024, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 14/03/2024
Livres en très bon état, envoi rapide et soigné. Tout était parfait
Partagé le 28/03/2024, sur Le Lien, date d'achat le 14/03/2024
Parce que mon colis m'est parvenu en parfait état dans un délai raisonnable.
Partagé le 28/03/2024, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 14/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur Labelmine de Forbach, date d'achat le 14/03/2024
Partagé le 28/03/2024, sur LeLivreVert, date d'achat le 10/03/2024
Toujours satisfaite des livres