Excellent
4.3/558Sur 58 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
ISO 20488
Description juste, envoi rapide et soigné. Merci 
Réponse de l'entreprise Association Maison Accueil Solidarité
Bonjour Madame, Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande, bonne journée. Cordialement, L'équipe du Label Emmaüs
Mes articles étaient en parfait état, emballage très soigné et très bien protégé
Produit tel que décrit, très bien emballé, livré dans les délais. Impeccable !
On trouve tout ce qu'on veut et à des prix compétitifs, des marques d'objets en excellent état
Envoi rapide et soigné le pichet était emballé avec grand soin
De plus une jolie carte accompagnait l envoi
Félicitations
Produits commandés conformes à la description et livraison rapide en emballage recyclé.
Envoi rapide. Produit conforme à la description, bien emballé. Le petit plus: le mot de remerciements manuscrit....
Tout s'est bien passé. Ravie de mon achat qui est un cadeau pour quelqu'une.
Les articles me plaisent , les prix sont raisonnables , la cause est juste Très bien emballé , envoi rapide . Bravo
Produit identique à la description. Bien emballé. Livraison rapide !
Colis arrivé en bon état, en temps et en heure définis. Verres en parfait état et très bien emballés.
La theiere esr arrivée avec l'anse cassée en trois morceaux
Réponse de l'entreprise Association Maison Accueil Solidarité
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navré que votre théière soit arrivée cassée. Cependant nous regrettons aussi que vous n'ayez pas fait une réclamation directement depuis votre compte client, dans les 72 heures suivant la réception du colis, pour alerter la boutique sur cette casse. Le vendeur aurait ainsi été informé de cette casse et il vous aurait contactée pour vous proposer une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Tout s'est bien passé. Délai respecté et colis reçu à la bonne adresse
Descriptif, emballage parfaits, pas de mauvaise surprise et un gentil mot pour accompagner le colis, je recommande!
Réponse de l'entreprise Association Maison Accueil Solidarité
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur de préparer des colis qui préservent les achats de notre chère clientèle ! Cordialement, L'équipe de l'association Maison Accueil Solidarité
Le site est très bien il y'a du choix. Et les prix raisonnable.
Arrivés cassés et incomplets, j'ai tout de suite fait une réclamation pas de nouvelles
Réponse de l'entreprise Association Maison Accueil Solidarité
Bonjour Madame Delatour, Nous sommes désolé pour cet incident, cependant nous attirons votre attention sur le fait que l' équipe SAV a été en liens avec vous à plusieurs reprises depuis le 6 aout jusqu'à aujourd'hui même vendredi 16 aout. Le 14 aout le SAV vous a informée que l'association Maison Accueil Solidarité a procédé au remboursement de cette commande, et va procéder à l'envoi du pot manquant, qui a effectivement été oublié lors de la préparation du colis, et cela bien que ce pot fasse partie des articles qui vous sont remboursés. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Bons produits pas chers, livraison rapide et bien emballée.
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Bonjour et merci pour votre compliment qui nous fait plaisir. Solidairement L'équipe de l'association Maison Accueil Solidarité
La perfection n'existe pas .
pour moi 8 sur 10 est excellent.
Oui mais il faudrait un peu plus d'articles sur leur site.
Article cassé et qui ne correspondait pas à la description. Remboursement très rapide.
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Bonjour Madame, Je suis désolé que votre achat n'ait pas correspondu à vos attentes. Merci d'avoir précisé que nous avons rapidement remboursé cet article. Solidairement L'équipe de l'association Maison Accueil Solidarité
Rapidité de l'envoi, emballage de qualité, l'objet correspondait en tous points à la description du site
Réponse de l'entreprise Association Maison Accueil Solidarité
Bonjour Monsieur, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités par les transporteurs et certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nos vendeurs, de leur côté, travaillent chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser au maximum la casse. Par contre, nous tenons à vous informer que le vendeur de la boutique Association Maison Accueil Solidarité a procédé le 12/06/2024 au remboursement de votre commande. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Rapidité, emballage, point de livraison
C'est arrivé cassé donc bon pour la poubelle
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Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur et le vendeur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Par contre, nous constatons malheureusement que vous n'avez pas ouvert une réclamation via votre espace client afin d'être remboursé Sachant bien que vous disposiez de 72h pour le faire. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
La bonbonnière est arrivée en morceaux j ai laissé un message mais on ne m à pas rappelé
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Bonjour Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Par contre, nous constatons malheureusement que vous n'avez pas ouvert une réclamation via votre espace client afin d'être remboursé Sachant bien que vous disposiez de 72h pour le faire. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
colis reçu tardivement , avec assiette cassée 'une, le service couscous etait avec 6 assiettes alors que dans le colis il y en avait 4 dont une casseé. on me demande une photo de l'assiette cassée sinon je ne serais pas remboursée ! je ne suis pas experte en informatique . je ne vaos quand même pas vous l'envoyer par la poste dommage!!!!!!
Réponse de l'entreprise Association Maison Accueil Solidarité
Bonjour Madame, Nous sommes désolées mais nous vous avons envoyé le service complet qui consiste en 4 assiettes, un plat et une coupelle, comme cela est visible sur les photos de l'annonce et non 4 comme vous le dites. Nous vous avons réclamé des photos de la casse mais vous nous les avez pas envoyées. La procédure normale en cas de casse est de joindre des photos pour prouver la casse. Vous pouviez demander à votre entourage de vous aider à envoyer ces photos. Lorsqu'un de nos clients documente sa réclamation, nous remboursons très vite. Solidairement L'équipe Maison Accueil Solidarité
Produit commandé conforme à la description. Livraison rapide
Très bel article a un tresbon prix.
Envoi rapide et soigné, je recommande.
Satisfaite de mon achat, ces achats sont pour ma fille qui de part sa profession doit avoir beaucoup de tenues vestimentaires
C est ce que je cherchais depuis longtemps
Parfait, je recherchais depuis longtemps cette cocotte, envoi rapide et soigné, prix au top
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/association-maison-accueil-solidarite/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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