Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 30/03/2024, sur Atelier Aigle Insertion, date d'achat le 16/03/2024
beaux produits et livraison rapide et soignée
Partagé le 30/03/2024, sur Labelmine de Forbach, date d'achat le 16/03/2024
Envoi rapide, produit en parfait état
Partagé le 30/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 16/03/2024
Le site est très bien fait. Il est de grande qualité et bien organisé. La procédure de paiement et de validation de commande se fait très facilement. La livraison est rapide et dans mon village!! Ce que je reçois correspond à ce que j'ai commandé et les petits mots de remerciements font très plaisir. Faire des achats qui ont du sens, qui favorise les rapports humains et met le collectif au centre. Merci.
Partagé le 30/03/2024, sur Le Relais Blagnac, date d'achat le 16/03/2024
Très satisaiit: accueil, prix,....
Partagé le 30/03/2024, sur Emmaüs VERTEX, date d'achat le 16/03/2024
Article conforme, livraison rapide, impeccable !
Partagé le 30/03/2024, sur Carijou, date d'achat le 16/03/2024
Jeux reçus en bon état. Emballages de récupération pour le colis (démarche écoresponsable).
Partagé le 30/03/2024, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 15/03/2024
Tout était parfait : produits fidèles au descriptif, délai d'expédition et de livraison. J'ai déjà commandé des livres plusieurs fois et je continuerai.
Partagé le 30/03/2024, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 15/03/2024
je trouve très souvent le livre que je cherche et je soutiens un peu l'oeuvre sociale d'Emmaus
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Le suivi de votre colis, tel qu'il est fourni par la Poste, semble indiquer que votre colis a été livré dans votre boite aux lettres le mercredi 13 mars. nous sommes désolés si ce n'est pas le cas. Nous vous proposons d'alerter le vendeur depuis votre compte client, afin que celui tente d'obtenir des informations de la part du transporteur. Nous sommes navrés de la déception que cela vous a causé. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 30/03/2024, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 15/03/2024
Partagé le 30/03/2024, sur LeLivreVert, date d'achat le 08/02/2024
SAV injoignable par téléphone, en permanence sur répondeur, et par mail il faut plus d'un mois pour avoir une éventuelle réponse, à fuir véritablement
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes désolés que le transporteur ait tant tardé à livrer votre livre. Nous comprenons que ce trajet anarchique subi par votre livre a été la cause de détériorations. Cependant nous attirons votre attention sur le fait que la boutique Le Livre Vert vous a répondu deux jours après votre réclamation faite depuis votre compte client. Etant donné que la boutique n'a pas obtenu de réponse de votre part, le vendeur vous a adressé un deuxième mail plusieurs jours plus tard. Le lendemain de ce deuxième mail, le vendeur a remboursé votre commande. Nous sommes donc rassurés de voir que votre demande a été prise en compte et satisfaite. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 29/03/2024, sur Librairie solidaire 47, date d'achat le 15/03/2024
rapidité de livraison / prix
Partagé le 29/03/2024, sur Label Emmaüs Chambéry, date d'achat le 15/03/2024
Beaux articles
Partagé le 29/03/2024, sur Label Emmaüs Angers, date d'achat le 11/03/2024
Produit attractif et joli.
Partagé le 29/03/2024, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 10/03/2024
livre en très bon état, livraison rapide
Partagé le 29/03/2024, sur Recyclerie de Rillieux-la-Pape, date d'achat le 12/03/2024
Tout était correct, livraison soignée dans les temps. Description conforme et détaillée
Partagé le 29/03/2024, sur Carijou, date d'achat le 12/03/2024
Envoi rapide. Livres en tres bon état
Partagé le 29/03/2024, sur Ressourcerie AAA, date d'achat le 15/03/2024
Descriptif honnête, envoi rapide et bien protégé
Partagé le 29/03/2024, sur Label Emmaüs Vendée, date d'achat le 15/03/2024
Produits intéressants Facilité de surfer sur le site. Jamais déçue
Partagé le 29/03/2024, sur Label Transition, date d'achat le 15/03/2024
Délai de livraison respecté et emballage impeccable.
Partagé le 29/03/2024, sur Label Emmaüs Vendée, date d'achat le 15/03/2024
Le bec du pigeon est légèrement ébréché.Cela n est pas dû au transport, ni à l emballage qui était très bien fait.Cela ne figurait pas dans la description. Je garde l objet malgré tout.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas totalement à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Sur les photos où le bec est apparent, ce défaut est visible, mais nous avons effectivement fait l'erreur de ne pas le préciser par écrit dans la description. Nous allons faire plus attention la prochaine fois. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, Emmaüs Vairé Pays des Olonnes.
Partagé le 29/03/2024, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 15/03/2024
Choix des livres, prix et rapidité de la réception
Partagé le 29/03/2024, sur Librairie solidaire 47, date d'achat le 15/03/2024
Partagé le 29/03/2024, sur Ecodair, date d'achat le 15/03/2024
matériel en bon état, délai respecté, prix intéressant
Partagé le 29/03/2024, sur Ressourcerie Réorient' Express, date d'achat le 14/03/2024
L'article est vraiment très beau. L'emballage est bien fait.
Partagé le 29/03/2024, sur Comité d'amis Emmaüs Millau, date d'achat le 15/03/2024
Le site est bien fait. On s'y retrouve sans difficulté. La remise des frais de transport au-dessus de 80 € est un avantage appréciable. Une fois la commande passée, tout se déroule vite et bien jusqu'à la livraison.
Partagé le 29/03/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 15/03/2024
Partagé le 29/03/2024, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 15/03/2024
Très satisfait
Partagé le 29/03/2024, sur Emmaüs Alternatives Sélection, date d'achat le 15/03/2024
Livraison rapide
Partagé le 29/03/2024, sur Label Emmaüs Chambéry, date d'achat le 15/03/2024
Descriptif des produits bien fait, envoi rapide et soigné
Partagé le 29/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 15/03/2024
Rien n'est jamais parfait.
Partagé le 29/03/2024, sur La Fringue Halle - Le Neubourg, date d'achat le 15/03/2024
je suis satisfait de mon achat merci
Partagé le 29/03/2024, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 15/03/2024
Bien emballé. Colis arrivé rapidement
Partagé le 29/03/2024, sur Recyclerie de Rillieux-la-Pape, date d'achat le 15/03/2024
Bel objet et suivi de l'envoi très précis. Merci
Partagé le 29/03/2024, sur Emmaüs BookHemisphères, date d'achat le 15/03/2024
Pour la livraison rapide et bien informée.
Partagé le 29/03/2024, sur Ressourcerie Réorient' Express, date d'achat le 15/03/2024
Partagé le 29/03/2024, sur La Ressourcerie Pep 71, date d'achat le 15/03/2024
J aime acheté des vinyles et donner une seconde vie et en même temps aider des personnes a retrouver du travail
Partagé le 29/03/2024, sur Patmouille, date d'achat le 15/03/2024
Emballage parfait, mot gentil
Partagé le 29/03/2024, sur Carijou, date d'achat le 15/03/2024
Équipe très à l'écoute et réactive, beaucoup d'attention au colis envoyé. Je recommande complètement!
Partagé le 29/03/2024, sur Emmaüs Alternatives Sélection, date d'achat le 15/03/2024