Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/vertex/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/533Sur 33 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488
Reactivité suite à un problème de livraison
Le manteau correspondait à l'annonce et à mon attente.
Me vendre une toupie (enfant) qui ne tourne pas (la pointe est cassée) ??? Quel intérêt ? Déçue ...
l' article est impeccable et est arrivé vite
Je suis totalement ravie de ma commande
je ne puis donner une opinion plus conforme n'ayant pas utilisé les services de vertex auparavant
Articles bien décrits et conformes : pas de mauvaise surprise.
Livraison en 3 jours ! Formidable. Vêtements conformes au descriptif.
rapidité de l'envoi mais trop de plastique pour l'embalage
La qualité des produits livrés et la description de leur état, le soin apporté à l'emballage et la rapidité du traitement.
Article conforme, livraison rapide, impeccable !
Tout s'est bien passé. Pour commander la bonne taille, la largeur à plat des vêtements était bien notée. Sinon comment être sûre, sans essayage, que la taille notée sur l'étiquette conviendra ? Le suivi de la commande et la livraison en point relais se sont bien passés.
Super prix pour un livre d'occasion qui est comme neuf
A l'heure où (enfin), le gouvernement va peut-être prendre des décisions sur la mode fast fashion de piètre qualité et qui ne respecte pas du tout l'écologie, il est important de rappeler que l'on peut se vêtir à bas prix, avec des vêtements de qualité. Et en plus en ayant une démarche responsable pour tous ceux qui oeuvrent à Emmaüs. Vive la seconde main, bravo pour ce que vous faites
le SAV a été très réactif, suite à un problème de livraison.
Comme d'habitude, je suis tout à fait satisfaite des achats que j'ai acquis et qui correspondent vraiment à ce que j'attendais
J'ai essayé d'acheter deux articles. La première fois ma commande a été annulée et les articles remis en vente parce que la boutique ne les avait pas envoyés à temps. J'ai réessayé (les deux articles étaient à nouveau dispo sur le site) mais quelques jours plus tard j'apprends qu'un des deux articles n'était finalement pas dispo et j'ai un remboursement partiel. Décevant. J'ai fait une dizaine d'achats ou plus sur Label Emmaüs, c'est la première fois que ça m'arrive
Réponse de l'entreprise Emmaüs VERTEX
Bonjour Madame, Il se peut qu’une panne informatique soit à l’origine de cet incident. En effet, par mégarde, un article déjà vendu peut réapparaitre en stock. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, et nous comprenons que le remboursement de cet article n'a pas compensé votre déception. En espérant, vous revoir parmi nos clients, nous vous souhaitons une très belle journée. Solidairement