Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.6/5122Sur 122 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 09/10/2021, date d'achat le 24/09/2021
Emballage au top , envoi rapide et conforme 
Partagé le 15/09/2021, date d'achat le 28/08/2021
toujours satisfaite, et paquets toujours très bien emballés, livraison relativement rapide.
Partagé le 12/09/2021, date d'achat le 29/08/2021
La qualité des produits correspond bien à ce qui est annoncé.
Partagé le 11/09/2021, date d'achat le 28/08/2021
je n'ai toujours pas pu récupérer mon achat, qui est arrivé au point relais, mais qui est toujours bloqué par l'expéditeur. ça fait 3 fois que je reçois un message pour aller le chercher, et chaque fois je ne peux peux pas le recevoir pour cette même raison. J'ai envoyé un message mais on ne m'a toujours pas répondu. J'ai déjà passé plusieurs commande, c'est la première que je me trouve dans cette situation impossible à débloquer. A l'avenir, je réfléchirai avant de passer commande !
Réponse de l'entreprise Le Genier
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre colis. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service
Partagé le 30/08/2021, date d'achat le 13/08/2021
Produits reçus conformes à la description, livraison rapide et on fait une bonne action
Partagé le 26/08/2021, date d'achat le 12/08/2021
article en bon état comme annoncé à un prix inférieur à ceux des vides grenier ,envoi rapide et colis très protecteur , jamais de déception à l'arrivée
Partagé le 20/08/2021, date d'achat le 03/08/2021
La qualité et le très bel état de l'objet acheté, et la simplicité de navigation sur le site.
Partagé le 19/08/2021, date d'achat le 05/08/2021
livraison rapide et article conforme à la photo
Partagé le 17/08/2021, date d'achat le 03/08/2021
pour une première opération j'ai été satisfait
Partagé le 17/08/2021, date d'achat le 03/08/2021
Très bien emballé article conforme à mes attentes
Partagé le 13/08/2021, date d'achat le 30/07/2021
Envoi rapide et soigné. Charmant petit mot d'accompagnement
Partagé le 10/08/2021, date d'achat le 27/07/2021
La commande a été rapide et bien préparée malgré tout l'article commandé ( une lampe de chevet avec une carapace de tortue en verre ) est arrivée fendue, j'ai pu la recoller sans que ça se voit trop mais je n'avais pas eu l'information sur l'état de cet article qui devait être déjà fendu avant l'expédition.
Partagé le 09/08/2021, date d'achat le 23/07/2021
L'objet acheté est fantastique, l'envoi est rapide et très soigné et l'achat est solidaire.
Partagé le 29/07/2021, date d'achat le 15/07/2021
L ARTICLE EST DE QUALITE ET EN PARFAIT ETAT
Partagé le 03/07/2021, date d'achat le 18/06/2021
Site très convivial, grand choix, prix variés, équipes sympas
Partagé le 29/06/2021, date d'achat le 15/06/2021
La description des objets est précise et fiable. Je n'ai pas été déçue par mes achats. Livraison rapide et emballage très soigné. Bravo et continuez ( excellente initiative).
Partagé le 27/06/2021, date d'achat le 13/06/2021
Livraison rapide, produit conforme à la description.
Partagé le 23/06/2021, date d'achat le 06/06/2021
Objet conforme à la description, envoi rapide et soigné... La mise en ligne des articles Emmaüs est une très bonne idée! Démarche à poursuivre et site à enrichir de nouveaux objets!
Partagé le 20/05/2021, date d'achat le 06/05/2021
Miroir très bien emballé, envoie rapide !
Partagé le 12/05/2021, date d'achat le 28/04/2021
Pour votre engagement, le traitement et le suivi des commandes et votre amabilité constante.
Partagé le 10/05/2021, date d'achat le 15/04/2021
Commande rapide. Petit mot d'attention très agréable. Et colis vraiment bien emballé !!! Merci
Partagé le 06/05/2021, date d'achat le 17/04/2021
Le livre est dans un très bon état, le colis très bien fait et tout cela pour un tarif très intéressant. Je n'hésite jamais pour commander chez Label Emmaüs et faire un don à chaque fois.
Partagé le 04/05/2021, date d'achat le 16/04/2021
Livre en très bon état reçu très rapidement
Partagé le 29/04/2021, date d'achat le 12/04/2021
Je me sens en confiance pour mes achats. J'aime bcp la présentation du site et le dynamisme de mise en valeur de ce qui est propose à la vente. Les recherches sont faciles, tout est bien organisé !
Partagé le 22/04/2021, date d'achat le 05/04/2021
Excellent site de vente en ligne, fiable et sérieux.
Partagé le 20/04/2021, date d'achat le 27/03/2021
la facture d'achat n'est jamais jointe dans le carton d'envoi
Réponse de l'entreprise Le Genier
Bonjour, Tout d'abord merci pour vos réponses à notre questionnaire ! Concernant la facture d'achat de votre commande Label Emmaüs, rendez-vous sur votre compte client L -Adresse masquée- , dans votre espace "Mes commandes", puis "voir le détail" sur la commande concernée. Il y aura un bouton pour télécharger votre facture ! :) Les factures format papier ont été pour la plupart arrêtées à des fins écologies, mais restent disponibles sous format numérique afin d'être imprimées ! Solidairement, Emilien à votre service