Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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Excellent
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Partagé le 26/03/2024, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 12/03/2024
Partagé le 26/03/2024, sur Le Relais La Boutique, date d'achat le 09/03/2024
Conforme aux informations fournies sur le site
Partagé le 26/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 12/03/2024
Objets fragiles bien emballés et confirmation de la disponibilité rapide pour deux boutiques sur trois.
Partagé le 26/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 09/03/2024
Tout est très bien allé !
Partagé le 26/03/2024, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 09/03/2024
petits prix, j'y ai déniché les livres que je voulais, très satisfaite
Partagé le 26/03/2024, sur Association le Grenier LE HAVRE, date d'achat le 09/03/2024
Partagé le 26/03/2024, sur Le Relais Blagnac, date d'achat le 09/03/2024
Descriptifs conformes. Expédition rapide. Faibles coûts d'expédition.
Partagé le 26/03/2024, sur Partager c'est Sympa, date d'achat le 12/03/2024
Ravie! Parfait état et conforme à la description !
Partagé le 26/03/2024, sur VBS Recyclerie Belley, date d'achat le 12/03/2024
bel objet . colis bien préparé .
Partagé le 26/03/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 12/03/2024
TOUT EST PARFAIT!
Partagé le 26/03/2024, sur Tri Tout Solidaire, date d'achat le 12/03/2024
Belle bouteille en faïence vintage, en bon état mais arrivée cassée chez moi ! Déçue par l'emballage colis ! La pièce n'a été protegée qu'avec une couche de papier bulle et quelques boules de papier journal ! C'est dommage !
Partagé le 26/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 12/03/2024
Le puzzle est d'occasion mais la boîte est en bon état et le sachet contenant les pièces n'est pas ouvert ! Le seul bémol la taille du colis était disproportionnée par rapport au format du puzzle !
Partagé le 26/03/2024, sur Ressourcerie Bazar Etc., date d'achat le 12/03/2024
Top du début à la réception de la piece
Partagé le 26/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 11/03/2024
Demande satisfaite si ce n'est une annulation post commande du côté label emmaus
Partagé le 26/03/2024, sur Ressourcerie entre Garonne et Salat, date d'achat le 25/02/2024
Parce que j'ai trouvé un livre de "collection" à un prix raisonnable et accessible pour nous et que tout s'est très bien passé avec une expédition en plus rapide et une protection meilleure que chez "MOMOX" par exemple sur EBAY! BRAVO et à bientôt
Partagé le 26/03/2024, sur Le Léopard, date d'achat le 12/03/2024
Super service A1+++++ recommended
Partagé le 26/03/2024, sur Emmaüs Saint Paul Les Romans, date d'achat le 12/03/2024
Tout était parfait
Partagé le 26/03/2024, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 12/03/2024
Destination social. Réutiliser des produits,geste pour le climat. Organisation efficace !
Partagé le 26/03/2024, sur L'Abri 88, date d'achat le 12/03/2024
mon achat, très bien emballé, est arrivé conformément à vos indications du suivi de livraison que j'ai consulté.
Partagé le 26/03/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 12/03/2024
disponibilité des titres, bon état des livres, envoi assez rapide contrairement à d'autres.
Partagé le 26/03/2024, sur Le Tremplin Nîmes, date d'achat le 09/03/2024
Articles très bien emballés
Partagé le 26/03/2024, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 10/03/2024
Le produit ne correspond pas à ce que j'attendais. Format trop petit.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Nous tenons à vous informer que vous aviez 72 heure après avoir reçu votre commande vous auriez pu effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client . Le vendeur aurait pu alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 26/03/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 08/03/2024
je n ai pas mis 10 car le délai de livraison est un peu long
Partagé le 26/03/2024, sur La Fringue Halle - Le Neubourg, date d'achat le 12/03/2024
conforme très bien
Partagé le 26/03/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 11/03/2024
Qu'ajouter? tout était parfait
Partagé le 26/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 10/03/2024
Bonne surprise du côté contenu du livre. Ouvrage très intéressant. Déçu sur l'aspect : le livre est arrivé corné au niveau de la couverture cartonnée. Dommage.
Partagé le 26/03/2024, sur Recyclerie Saint Vincent, date d'achat le 12/03/2024
Tout s'est très bien passé
Partagé le 26/03/2024, sur Label Emmaüs Calais, date d'achat le 12/03/2024
Aucun soucis. Commande facile, emballage parfait
Partagé le 26/03/2024, sur Le Relais Blagnac, date d'achat le 08/03/2024
Oui, j'ai déjà commandé sur cette boutique mais je n'ai pas gardé l'article
Partagé le 26/03/2024, sur Tri Tout Solidaire, date d'achat le 12/03/2024
Excellent service
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer constamment nos services. De plus, nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre commande. C'est un plaisir pour nous de vous servir, et nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Encore une fois, merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Tri-Tout Solidaire
Partagé le 26/03/2024, sur LeLivreVert, date d'achat le 12/03/2024
Livre en parfait état et à un prix 4 fois moins cher que neuf
Partagé le 26/03/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 12/03/2024
Partagé le 26/03/2024, sur Ressourcerie Bazar Etc., date d'achat le 10/03/2024
Très grand choix sur ce site et bonne organisation pour les achats. Tout s'est bien passé !
Partagé le 26/03/2024, sur Label Emmaus Nevers, date d'achat le 12/03/2024
Je recommande la boutique Emmaus Nevers : expédition rapide, articles emballés avec soin
Partagé le 26/03/2024, sur Bibliothèques Sans Frontières, date d'achat le 11/03/2024
Prix, service et facilité
Partagé le 26/03/2024, sur Assajuco, date d'achat le 08/03/2024
Prix raisonnable pour un cadeau sympa et bon état
Partagé le 26/03/2024, sur Emmaüs Bussières et Pruns, date d'achat le 11/03/2024
Cela fait 2 fois que j'achète des objets très fragiles chez vous et vous avez été excellent dans l'emballage et dans la description des objets !!!!!!!!!! BRAVO et Merci !!!!
Partagé le 26/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 09/03/2024
Conforme au descriptif, super emballage merci!
Partagé le 26/03/2024, sur Le Lien, date d'achat le 11/03/2024
Livres arrivés dans les temps et en parfait état
Partagé le 26/03/2024, sur Booki - la Librairie Solidaire de Retrilog, date d'achat le 08/03/2024
Partagé le 26/03/2024, sur Emmaüs Annemasse-Annecy, date d'achat le 04/03/2024
Bonjour, j'avais payé pour être livrer chez moi – j'ai été livré à un point relais (?) – et j'ai récupéré un produit totalement défectueux. Après avoir renvoyé le produit par colissimo, j'attends toujours un retour du vendeur ou un éventuel remboursement.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés de la suite d'incidents qui impactent votre commande, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela occasionne. La boutique est en lien avec vous afin de solutionner ce problème. Le colis que vous avez réexpédié semble perdu par le transporteur, ce qui retarde le remboursement de votre commande. Cependant nous vous assurons que nous sommes nous-mêmes en relation avec la boutique pour qu'une solution vous soit apportée le plus vite possible. Nous vous remercions pour votre patience. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 25/03/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 08/03/2024
Accessoires Barbie abimés. Playmobil non conforme à la description.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que deux articles de vos deux commandes, ne correspondent pas à vos attentes. Nous regrettons que vous n'ayez pas fait de réclamation au titre de la non conformité. Les deux articles que vous citez, concernent deux commandes différentes auprès de deux boutiques. Nous vous invitons à faire une réclamation pour chacun des deux articles, directement depuis votre compte client, afin d'alerter les deux boutiques concernées sur ces deux incidents. De cette façon les vendeurs vous contacteront pour vous apporter une solution. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs