Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/emmaus-annemasse-annecy/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.4/534Sur 34 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488Partagé le 19/12/2021, date d'achat le 05/12/2021
l'objet correspond aux photos du site et l'envoi du colis a été très rapide
Partagé le 16/12/2021, date d'achat le 02/12/2021
Produit conforme à la description, tarif raisonnable et livraison d'un objet fragile très bien protégé
Réponse de l'entreprise Emmaüs Annemasse-Annecy
Bonjour, Merci d’avoir répondu à notre questionnaire ! Cela nous aide beaucoup. Concernant la casse, nous sommes désolés pour la déception occasionnée. Soyez assuré que nous travaillons chaque jour afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A cette fin, notre service-client vous contacte dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement,
Partagé le 13/12/2021, date d'achat le 26/11/2021
car j ai reçu ma commande rapidement et des produits en très bon état
Partagé le 09/12/2021, date d'achat le 21/11/2021
Avec mes achats solidaires sur internet, j'ai découvert combien le site est bien fait, la recherche, aisée : bravo ! Les paquet sont très bien préparés. C'est parfait !
Partagé le 09/12/2021, date d'achat le 25/11/2021
Le suivi de ma commande, la qualité de l'envoi et bien sûr la qualité de l'objet lui-même
Partagé le 06/12/2021, date d'achat le 22/11/2021
Tout s'est très bien passé, commande, délai de livraison, qualité de livraison et des produits
Partagé le 29/11/2021, date d'achat le 15/11/2021
Articles conforme et arrivés rapidement
Partagé le 16/10/2021, date d'achat le 01/10/2021
Une tasse et une sous tasse ont des défauts , non mentionnés dans l'annonce …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 09/08/2021, date d'achat le 25/07/2021
Un des deux colis est arrivé partiellement cassé.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Annemasse-Annecy
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que l'un de vos colis soit arrivé partiellement cassé. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Lydie à votre service
Partagé le 24/07/2021, date d'achat le 10/07/2021
Articles souvent originaux, achats simples à faire ainsi que la livraison, bonne qualité des produits et des emballages, transparence dans les commentaires (exemple appareil non testé, ...), aide aux démunis...
Cependant les prix ne sont pas toujours intéressants.
Partagé le 12/07/2021, date d'achat le 28/06/2021
Objet mal emballé et arrivé en partie cassé
Réponse de l'entreprise Emmaüs Annemasse-Annecy
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que l'objet de votre commande est été mal emballé et soit arrivé en partie cassé. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Lydie à votre service
Partagé le 22/06/2021, date d'achat le 08/06/2021
facilité d'achat et rapidité d'expédition
Partagé le 11/06/2021, date d'achat le 28/05/2021
Produit correspondant à la description arrivé malheureusement abimé lors du transport
Partagé le 06/05/2021, date d'achat le 19/04/2021
Je sais que j.ai fait plusieurs achats et que je mets 10 à chaque fois. Chaque commande est conforme à la description et aux photos. De plus vous êtes les champions de l'emballage (ex. tabouret, vaisselle, objets Quimper) TOUT est parfait. Merci
Partagé le 27/03/2021, date d'achat le 13/03/2021
Car commander sur le site permet d'être solidaire
Partagé le 15/02/2021, date d'achat le 01/02/2021
Le produit reçu était conforme à la description. Il a été emballé avec soin et je l'ai reçu dans les délais annoncés. C'était parfait. Merci.
Partagé le 12/02/2021, date d'achat le 29/01/2021
Rapide et correspondant a la desceiption
Partagé le 07/02/2021, date d'achat le 21/01/2021
tout est au top : très grand choix, prix abordables, rapidité de livraison...
Partagé le 01/02/2021, date d'achat le 17/01/2021
Ma lampe est arrivée cassée. Certes une partie était fragile, mais cette partie aurait pu être emballée à part et avec plus de papier bulle.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Annemasse-Annecy
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée cassée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident, indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre service clients prend contact avec vous immédiatement pour vous apporter une solution au plus vite avec le vendeur concerné ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, Emilien à votre service