Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 02/04/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 16/03/2024
Les maillots de bain sont conformes à la description.
Partagé le 02/04/2024, sur Le Léopard, date d'achat le 19/03/2024
Produits correspondants au descriptif. Envoi: Rapidité, efficacité, emballage au top et un petit mot sympa en prime. Merci à toute l'équipe!
Partagé le 02/04/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 16/03/2024
Tout s'est bien passé, j'ai trouvé ce que j'ai cherché, produit dans l'état indiqué et reçu rapidement.
Partagé le 02/04/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 16/03/2024
je n'ai toujours pas reçu le colis
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Il semblerait que le transporteur ait rencontré un problème lors de l'acheminement de vos colis. Nous sommes navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté et nous vous présentons nos excuses. Nous constatons que vous avez finalement pu récupérer vos colis. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 02/04/2024, sur Impulse Toit, date d'achat le 16/03/2024
Fourchettes annoncées en bon état alors que 4 sont cassees
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Nous ne constatons pas de traces de réclamations de votre part, ni auprès du service client, ni sur votre compte client. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 02/04/2024, sur Le Relais La Boutique, date d'achat le 16/03/2024
Achat très satisfaisant
Partagé le 02/04/2024, sur Ressourcerie AAA, date d'achat le 15/03/2024
L'appareil fonctionne, l'état est bon
Partagé le 02/04/2024, sur Frip'Attitude Emmaüs Vêtement, date d'achat le 16/03/2024
Commande rapidement expédiée et conforme à mes attentes
Partagé le 02/04/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 16/03/2024
objet et livraison parfaite
Partagé le 02/04/2024, sur Frip'Insertion Marseille Libération, date d'achat le 17/03/2024
Commande traitée dans un délai court et préparée avec beaucoup d'attention. Merci pour le gentil message et les bonbons. ;-)
Partagé le 02/04/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 11/03/2024
Service rapide, sans erreur. Emballage solide.
Partagé le 02/04/2024, sur Le Lien, date d'achat le 19/03/2024
L'état des livres achetés était très bon. La livraison est un peu lente, c'est pour cela que je n'ai pas mis 10
Partagé le 02/04/2024, sur Impulse Toit, date d'achat le 19/03/2024
Qualité et emballage eco
Partagé le 02/04/2024, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 19/03/2024
On m'a prévenu à l'avance que le livre provenait d'un désherbage de bibliothèque.
Partagé le 02/04/2024, sur Emmaüs Alternatives Sélection, date d'achat le 14/03/2024
Juste un petit soucis de taille, l'élastique de ceinture s'étant bien détendu
Partagé le 02/04/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 19/03/2024
Je suis bien satisfaite
Partagé le 02/04/2024, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 19/03/2024
Parce que tout a été parfait, les délais, l'emballage, le contenu . MERCI A CHACUNE ET CHACUN DE TOUTE L'EQUIPE ! Très satisfait de ce tout premier achat sur votre site, je commencerai !
Partagé le 02/04/2024, sur Commandes multi-vendeurs, date d'achat le 19/03/2024
Travail sérieux et rapide.
Partagé le 02/04/2024, sur AfB, date d'achat le 19/03/2024
Très simple et produit reçu de très bonne qualité.
Partagé le 02/04/2024, sur La Clède, date d'achat le 19/03/2024
le choix de livraison n'a pas eté respecté, demande d'envoi à domicile car non véhiculée. Le colis a été déposé à 4, 2 kms soit 8,4kms aller retour dans un point relais. Par chance j'ai pu le faire récupérer mais il était prévu un retour ce qui est fort ennuyeux pour la planète. Soyez attentifs car des erreurs de la sorte sont courantes dans ce sens mais aucune dans le cas contraire. Je vous remercie Cordialement.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. En effet, le vendeur s'est semble-t-il, trompé de mode de livraison et nous sommes navrés pour cette erreur. Vous avez contacté le service client qui a transféré votre message au vendeur. Il semblerait qu'il ait pu prendre contact avec vous pour trouver une solution. Nous prenons compte de votre commentaire afin d'améliorer la prise en compte des modes de livraisons chez ce vendeur. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 02/04/2024, sur L'Abri 88, date d'achat le 19/03/2024
Le dessous de plat commandé est encore plus beau que sur les photos. J'ai été par ailleurs très impressionnés par le soin avec lequel il a été emballé. Un immense merci à vous ❤️
Partagé le 02/04/2024, sur Communauté Emmaus Bernes sur Oise, date d'achat le 19/03/2024
Partagé le 02/04/2024, sur LeLivreVert, date d'achat le 13/03/2024
colis arrivé en temps et en heure avec possibilité de choisir son lieu de réception
Partagé le 02/04/2024, sur Communauté Emmaüs Loiret, date d'achat le 16/03/2024
objet conforme envoi rapide
Partagé le 02/04/2024, sur Ressourcerie de Foix, date d'achat le 14/03/2024
Livre reçu conforme à ce qui était indiqué
Partagé le 02/04/2024, sur Emmaüs Alternatives Sélection, date d'achat le 15/03/2024
Très satisfait
Partagé le 02/04/2024, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 18/03/2024
Partagé le 01/04/2024, sur Label Emmaüs Angers, date d'achat le 12/03/2024
Produit livré conforme, bien emballé et à prix avantageux.
Partagé le 01/04/2024, sur Label Emmaüs Angers, date d'achat le 13/03/2024
Les informations sur les objets sont minimisées ou accentuées. Vous employez le mot Vintage » a tord et a travers et meme pour des objets a code barre !!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés du délai de notre réponse ainsi que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez faire une réclamation, vous nous vous invitons à la faire directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Partagé le 01/04/2024, sur Récobrada, date d'achat le 18/03/2024
Article correspondant à sa description, emballage au top. Entièrement satisfaite de mon achat.
Partagé le 01/04/2024, sur ADBook - la Librairie Solidaire des Ateliers du Bocage, date d'achat le 17/03/2024
Livraison et livre conforme à la description sur le site.
Partagé le 01/04/2024, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 15/03/2024
parce que tout c'est bien passé
Partagé le 01/04/2024, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 15/03/2024
Partagé le 01/04/2024, sur Emmaüs Alternatives Sélection, date d'achat le 17/03/2024
Très bien dans l'ensemble
Partagé le 01/04/2024, sur Amitié Partage, date d'achat le 17/03/2024
Tout est arrivé très vite et conforme à mes attentes. La cerise sur le gâteau : le mot de remerciement, super
Partagé le 01/04/2024, sur Comité d'amis Emmaüs Ruffec, date d'achat le 15/02/2024
Très satisfaite
Partagé le 01/04/2024, sur Emmaüs la Friperie Solidaire, date d'achat le 14/03/2024
Rapidité , sérieux et aussi pour le gentil mot de remerciement a l intérieur du colis