Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/538555Sur 38555 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 21/01/2024, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 13/01/2024
Trop de graisse sur les pneus non nettoyés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/01/2024, sur Roady Centre auto Dieppe, date de prestation le 16/01/2024
Partagé le 19/01/2024, sur Roady Centre auto Pleurtuit, date de prestation le 13/01/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/01/2024, sur Roady Centre auto Saint-Lô, date de prestation le 18/01/2024
vidange faite avec une huile differente de celle recomandée alors qu'à la prise de rendez-vous l'huile en question était bien la bonne, aucune solution de recours proposé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/01/2024, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 18/01/2024
Partagé le 18/01/2024, sur Roady Centre auto Chateaubriant, date de prestation le 10/01/2024
Partagé le 18/01/2024, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 17/01/2024
Pratiquement 12 jours pour commander et changer les pneus arrières de mon véhicule c est une chose mais que les nouveaux employés ne vous rappellent pas comme convenu où bien vous mentent c est encore autre chose.
Partagé le 18/01/2024, sur Roady Centre auto Longwy, date de prestation le 16/01/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/01/2024, sur Roady Centre auto Paimpol, date de prestation le 10/01/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/01/2024, sur Roady Centre auto Pleurtuit, date de prestation le 06/01/2024
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour je comprend mieux votre énervement et du coups cette mauvaise appréciation, mais encore une fois comme on se l'ai dit au téléphone, notre centre y est pour rien si votre véhicule est économiquement pas réparable au vu de la panne que vous rencontrez. Cordialement. La direction
Partagé le 17/01/2024, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 16/01/2024
J'ai appele le samedi matin pour un devis du train avant qui coûter 69,90euros au contrôle technique il me dise que la voiture est bien donc le parallélisme juste jeu avant execessif de la roue avant droite sur place il faut aussi faire le train arrière pour faire le train avant ont le fait ,bien sur ces 119 euros et quelque on passe du simple au double bravo une très belle technique rondement menée pour nous faire consommé .il faudrait un CHEF d atelier pour surveiller cette activité les filles de l accueil sont sympa ils offrent un café ce sera croyait moi sur parole ma première et dernière visite dans votre centre roady vous pouvez même enlevé mon inscription BX-290-VN je me charge de votre publicité merci d avoir lu mes écrits bonne journée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/01/2024, sur Roady Centre auto Bayonne, date de prestation le 16/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 08/01/2024
Après une mise au point sur les travaux à exécuter, le résultat final n'était pas celui demandé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/01/2024, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 08/01/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/01/2024, sur Roady Centre auto Cabestany, date de prestation le 08/01/2024
Partagé le 16/01/2024, sur Roady Centre auto Les Sables d'Olonne, date de prestation le 15/01/2024
Vendu une batterie vide!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/01/2024, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 15/01/2024
Partagé le 16/01/2024, sur Roady Centre auto Viviers-du-Lac, date de prestation le 09/01/2024
J'avais pris RdV pour une visite des 120000km Berlingo + Chgmt plaquettes arrières. La valise nécessaire à la neutralisation du frein à main était en panne j'ai du reprogrammer une intervention. Lors de la visite des 120000 le garde boue n'a pas été bien remonté et il touchait la roue lors de passage de dos d'ane. Je l'ai signalé lors de mon intervention plaquettes. Cela a été vérifié et on m'a dit que tout était Ok alors que rien n'avait été corrigé. J'ai fini par aller voir mon carrossier qui a remis le garde boue en place en 10 mn
Partagé le 14/01/2024, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 13/01/2024
Incapacité à fournir les bonnes informations. Aucune explications sur le pourquoi du comment.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 14/01/2024, sur Roady Centre auto Tain-l'Hermitage, date de prestation le 13/01/2024
Changement de batterie alors que la panne viens pas de la !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 13/01/2024, sur Roady Centre auto Gauchy, date de prestation le 09/01/2024
Mécanicien incompétent, la politesse à revoir, tu demande une infos sur la voiture, à 5 minute de sa pause il me dit je ferais rien, allez voir ailleurs, ( le mécanicien est plus vieux du garage )
Partagé le 13/01/2024, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 12/01/2024
L'accueil ne transmet pas les infos que les mécaniciens donnent, ce qui fait que ma réparation » n'était pas complète et que mon voyant s'est rallumé directement
Partagé le 12/01/2024, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 10/01/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 12/01/2024, sur Roady Centre auto Coutances, date de prestation le 11/01/2024
Je suis venu pour un problème devant a droite et on m'a changé les disques et plaquettes à l'arrière
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Mr Foulon, Comme vous nous l avons montré vos frein arrières étaient défectueux et pouvaient occasionner un risque. Nous vous les avons donc remplacé -Adresse masquée- plus nous vous avons réglé votre panne à l avant droite, qui était due à un mauvais montage du garage qui a intervenu précédemment. Cdlt Votre équipe Roady de Coutances - : -Adresse masquée-
Partagé le 12/01/2024, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 11/01/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 11/01/2024, sur Roady Centre auto Gisors, date de prestation le 10/01/2024
Très très compliqué juste pour un changement de pneus
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/01/2024, sur Roady Centre auto Arconnay, date de prestation le 09/01/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/01/2024, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 05/01/2024
Sur coût de la prestation par rapport au devis
Partagé le 10/01/2024, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 09/01/2024
Tarif beaucoup trop augmenté pour ma prestation + de 50% d'augmentation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 10/01/2024, sur Roady Centre auto Saintes, date de prestation le 09/01/2024
J'ai demandé des devis pour des petites problème, bouton de vitre électrique, devis pour attache ceinture côté conducteur. Au finale on m'a fait kn bilan à 19€ pour contrôle technique se n'était pas ma demande mal orienté je me sens volé
Partagé le 10/01/2024, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 08/01/2024
J'ai déposé ma voiture au garage deux fois en 15 mois. La 1ère réparation a coûtée 1500 € et lorsque j'ai récemment déposé mon véhicule, le technicien m'a indiqué qu'il y avait trop d'huile et les colliers n'étaient pas serrés. J'ai répondu que ma voiture n'a pas connu d'autres garages et que personne n' y a touchée.
Partagé le 09/01/2024, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 04/01/2024
La prestation que j'ai payée n'a en fait pas été faite: je me suis retrouvé à faire passer mon véhicule au contre contrôle technique et constater que le défaut était encore là. Pourtant le technicien Roady m'avait assuré que ça avait été réglé.
Partagé le 09/01/2024, sur Roady Centre auto Saumur, date de prestation le 04/01/2024
Partagé le 09/01/2024, sur Roady Centre auto Nivillac, date de prestation le 06/01/2024
Partagé le 08/01/2024, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 05/01/2024
Moteur plein d'huile suite à la vidange, deux chiffons laissé dans le moteur par le mécanicien, la moitié des plastiques pas remis en place, aucun reclipser comme il faut. Suite à mon appel, aucune solution de proposé, n'y aucune compensation financière.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 08/01/2024, sur Roady Centre auto Pleurtuit, date de prestation le 04/01/2024
Réparation mal effectuée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 07/01/2024, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 06/01/2024
Rdv à 9h00,arrivée a 9h05 après appel. 10h00 véhicule toujours pas passé à la valise.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 06/01/2024, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 05/01/2024
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Henrique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toutefois je tiens à préciser que nous vous avons changé le pneu défaillant. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 06/01/2024, sur Roady Centre auto Drancy, date de prestation le 05/01/2024
Partagé le 05/01/2024, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 04/01/2024
Partagé le 05/01/2024, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 04/01/2024
Dire que un démarreur est mort alors que c est faux juste pour gonfler la facture c est une honte.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/01/2024, sur Roady Centre auto Belleville, date de prestation le 04/01/2024
Vous vous trompez de personne et de n°de tel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 05/01/2024, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 04/01/2024
Incompétence à tous les niveaux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/01/2024, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 02/01/2024
Partagé le 03/01/2024, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 02/01/2024
Très déçu du travail effectué Une vidange moteur avec changement filtre à huile et au final en changeant le filtre à huile, le mécano a mis de huile partout sur le bloc , il a voulu nettoyer avec du nettoyant frein et il a mis un coup de soufflette en plus , résultat m'ont compartiment moteur et dans un très sale état pleins de tâches , Je suis passé chez roady Argeles sur mer, s'est bien la dernière fois que je viendrai dans cette enseigne
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 03/01/2024, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 02/01/2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 01/01/2024, sur Roady Centre auto Saint Genis Laval, date de prestation le 22/12/2023
Nous avons pris rdv pour changer les 2 pneus arrière (le pneu arrière gauche était très abîmé suite à un choc, avec bout de pneu arraché). Or, l'atelier a changé les 2 pneus avant par erreur. Je m'en suis aperçue et leur en ai fait part. On m'a rétorqué que de toute façon façons les pneus avant étaient abîmés (ce n'était pas vraiment le cas) et qu'il faudrait les changer aussi. J'ai refusé et ai souhaité que les pneus avant soient remontés comme à l'origine et que les pneus arrière soit remplacés par les neufs, soit la prestation pour laquelle nous avions bien rdv. On m'a presque grondée au lieu de reconnaître et réparer l'erreur de l'atelier via l'accueil. Après avoir attendu à nouveau, on me ramène le véhicule en m'expliquant avoir bien mis les pneus neufs à l'arrière, et que sur l'avant ont été mis les anciens pneus arrière (dont celui très abîmé que nous étions venus changer !) au lieu de remettre les pneus avant d'origine, démontés par erreur au début. À nouveau, j'ai émis le souhait que l'atelier fasse le travail souhaité et devisé et pas autre chose et ai demandé à remettre les pneus avant d'origine. J'ai donc attendu encore. Au final, après 2h15 sur place la prestation prévue a été réalisée. La personne qui s'est occupée de moi et m'a fait régler ne s'est pas excusée de la situation et m'a accusée d'avoir dit lors de la prise de rdv par tel et a mon arrivée sur place le jour que les pneus à changer etait les pneus avant, or c'est complètement faux! Aucune excuse ni un seulmot gentil alors que j'ai gardé mon calme et ai été très respectueuse tout le long de l'incident. Le reponsable qui était présent ce jour-là n'a pas daigné me parler ou s'excuser. Je suis très déçue.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 31/12/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 30/12/2023
Mon premier rdv m'a fait patienter 2h pour finalement me dire au bout de ces 2h, qu ils n'avaient pas mes nouveaux pneus…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 31/12/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 29/12/2023
Venue déposer ma voiture pour une roue qui frotté au niveau du par choc avant (roues avant changées une semaine plus tôt chez Roady) : résultat : caché moteur s'est détaché lorsque je roulais !
Partagé le 30/12/2023, sur Roady Centre auto Cabestany, date de prestation le 27/12/2023