Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady-saintes.fr/
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone05.46.95.56.54
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Excellent
4.3/5201Sur 201 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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ISO 20488Partagé le 05/05/2021, date de prestation le 04/05/2021
horaire respecté travail fait amabilité 
Partagé le 04/05/2021, date de prestation le 03/05/2021
Efficacité respect des délais
Partagé le 30/04/2021, date de prestation le 28/04/2021
Bon accueil au moment de la demande du devis. Par contre, suite à une demande d'un petit geste commercial (je suis une cliente fidèle) au moment de payer, le responsable m'a envoyé ballader Quant au caissier, n'en parlons pas, il a eu l'audace de nous balancer les clés sur le comptoir. Merci Roady et Adieu..
Partagé le 23/04/2021, date de prestation le 22/04/2021
Service client au top très agréable travaille bien fait.! Je recommande.
Partagé le 20/04/2021, date de prestation le 19/04/2021
Pour l'accueil et le professionnelisme
Partagé le 30/03/2021, date de prestation le 29/03/2021
Personne à l'accueil en magasin ne portant pas de masque du tout
Partagé le 26/03/2021, date de prestation le 25/03/2021
Ma voiture a été éraflée lorsque le mécanicien l'a sorti du garage. J'ai assisté de loin à l'incident. Lorsque j'ai réglé la facture de la vidange et que le mécanicien est venu me remettre les clés, c'est moi qui est soulevé le problème. Le responsable était au courant c'est lui même paraît-il qui a stoppé le jeune mécano (apprenti ?)en pleine manœuvre alors qu'il reculait dans une autre voiture. Quel manque de professionnalisme de remettre une voiture avec des rayures sans avertir le client et sans avoir pris le soin de contrôler si le polissage avait atténué les rayures...après l'application d'un produit miracle cela a masqué les rayures profondes ou il n'y avait plus de peinture reste qqs traces et un éclat de peinture...enfin bref je suis reparti avec un tampon de fidélité en plus c'était le geste commercial de la maison paraît-il ! Et qui a permis de remplir la dernière case vide de ma carte de fidélité pour bénéficier d'une vidange gratuite. Même avec une vidange gratuite je n'y remettrai pas les pieds...En revanche, je n'ai pas eu droit aux excuses de la maison...
Cet incident a démontré le manque de professionnalisme de ce garage comment peut-on avoir confiance?
Je regrette la précédente équipe, ils étaient très pro!
Partagé le 25/03/2021, date de prestation le 24/03/2021
Ponctuel et conforme au devis
Partagé le 25/03/2021, date de prestation le 24/03/2021
Bon accueil, travail sérieux
Partagé le 25/03/2021, date de prestation le 24/03/2021
Bonne présentation bon accueil mais du retard
Partagé le 17/03/2021, date de prestation le 16/03/2021
Bon accueil, prix accessible et pas de surprise au rendu des clés de la voiture à la facture
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Saintes
Chère cliente, cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Sachez que le contrôle essentiel est gratuit si vous faites des réparations suite a ce diagnostic. Si nous n'effectuons pas de réparations effectivement nous facturons une prestation, ce qui est normal. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 10/03/2021, date de prestation le 08/03/2021
Accueil, écoute, qualité du travail
Partagé le 07/03/2021, date de prestation le 06/03/2021
Promotion: pour 1 pneu acheté le second offert. La qualité de l'accueil, rappel du rendez-vous par texto, un autre texto quand la prestation est terminée. La qualité du service.
Partagé le 06/03/2021, date de prestation le 05/03/2021
Aimable et professionnel avec une super offre sur le kit de distribution
Partagé le 03/03/2021, date de prestation le 01/03/2021
Prise en charge totale des changements pneumatiques
Partagé le 02/03/2021, date de prestation le 01/03/2021
Accueil pas très agréable par le personnel administratif, par contre, très satisfaite des prestations et de l'amabilité du mécanicien qui a pris en charge mon véhicule
Partagé le 26/02/2021, date de prestation le 25/02/2021
Pour la rapidité et l'efficacité avec laquelle j'ai été reçu, avec laquelle on a traité mon problème et pour les conseils donnés par le mécanicien.
Partagé le 25/02/2021, date de prestation le 23/02/2021
Correspondait à mes attentes
Partagé le 21/02/2021, date de prestation le 20/02/2021
Travaux demander non fait. Prix du devis non correspondant à la facture et opérations sur la voiture fait avec négligence. Travail ni fait ni à faire. Plus des opérations à prévoir soit disant qui n'ont pas lieux d'être et hors de prix
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Saintes
Chère cliente, cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 19/02/2021, date de prestation le 18/02/2021
Accueil l et travail réalisé conformément au devis et au timing et avec le sourire.
Partagé le 12/02/2021, date de prestation le 11/02/2021
Pas de salle d'attente, que faire lorsqu'il pleut et que le travail sur le véhicule dure 2h ?!
Partagé le 10/02/2021, date de prestation le 09/02/2021
Très bien accueilli et ma voiture respecter
Partagé le 10/02/2021, date de prestation le 09/02/2021
Très bon accueil et réparation rapide
Partagé le 09/02/2021, date de prestation le 08/02/2021
Très bon accueil,rapide, très satisfaite
Partagé le 05/02/2021, date de prestation le 04/02/2021
Rien à redire. Je viens ici depuis plusieurs années, et je suis toujours satisfait du service et de l'accueil.
Partagé le 03/02/2021, date de prestation le 02/02/2021
Très bon accueil,tres peu d attente pour les rendez vous .établissement sérieux,.entièrement satisfait.
Partagé le 31/01/2021, date de prestation le 30/01/2021
L'accoudoir central a été arraché par inadvertance par le mécanicien sans nous tenir au courant. Une dispute entre le mécanicien et mon fils venu récupérer le véhicule
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 31/01/2021, date de prestation le 30/01/2021
Très bon accueil, prise sans RDV pour régler mon problème de pneus, efficace
Partagé le 28/01/2021, date de prestation le 27/01/2021
Tres satisfaite de l'accueil. Les horaires ont été respectés. Par contre m, j'aurais souhaité un appel pour un problème détecté qui aurait pu être traité en même temps. Cela m'aurait évité un nouveau déplacement.