Entreprise - Roady Centre auto
Site internetwww.roady.fr
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone04 73 63 18 26
Adresse
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Excellent
4.5/5470Sur 470 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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ISO 20488Partagé le 23/11/2022, date de prestation le 22/11/2022
Respect des délais et contact avec ke client
Partagé le 22/11/2022, date de prestation le 21/11/2022
Accueil parfait et prise en charge rapide
Partagé le 22/11/2022, date de prestation le 21/11/2022
Accueil agréable, personnel à l'écoute et disponible
Partagé le 20/11/2022, date de prestation le 18/11/2022
Accueil rapide et sympathique.
Partagé le 18/11/2022, date de prestation le 17/11/2022
personnel accueillant et de bons services
Partagé le 18/11/2022, date de prestation le 17/11/2022
Bon accueil. Bon professionnalisme
Partagé le 16/11/2022, date de prestation le 15/11/2022
Accueil agréable et rapide.
Partagé le 16/11/2022, date de prestation le 14/11/2022
Personnel sympathique et compétent
Partagé le 15/11/2022, date de prestation le 14/11/2022
Le devis fait en ligne sur Roady.fr n'était pas identique au bon de commande à valider avant le passage en atelier. Ce que le chef d'atelier à refuser d'admettre
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Riom
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Concernant la différence entre le devis en ligne et la réalité nous avons abordé le sujet et j'ai admis sans problème qu'il y avait une erreur. Je vous ai fait part de cette dernière et je vous ai informé que l'huile était différente. J'ai préféré mettre la bonne huile dans votre moteur. Vous avez accepté le nouvel ordre de réparation en connaissance de cause donc je ne comprends pas pourquoi vous revenez dessus ensuite. Nous avons été aimable et nous vous avons également mis un véhicule à disposition quand nous avons constaté la prise de retard à l'atelier. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 11/11/2022, date de prestation le 10/11/2022
La jeune fille s est occupée de moi tout de suite
Partagé le 11/11/2022, date de prestation le 07/11/2022
Accueil et équipe professionnel,j'ai trouvé le solution chez Roady facilement même pour pris le Rdv
Partagé le 10/11/2022, date de prestation le 09/11/2022
Échange des pneus et géométrie
Partagé le 09/11/2022, date de prestation le 07/11/2022
Le personnel est très agréable
Partagé le 09/11/2022, date de prestation le 03/11/2022
Les pneumatiques reçus n'étaient pas ceux commandés sur le devis. Du coup, j'ai été comme obligé de faire monter ceux qui ont été reçus car j'étais pressé. Mais les pneux étaient plus cher et aucun geste commercial sur cette erreur de commande n'a été réalisé. Heureusement qu'il y avait l'offre de bienvenue de l'enseigne avec l'inscription sur internet et l'offre de chez MICHELIN, sinon je serais allé voir ailleurs.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Riom
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Nous sommes tributaire de nos fournisseurs et concernant un éventuel geste commercial nous sommes déjà à prix coûtant sur les pneus MICHELIN et nous n'avons plus de marge de manoeuve à ce stade. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 09/11/2022, date de prestation le 07/11/2022
Personnel accueillant , travaux respectés et à l'heure
Partagé le 06/11/2022, date de prestation le 05/11/2022
Montage pneus dans les temps . Points de contrôle sur véhicule bien . Personnel sympa . Prix raisonnable . Mieux qu'il y a quelques années....
Partagé le 06/11/2022, date de prestation le 04/11/2022
Personnel très compétent et très aimable
Partagé le 05/11/2022, date de prestation le 04/11/2022
Pourquoi payer 39 euros pour la valise, pour n'avoir pas de diagnostic precis: donc changement bougies et joint couvre culasse. Mais, finalement, ce sont les bobines qui sont à changer !???
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Riom
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Je vous rassure vous n'avez pas payer une prestation pour rien puisque nous avons bien diagnostique votre véhicule. Nous vous avons fait un premier devis que vous avez accepté sur lequel était bien écrit "sous réserve des bobines". Après la première intervention il s'avère que ces dernières sont bien à changer. Nous ne sommes pas responsable des pannes des véhicules et nous essayons toujours de trouver la meilleure solution au meilleur prix. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 01/11/2022, date de prestation le 31/10/2022
Écoute et réponse à ma demande
Partagé le 01/11/2022, date de prestation le 31/10/2022
Bon accueil. Grande compétence
Partagé le 30/10/2022, date de prestation le 21/10/2022
Très bon accueil, contrôle fait rapidement et pas de surprise au moment du paiement
Partagé le 26/10/2022, date de prestation le 25/10/2022
Un accueil peu sympathique : un ton moqueur pour s'adresser à une femme !
Et non résolution de la panne
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Riom
Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite, toutefois je tiens à préciser qu'il n'y a jamais eu de ton moqueur. Concernant votre panne il s'agit d'un problème intermittent qui n'était pas présent lors de votre venu ce que vous avez confirmé. Il nous parait donc difficile de résoudre un problème inexistant sauf si vous êtes prête à changer et payer des éléments fonctionnels en préventif sans garantie que cela concerne la panne. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-