Excellent
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ISO 20488
Bon accueil et travail réalisé dans les temps impartis. Parfait.
Gros problème de communication entre les personnes de chez vous, après la prise de rdv j'ai reçu le lendemain le devis pour remplacement d'un embrayage sur une fiesta 6, j'ai appelé immédiatement pour confirmer et le lendemain une autre personne m'a rappelé car apparemment elle n'avait eu l'information, pour cette intervention j'ai dû rappeler 2 fois et j'ai dû attendre 10 minutes à chaque fois, le dernier appel étant pour savoir si ma voiture était prête car ils avaient oublié de m'envoyer le SMS promis dès la fin des travaux, donc moyennement satisfait, je n'incrimine pas les mécaniciens mais la partie réception laisse à désirer, étant moi même un gestionnaire d'atelier à la retraite !.
J'ai récupéré la voiture feux resté allumé. Le technicien n'utilise Pas de housse pour monter dans le véhicule....
J'ai acheté un miroir de rétroviseur, on ne m'a même pas proposé de l'installer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil sympathique et à l'écoute de nos questions.
Temps de la prestation trop long, 1h15 pour 2 pneus, j'avais pris rendez vous
Personnel et direction très agréables
Très bonne réactivité de l'équipe
Toujours aussi professionnel.
Ils sont à l'écoute du client
Personnel agréables mais 45mn d'attente après l'heure prévue pour pouvoir récupérer mon véhicule
J'aurais aimé savoir un peu plus tôt le décalage de ma reprise de véhicule, au lieu d'avoir l'information 5 minutes avant l'échéance initialement fixée.
Bon accueil, prise en charge rapide
Un peu long mais rien de grave
Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady.fr/saumur.html
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ActivitéEntretien Automobile
Téléphone02 85 52 17 75
Adresse
Itinéraire
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