Entreprise - Roady Centre auto
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Excellent
4.3/5277Sur 277 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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AFNOR NF Z74-501L’entreprise a pris contact avec ce client
la clim de ma voiture ne fonctionne pas avant et après votre intervention qui m'a coûté 59euros 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prise en charge rapide SMS de fin de travaux 10 mn avant l'heure prévue
Travaux réalisés et facturés alors qu'ils se révèlent inutiles : changement de produit Climatisation alors que la Climatisation s'avère être HS !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rendez vous respecté, délai d'intervention respecté
Accueil professionnel, travail soigné
Très pro de bon conseil et surtout rapport qualité prix
PB de climatisation non résolu. On m'a juste dit qu'il y avait une fuite : durée 1 h et 30 euros
L’entreprise a pris contact avec ce client
Horaire bien respecté accueui sympa
Disponible sympathique efficace
Bon accueil et écoute du client
Equipe très sérieuse et serviable
Travail bien fait
Rapport qualité-prix, raisonnable
Parfait réception timing tout super
Bon accueil , ďélais intervention respecté avec information par sms.
Personne très accueillante et pro au comptoir
Accueil et service de qualite
Personnels très bien. Ah fait le nécessaire
Très bien accueilli et travail bien fait
Prix de la prestation correcte mais heureusement que j'avais un devis car le tarif bizarrement avais augmenté, et les tickets réduction de -15€ reçu à Leclerc pour + de 200€ dépense ne marche pas selon le gérant ( je ne gagne rien sur les pneus ) en tant que client c'est pas mois qui fait la publicité,donc ne faite pas cette publicité merci
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Saumur
Engueulade avec le client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien reçu
Diagnostic pertinent
Très bon service et accueil
Professionnel et très sympa
Toujours bien accueilli avec le sourire
Rapide ,accueillant ,fiable ,prix intéressant .
Bon accueil sérieux et consentieu
Service très rapide. Parfait. Merci
Votre technicien a détecté une fuite à deux injecteurs sur mon trafic.
J'ai signé un devis d'un montant de 1000€
Quelques jours après, on m'a téléphone pour me dire qu'il ne pouvait pas démonter les injecteurs.
Il devait faire appel à une société extérieure et que cela allait me coûter 450€ de plus.
J'ai signé nouveau devis.
Au bout de plusieurs jours, j'ai reçu un appel me disant qu'il n'avait pas trouvé de société pour intervenir sur mon véhicule et qu'il n'avait pas de solution. Que c'était souvent sur ce type de véhicule.
Pour information le moteur de mon véhicule avait été remplacé 10mois auparavant pas votre société.
Mon tord c'est d'avoir parlé d'expert. !!!
C'est alors que l'on m'a proposé de reprendre mon véhicule si je n'étais pas satisfait et si je ne leurs faisais pas confiance.
On venez simplement de dire que l'on ne pouvait rien faire.
J'avais dépense 5000€ 8 mois plus tôt .
Par la suite j'ai appris que vous aviez fais une demande de garantie du moteur. Vous étiez sur de vous. ...!
La garantie a été refusée , le moteur n'ayant rien à voir avec les injecteurs ....! A vérifier.
Par la suite , par miracle , les injecteurs ont été démontés.
Je ne sais pas comment et pas qui ?
Quelques semaines plus tard , votre responsable mécanique m'a appelé pour me dire que véhicule était réparé et que je pouvais venir le chercher.
Je lui demandais des explications et c'est à ce moment que votre responsable de magasin est intervenu . Il s'est mis à m invectiver. !!
Que je devais payer ma facture, reprendre mon véhicule et ne plus revenir.
Alors, je lui ai demandé le nom de l'intervenant concernant le démontage des injecteurs.
Celui ci m'a répondu que cela ne me regardait pas.
Et je ne souhaite pas vous d'écrire la manière , me menaçant de me faire payer des frais de parking si je ne récupérais pas mon véhicule de suite.
C'était un dossier qui durait depuis plus d'un mois , il me semblait logique d'obtenir des explications.
Apparemment ce n'était du goût de votre responsable de magasin.
Je vous ai payé 7000€ de factures en 10mois , cela doit être insuffisant pour être respecté, et je ne pas parle pas de considération.
Il est évident que je ne reviendrai plus chez roady malgré une garantie moteur toujours active.
Je tiens à signaler que votre responsable mécanique et vendeur magasin ont toujours été courtois et à l'écoute.
En ce qui me concerne, jamais je n'ai élevé la voix.
Plusieurs de vos clients peuvent en témoigner.
J'ai leurs numéros d'immatriculation
en ma possession.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon service, très rapide
Délai d intervention non respectée
Chère cliente, cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de nous améliorer quant aux respects de nos engagements ou dans le cas contraire, vous prévenir en cas d’éventuels retards et vous fournir des explications plus complètes et plus claires. Nous souhaitons ainsi mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Saumur
Intervention efficace , rapide et satisfaisante.
Prix modéré. Bon accueil.
Manque d information sur les futurs réparations de mon véhicule et du principe de la régénération de fap
Chère cliente, cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de nous améliorer quant aux respects de nos engagements ou dans le cas contraire, vous prévenir en cas d’éventuels retards et vous fournir des explications plus complètes et plus claires. Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Saumur
Rapport qualité prix. Accueil. Service.
Vous m'avez dépanne en urgence alors que j'avais crève un pneu avec mes 3 enfants en bas âge ds la voiture !
Chère cliente, cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir à délai d’attente plus court. Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
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Rapide, efficace, bons prix