Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady-juvignac.fr/
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone04 67 16 26 46
Adresse
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Excellent
4.2/5604Sur 604 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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ISO 20488Partagé le 23/09/2023, date de prestation le 21/09/2023
Pas de protection de siège lors de la prise en charge du véhicule 
Partagé le 23/09/2023, date de prestation le 21/09/2023
Changement du lève vitre avant droit 248 euros
Au premier dos d'ane vibrations sur la vitre qui bouge
Je retrouve dans la voiture la glissière de la garniture intérieure qui plaques normalement la vitre
Retour ce matin chez Roady Juvignac où la personne qui me reçoit me dit que la pièce étant cassée elle n'a pu être remontée
Cependant hier en récupérant la voiture personne chez Roady Juvignac ne m'a parlé de cette pièce à changer, on m'a rendu la voiture sans rien me dire
Ce matin samedi la personne qui m'a reçu m'a annoncé que j'allais payer à nouveau plein pot
J'attends le devis lundi car ils n'ont pas trouvé la référence de la pièce qui doit être changé
Il est hors de question que je paye le moindre centimes de main d'œuvre sur ce changement qui aurait dû être effectué au moment où la garniture de porte était démonté
Par ailleurs la personne qui m'a reçu ce matin a refusé de me donner son nom ainsi que celui du responsable du magasin
SCANDALEUX !
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Juvignac
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond effectivement pas à la façon dont nous servons nos clients. Le service clients Roady prendra contact rapidement avec vous afin d'échanger et ainsi nous permettre de rendre vos prochaines visites positives 😀 N'hésitez pas non plus à nous contacter à -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- pour nous en dire plus. A bientôt ! Votre équipe Roady Rapid Pare-Brise - Montpellier Ouest Partenaire de votre mobilité !
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Partagé le 19/09/2023, date de prestation le 18/09/2023
Très réactif, prise en charge directe et efficacité !
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Partagé le 19/09/2023, date de prestation le 18/09/2023
Très bien reçu très efficace je suis venus pour une crevaison à 9h pris en charge de suite reparti demi-heure après réparation très bien faite Bravo
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Partagé le 18/09/2023, date de prestation le 16/09/2023
Suite à une panne de batterie. Premier contact téléphonique pour connaître la disponible, efficace rapidité de la personne. Une fois sur place l'hôte d'accueil très sympathique et sérieux ma accompagné tout du long dans le choix d'une nouvelle batterie. Et comment l'installer seul
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Partagé le 17/09/2023, date de prestation le 16/09/2023
J'ai fais faire une réparation sur un pneu pour crevaison...le clou est toujours présent et on m'a facturée le service! Inadmissible faute professionnelle.
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Partagé le 09/09/2023, date de prestation le 07/09/2023
heure de récupération de la voiture pas respecté 1H30 de retard
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Partagé le 03/09/2023, date de prestation le 02/09/2023
Grosse DÉCEPTION 2h45mn de RETARD les mécaniciens ne sont pas à l'heure !!!!!!!!!!!!
Partagé le 01/09/2023, date de prestation le 30/08/2023
J'avais signalé des tremblements dans le volant sur autoroute, je la récupère à l'identique avec une facturation de 40€ de sois disant équilibrage
Partagé le 30/08/2023, date de prestation le 29/08/2023
Rapidité de l'intervention
Partagé le 23/08/2023, date de prestation le 22/08/2023
Juin changement de valve 6€ hier le 22/08/2023 même changement de valve 25€ et après mon désaccord baissé à 17€ puis toujours pas d'accord fini à 6€
Partagé le 22/08/2023, date de prestation le 14/08/2023
Soi disant plaquettes à la ferraille à changer alors que j' ai démonté et encore bien de la marge tout comme mes pneus soit disant à changer.. encore loin des témoins...