Entreprise - Roady Centre auto
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SecteurEntretien Automobile
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Diagnostic rapide, traitement rapide et prix honnête 
Pas très satisfait, j'habite à 1/2 de centre Roady, lorsque j'ai déposé mon véhicule, à 10h00 le responsable m'a annoncé que l'intervention devait durer 1 h00 , je me suis présenté à 11h30 , mon véhicule n'était pas disponible, on m'a 14h30, mais je n'a récupérer ma voiture qu'à 15h30.
Outre le temps d'attente perdu, et les frais de repas, cela n'est pas normal !
Aucun geste commercial, pas même un café offert alors que je patienté dans la boutique.
Equipe accueillante et professionnelle
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Durée trop longue par rapport à l'engagement initial.
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J'ai mis cette note car pour les pneus ça c est bien passé mais ce que je ne supporte pas c est de dire qu'il y a d'autres réparations à faire . Pour moi c est pousser à la consommation . C'est pour cette raison que je ne vais que rarement dans votre centre .
trop d'attente surtout quand on a un rendez-vous
point s prenne à l'heure
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Bon accueil et opération de remplacement de pneus réalisée sans rendez-vous attente un peu longue pour la récupération du véhicule
EXCELLENT accueil..de très bons conseils..et une relation clientèle exceptionnelle..certains commerçants pourraient très largement s'inspirer de ce modèle...voir de venir prendre des cours..ou venir en formation..a recommander..sans aucune hésitation..Bien cordialement Emmanuel
Bon accueil et rapidité de prise en charge
Bon accueil prise en charge immédiate respect du délai d'intervention.
Accueil parfait/ délai pour la prise de rdv parfait/
Ma vidange a été faite correctement et dans les temps.
Une facture pas très claire . Ne connaissant pas le nombre de litres d'huile qu'à été mie dans la voiture . Après avoir fait à peine 1000km obligé de rajouter de huile le niveau au minimum .ne venez pas me dire qu'elle consomme de huile car c'est la première fois à près un vidange
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Service rapide et efficace, un garage où on a enfin l'impression de payer le juste prix.
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Bon accueil et qualité de travail
Vraiment un accueil super, je suis cliente depuis longtemps.
excellent accueil - le personnel est à l'écoute de la clientèle et est orienté vers la satisfaction du client car j'ai pu bénéficier d'une réduction très intéressante.
Réception.... explications.... gentillesse.... quasiment parfait.
Cliente depuis des années, l'accueil est agréable, l'équipe est géniale et à l'écoute. Le travail est bien fait
Heure de rendez Vous non respecte
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Très bon accueil et conseils
Révision bâclée Roady Redon le 26/07/2019
Défault constatés, et ait dùt refaire moi-même immédiatement car partant en vacances.
• Traces de doigts de cambouis noir sur le volant blanc et tout le devant du véhicule ( sur peinture blanche, cela est pourtant flagrant, j'ai dut moi-même essuyer avec un chiffon sale, gracieusement prêté par le garage !)
• Bas du tableau de bord coté passager non remonté, traînant par terre ( emplacement du filtre à air habitable)
• Reniflard d'huile abimé et remonté de travers, non reconnecté au moteur - huile partout sur le haut moteur
• boîte et filtre à air dévissés, remonté de travers filtre à air pincé, abimé
• Durites d'air débranchées
• Prises de bougies abimées ( pattes cassées, mal emboitées)
• Pas de remise à zéro des codes défault ( l'opérateur a juste appuyé sur le bouton de remise à zéro des kilomètres parcourus, n'a pas remarqué la mention service/entretien en gros, en orange sur le tableau de bord, a essayé de triffouiller des boutons sur le volant, essuie-glaces, allumé, éteind, allumé éteind le moteur, sans rien y faire, pour que enfin il accepte de passer la valise après plusieurs demandes de ma part, pour ne pas y arriver et me tendre un feuille avec les manipulations à suivre, que lui-même n'arrivait pas à appliquer. Abérant
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J'ai attendu 30 mn pour achat d'un gps. La vente ensuite cloturée en deux minutes. Manque de personnel , si j'étais allé au leclerc ou feu vert en 15 mn serai été ok.
Mal reçu par la personne à l'accueil ils prennent des initiatives sans avertir le client et laisse pas le choix au client des choses qui sont fait sans avertir et laisse pas le choix de payer car ils sont déjà facture sans noter accord
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Service rapide, aimable et en plus je suis tombée sur la semaine promo plaquette et disque
Bien mais un peu de monde dans la file d'attente
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