Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady-coutances.fr/
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone02 33 19 04 55
Adresse
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Excellent
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ISO 20488Partagé le 15/10/2021, date de prestation le 11/10/2021
j'ai poiroté 4h30 pour un devis qui estimait 2h30
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de nous améliorer quant aux respects de nos engagements ou dans le cas contraire, vous prévenir en cas d’éventuels retards et vous fournir des explications plus complètes et plus claires. Nous souhaitons ainsi mieux vous satisfaire à l'avenir. Nous vous mettrons à disposition comme cette fois un vehicule de courtoisie. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 13/10/2021, date de prestation le 12/10/2021
Je n'ai pas mis plus parce-que lors de mon premier RV les pneus n'étaient pas livrés. J'ai dû prendre un nouveau RV.
Partagé le 12/10/2021, date de prestation le 08/10/2021
le personnel est très sympatique mais les réponses à nos interrogations sont trop différentes en fonction de l'interlocuteur et donc les devis s'en ressentent
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Cher client Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir des explications plus complètes et plus claires sur les opérations que nous réaliserons sur votre véhicule. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady
Partagé le 10/10/2021, date de prestation le 06/10/2021
très bien, bons conseils, devis respecté
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre dernière visite chez Roady. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Merci de votre fidélité et à très bientôt dans votre Centre Auto Roady. - : -Adresse masquée-
Partagé le 05/10/2021, date de prestation le 01/10/2021
Bon accueil, autant en magasin que au téléphone super souriant équipe au top
Partagé le 03/10/2021, date de prestation le 29/09/2021
je suis allez faire changer mon filtre as g oil, quand je suis reparti , j ai eut un probléme qui et survenu , mes feux stop reste allumé en permanence,
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre dernière visite chez Roady. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Merci de votre fidélité et à très bientôt dans votre Centre Auto Roady.
Partagé le 02/10/2021, date de prestation le 01/10/2021
Explications claires et compétences
Partagé le 01/10/2021, date de prestation le 30/09/2021
Je ne trouve rien à redire pour l'instant
Partagé le 29/09/2021, date de prestation le 25/09/2021
Voiture prise aussitôt sans rdv car urgent !
Partagé le 28/09/2021, date de prestation le 25/09/2021
on ma laisser repartir avec des pneus neuf sans me dire que j'avais une rotule de direction défectueuse si je n'étais pas repassé le lendemain pour signaler que mon volant était de travers alors que j'avais payé pour un réglage de train avant et arrière je n'en aurai rien su et mes pneus neuf se serait usés anormalement sans compté que la rotule aurais fini par céder de plus lors du règlement des réparations votre personnel m'ayant dit que mon véhicule était ok je suis aller faire des achats personnel, le lendemain on m'a annoncé une facture de 225 euros pour le remplacement des rotules et biellette réparation que je n'ai pus effectuer que trois semaines plus tard n'ayant plus les moyens de le faire suite à mes achats de la veille, ne voulant pas abimer mes pneus neuf je n'ai pas pus utiliser mon véhicule pendant trois semaines ce qui ma causé des problèmes de déplacement je voudrais préciser aussi que l'on ma prévenu que le lendemain que ma facture dont j'avais oublié de faire la demande était envoyée sur ma boite mail je pense que vous comprendrez mon mécontentement.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Chere cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés qu il y ai eu un raté de communication, nous vous avions signalé sur la facture les defauts à -Adresse masquée- sur la periode estivale nous recrutons du personnel etudiant pour fluidifié au maximun l'attente due à un surcroit d'activité, nous nous excusons encore pour la gene occasionée. Un brief de rappel a été fait a l'equipe suite à votre passage, pour s'assurer de la pleine comprehension par nos clients, des elements necessaires à reparer pour le bon fonctionnement de leurs vehicules. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer et mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady
Partagé le 26/09/2021, date de prestation le 25/09/2021
Très bon conseil mais pièces introuvables sur fournisseur roady donc obliger de repartir avec pièces cassés mais personnel très sérieux sur leur travail.
Partagé le 26/09/2021, date de prestation le 23/09/2021
PERSONNEL A L'ECOUTE ET TRES PROFESSIONNEL
Partagé le 25/09/2021, date de prestation le 24/09/2021
Bon accueil bons conseils bon travail
Partagé le 25/09/2021, date de prestation le 24/09/2021
Tout s'est très bien passé
Partagé le 22/09/2021, date de prestation le 21/09/2021
Délai respecté prix respecté
Partagé le 19/09/2021, date de prestation le 18/09/2021
J'ai trouvé l'article que je cherchais.
Partagé le 17/09/2021, date de prestation le 16/09/2021
Excellent accueil. Compétences très professionnelles. Mais le problème de courroie de mon véhicule risque de recommencer.
Partagé le 13/09/2021, date de prestation le 09/09/2021
Accueil sympathique et bonne prise en charge de ma problématique.
Partagé le 13/09/2021, date de prestation le 10/09/2021
Je suis satisfait. Révision conforme au devis, pas de surfacturation, très bon accueil.
Partagé le 12/09/2021, date de prestation le 07/09/2021
Attente acceptable, service et conseils adaptés et un accueil agréable
Partagé le 11/09/2021, date de prestation le 10/09/2021
Personnel très sympathique
Partagé le 11/09/2021, date de prestation le 10/09/2021
Je suis arrivé en retard de 15' mais les employés ont fait le max pour boucler l'opération avant la fermeture 12h30.
Partagé le 10/09/2021, date de prestation le 04/09/2021
Satisfaite de la prestation
Partagé le 10/09/2021, date de prestation le 23/08/2021
Roady de Coutances, très bon accueil. J'y suis allée pour établir ma carte grise. Démarche réalisée sans soucis. Merci à eux.
Partagé le 06/09/2021, date de prestation le 01/09/2021
Prix attractif, travail sérieux, rapidité, bon conseil de la personne qui nous a reçus
Partagé le 03/09/2021, date de prestation le 02/09/2021
Sevice rapide
Accueil agreable
Partagé le 02/09/2021, date de prestation le 01/09/2021
Personnel très agréable et travail très bien réaliser
Partagé le 01/09/2021, date de prestation le 31/08/2021
rapidité et satisfait des services
Partagé le 31/08/2021, date de prestation le 27/08/2021
j ai déposé ma voiture pour une vidange sur un opel Zafira un jeudi à 15 h, ils n ont pas réussi à redémarrer ma voiture ,après 3h30 d'attente, je suis reparti avec une voiture de prêt,le vendredi ,je fini par la récupèrer,je roule 1 km et un témoin d'entretien s'allume,retour garage le samedi pour eteindre ce témoin,je repart et après 10 km,témoin d'huile qui s'allume retour de nouveau au garage mais ce dernier fermant à 18 h (il était 17h40),il me renvoit chez moi avec un vehicule de prêt et je n'ai pu récupérer ma voiture que le lundi à 18 h.Le gérant avez l'air d'avoir du mal à comprendre mon mécontentement .SI VOUS AVEZ UN OPEL ZAFIRA EVITEZ ROADY
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto Coutances
Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Comme vous l'expliquez dans vos commentaires nous avons eu du mal à reamorcer votre vehicule, apres le remplacement du filtre à GO. Vous saviez que votre vehicule avez cette difficulté puisque vous nous avez dit que votre mari, suite à une vidange qu il avez effectué avait été confronté au meme -Adresse masquée- Nous faisons toujours le maximum pour vous rendre votre vehicule dans les meilleurs delais, Veuillez aussi comprendre que nous devons honorer nos RDV, Un voyant d'huile allumé meme par intermitence n'est pas anodin, dans ce cadre une recherche poussée sur les causes était -Adresse masquée- se trouve que c'etait une accumulation de Go au niveau des prises et du capteur de presssion (plus de peur que de mal). Nous vous avons donc rendu votre vehicule ce lundi apres sa verification. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir des explications plus complètes et plus claires sur les opérations que nous réaliserons sur votre véhicule. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady