Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
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Excellent
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Partagé le 29/08/2023, sur Roady Centre auto Cognac, date de prestation le 28/08/2023
Manque de professionnalisme
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour BAPTISTE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous constatons que nous n'avons pas répondu pleinement à vos attentes et nous en sommes désolés. Toujours à l'écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de nous améliorer sur la qualité de notre accueil et mieux vous satisfaire à l’avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 28/08/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 26/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/08/2023, sur Roady Centre auto Mellac, date de prestation le 25/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/08/2023, sur Roady Centre auto Tain-l'Hermitage, date de prestation le 26/08/2023
Je suis venu pour un changement de plaquettes que j'ai anticipé avant de passer mon véhicule au contrôle technique. On m'a indiqué qu'il fallait également changer les disques ! Arguments erronés puisque je connais les marqueurs minimum et que j'en suis loin. Mon contrôle technique a été validé sans soucis dans l'après-midi, sans changement de plaquettes ni disques....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/08/2023, sur Roady Centre auto Lézignan-Corbières, date de prestation le 26/08/2023
je suis venu faire un contrôle car j avais de la fumée qui sortait du pot et une perte de puissance et les voyant allumés type vanne egr. ils se sont contentés de retirer les voyants ce qui a tenu 1h apres quoi tout les voyants ce sont rallumer. le diagnostic a t-il ete fait correctement ou le matériel n'est pas adéquat ? bref je me retrouve bloqué a pas pouvoir effectuer mon activité professionnelle.
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Monsieur, Nous pouvons comprendre votre déception car vous êtes venus chez nous pour une lecture effacement des code défauts ce que nous avons réalisé. Quand vous êtes parti il n'y en avait plus du tout de voyants allumés. Le KTS que nous utilisons est un Bosch de dernière génération de mars 2023. La panne électronique est aléatoire et compliquée à trouver. L'immense majorité des clients qui viennent pour cette prestation repart satisfaite. Si les voyants se sont rallumés c'est que le problème est plus grave et qu'un simple passage au KTS ne suffit pas à le résoudre. Nous vous invitons à repasser à l'atelier pour prendre RDV afin que nous tentions de trouver les causes de vos pannes. Bonne journée, La Direction. - : -Adresse masquée-
Partagé le 26/08/2023, sur Roady Centre auto Ales, date de prestation le 25/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/08/2023, sur Roady Centre auto Varennes-sur-Seine, date de prestation le 25/08/2023
Partagé le 26/08/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 24/08/2023
Rdv 15h30 pour changer 4 pneus et faire un parallelisme, pour au final vouloir me faire le parallelisme des 4 roues en a peine 10mn. Ce que j'ai refusé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/08/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-de-Muzols, date de prestation le 24/08/2023
Oubliez des vis obligez de revenir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/08/2023, sur Roady Centre auto Saint-Julien-en-Genevois, date de prestation le 24/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/08/2023, sur Roady Centre auto La Garde, date de prestation le 19/08/2023
Les réparations effectuées n on pas résolu le problème énoncé au garagiste j'ai perdu plus de 450 euros pour rien
Partagé le 24/08/2023, sur Roady Centre auto Castanet-Tolosan, date de prestation le 23/08/2023
On m'annonce des disques de freins AV à changer alors qu'ils sont quasi neufs, le capot de la voiture était mal fermé et le niveau d'huile dépassait le max d'un centimètre après la vidange. Je suis mécontent et la confiance n'est plus là.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 24/08/2023, sur Roady Centre auto La Garde, date de prestation le 23/08/2023
Pratique la surfacturation, je suit venue pour compteur bpm et mon ils mon changer la batterie sans mon avis. Résultats je suit ressorti pour 360€ de facture au mieux de 140€
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
monsieur, nous ne pratiquons pas la surfacturation, cela voudrait dire que nous pratiquons des tarifs excessivement cher, ce qui est loin d'être le -Adresse masquée- de plus, le capteur qui à été changé est un capteur "PMH" et non "BPM" que je ne connais -Adresse masquée- pour rappel des faits, votre kangoo de 03/2000, est arrivé sur dépanneuse, nous devions faire une lecture code défaut afin d'établir le diagnostique, et pour cela il faut que le véhicule démarre avec une batterie défectueuse, il était impossible de la démarrer par ailleurs, vous avez eu le patron qui vous averti par téléphone de la nécessité du changement de batterie vous auriez pu refuser, nous aurions remis l'ancienne sans nous y opposer mais vous auriez alors du rappeler la dépanneuse en espérant que mes explications vous rassurent sur la facture que vous avez régler, toute l'équipe vous remercie de votre confiance - : -Adresse masquée-
Partagé le 24/08/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 23/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/08/2023, sur Roady Centre auto Pont-à-Mousson, date de prestation le 22/08/2023
Partagé le 23/08/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 19/08/2023
Personnel pas agréable. Mauvaise gestion du stock donc j'ai du ramené 2 fois la voiture.
Partagé le 23/08/2023, sur Roady Centre auto Drancy, date de prestation le 22/08/2023
Remplacement embrayage très décevante. Obligé d'appeler un dépannage le lendemain pour retourner au garage Roady de Drancy
Partagé le 23/08/2023, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 22/08/2023
Partagé le 23/08/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 22/08/2023
Juin changement de valve 6€ hier le 22/08/2023 même changement de valve 25€ et après mon désaccord baissé à 17€ puis toujours pas d'accord fini à 6€
Partagé le 23/08/2023, sur Roady Centre auto Drancy, date de prestation le 22/08/2023
Je suis pas satisfait en tant qu un client fidele
Partagé le 22/08/2023, sur Roady Centre auto Riom, date de prestation le 21/08/2023
Clim qui ne marche pas, 68euro dans le vent
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Meziane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Comme indiqué pour chaque RDV de chargement de clim ce dernier ne garantie pas un fonctionnement mais reste la première étape pour pouvoir la tester. Nous ne pouvons être responsable de son non fonctionnement. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération vos remarques afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 22/08/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 14/08/2023
Soi disant plaquettes à la ferraille à changer alors que j' ai démonté et encore bien de la marge tout comme mes pneus soit disant à changer.. encore loin des témoins...
Partagé le 22/08/2023, sur Roady Centre auto Maulette, date de prestation le 21/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/08/2023, sur Roady Centre auto Salon-de-Provence, date de prestation le 19/08/2023
voiture déposer à 14h pour remplacer 2 pneus arrières car j'avais une crevaison, je reviens à 16h la voiture n'as toujours pas été prise dans l'atelier, une fois dans l'atelier il a fallu 1h30 pour le remplacement de mes deux pneus pour qu'au final je me retrouve avec les pneus avant changer car ils avaient l'air usé » donc payer 300e pour 3h30 d'attente pour changer les deux mauvais pneus et repartir avec mon pneu arrière toujours crevé je le referais plus jamais.
Partagé le 20/08/2023, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 19/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 20/08/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 18/08/2023
Partagé le 19/08/2023, sur Roady Centre auto Cabestany, date de prestation le 18/08/2023
Service nul et incompetant
Partagé le 19/08/2023, sur Roady Centre auto Villefranche-sur-Saône, date de prestation le 18/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 19/08/2023, sur Roady Centre auto Pont-Audemer, date de prestation le 18/08/2023
Partagé le 19/08/2023, sur Roady Centre auto Coutances, date de prestation le 18/08/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Dimitri, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Centre auto. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de votre visite. Toujours à l’écoute de nos clients, sachez que nous avons pris en considération votre remarque afin de vous proposer à l’avenir des explications plus complètes et plus claires sur les opérations que nous réaliserons sur votre véhicule. En espérant vous revoir bientôt dans notre Centre Auto, Votre équipe Roady - : -Adresse masquée-
Partagé le 18/08/2023, sur Roady Centre auto Chauny, date de prestation le 17/08/2023
Technicien qui rend la voiture sale et qui refuse de nettoyer.......
Partagé le 18/08/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 17/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/08/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 17/08/2023
Partagé le 18/08/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 17/08/2023
J'ai laissé ma voiture pour une recharge de climatisation. On m'a dit que tout était OK lorsque je l'ai reprise. Après 20 km de conduite ma climatisation ne fonctionnait toujours pas...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/08/2023, sur Roady Centre auto Chazey-Bons, date de prestation le 14/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 18/08/2023, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 16/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/08/2023, sur Roady Centre auto Nivillac, date de prestation le 09/08/2023
L'opérateur n'a pas lu sa fiche de poste et au lieu de changer les pneus avant , il a changer les pneus arrière, il a du recommencer l'opération a mon arrivé , durée de l'intervention 1 heure au lieu de 30 minutes, après cela a l'achat de fourniture automobile supplémentaire ( essuie glace) , aucun geste commercial n' a été proposé ou fait sur l'ensemble de la facture
Partagé le 17/08/2023, sur Roady Centre auto Montauban, date de prestation le 16/08/2023
Pannes non résolues et manque de solutions à proposer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/08/2023, sur Roady Centre auto Agde, date de prestation le 16/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/08/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-d'Angély, date de prestation le 16/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/08/2023, sur Roady Centre auto Cabestany, date de prestation le 16/08/2023
Partagé le 17/08/2023, sur Roady Centre auto L'Isle-sur-la-Sorgue, date de prestation le 16/08/2023
Je suis passé le matin annuler ma commande pour du matériel habituellement tenu en stock et livrable l'après-midi. Coût 10 €. Pas de nogociation possible. Désormais je choisirai un autre fournisseur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 17/08/2023, sur Roady Centre auto Lézignan-Corbières, date de prestation le 12/08/2023
Mecano pas compétents
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas la dureté de cet avis. Effectivement nous avons commis une erreur au planning. Normalement nous gardons la voiture la journée soit 8 heures pour la pose d'un attelage et là il y a eu un loupé nous l'avions calé une après-midi soit 5 heures. Nous n'avons donc pas pu finir la voiture le vendredi soir mais le samedi midi. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Ceci étant dit, je vous rappelle que nous vous avons prêté une voiture en vous expliquant la raison de ce retard. Vous ne nous avez pas paru mécontent du tout sur le moment nous disant même que ce n'était pas grave. Est-ce que ce retard de 3 heures vaut le déchaînement de haine dans votre avis? Je ne crois pas. Est-ce que votre avis haineux mérite qu'on ne vous reçoive plus jamais chez nous? Certainement. Bonne soirée, La Direction.
Partagé le 16/08/2023, sur Roady Centre auto Joigny, date de prestation le 11/08/2023
J'ai été facturé de 21 euros pour un réglage de phare , j'ai porté mon véhicule pour la contre visite , résultat négatif, phare mal réglé, S'est inadmissible de faire payer 21 euros et de faire mal ou pas du tous le travail. Je vous demande le remboursement de votre soit disant prestation.
Partagé le 16/08/2023, sur Roady Centre auto Pézenas, date de prestation le 07/08/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 16/08/2023, sur Roady Centre auto Juvignac, date de prestation le 14/08/2023
Révision constructeur non conforme Demandes non prises en compte (ampoule, bruit suspect au niveau des freins)
Partagé le 16/08/2023, sur Roady Centre auto Saint Jean, date de prestation le 04/08/2023
remplacement de 2 pneus AV: RAS. 2 Jantes en tôles abîmées/tordues lors du retrait des anciens plombs d'équilibrages.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 15/08/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 14/08/2023
Notre voiture est ressortie en panne totale suite à une simple révision
Partagé le 15/08/2023, sur Roady Centre auto Dax, date de prestation le 14/08/2023
Partagé le 15/08/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 14/08/2023