Entreprise - Roady Centre auto
Site internetwww.roady.fr/
Avis Roady Centre autoTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone02 77 40 50 02
Adresse
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Excellent
4.3/5173Sur 173 avis vérifiés partagés au cours des 5 derniers moisdepuis 5 mois
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ISO 20488
Super rapide et très cordial et la réparation est nickel
Accueil souriant.disonibilites.
Mauvaise commande de pneu et La date annoncée sur la livraison des pneus a été décalé
Pas satisfaite mécano incompétent dans le centre de pont audemer
Très satisfait du service client et des conseils lors de la prise de rdv, par contre après l'intervention, on me rend le véhicule avec la batterie à plat, impossible de redémarrer.
Que la batterie tombe en panne ce jour là est peut être un hazard, mais par contre qu'on ne me prévienne même pas alors que le technicien a du utiliser des câbles pour démarrer et sortir le véhicule de l'atelier, c'est pas terrible
Accueil, explications, respect des horaires donnrs
L'accueil, le service sans délai et le prix attractif
Personnel accueillant et consciencieux
Perdu la plaque sous le moteur sur autoroute
Ok ma dernière visite très satisfait. À recommander
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Très bon accueil, explications clairs et écoute du clients.
Service de tres bonne qualité
Très bon accueil, personnel de bon conseil, délai respecté
Accueil pros et bons conseils
Entièrement satisfait de l'accueil, des conseils pertinents. Service qui répond à mes attentes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil,horaires respecté,tarifs,
Amabilité, tant pour l'accueil à la réception que pour les conseils des techniciens
Bonne accueil et très commercial
Agréable souriant serviable
Bon rapport avec le personnel
Lors de la prise de rdv au centre auto j'ai demandé si vous preniez les chèques Cadhoc la personne m'a répondu oui ! Et le jour du rdv quand il a fallu payer ha non non on ne les prend pas ! Je ne trouve pas ça correcte ! Car bien évidemment je serais allée ailleurs.
incompétence, mensonges et j'en passe
Rdv a 15h30 ,vehicule pris a 16h45
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aimables et professionnelles et à l écoute.
bien conseillee et bon accueil
Personnel très courtois et sympathique
Impossible de trouver un filtre soit même pas de référence en bout de rayon et tarifs élevés
Le travail a été bien en temps et en heure. Le personnel est attentif et souriant.
Aucune raison de me plaindre.
J'avais présenté un devis de chez Midaz qui après vérification et traçage a déclaré qu'il y avait une fuite dans la clim et à déterminé après investigation que le condenseur de la clim devait être remplacé. Alors, je me suis adressé à ROADY près de chez moi lequel sur base de ce devis s'est aligné sur le constat du devis de chez de MIDAZ et a accepté de faire réparer ma voiture en me faisant une offre de réparation un peu inférieure que MIDAZ que j'ai accepté en versant un acompte de 100 euros afin d'officialiser mon accord pour faire réparer ma voiture . J'ai du déposer ma voiture le samedi 05-09-2020 à 10h00 du matin et j'ai été prévenu vers 17h00 que je pouvais venir la reprendre. A mon arrivée, un préposé m'a annoncé que ma voiture n'était pas réparée car il m'annonce que le condenseur n'était pas à remplacer et qu'il y avait une fuite ailleurs dans le circuit et que la "bouteille" avait été démontée et qu'il fallait fabriquer un accessoire pour permettre la finalisation du travail pour obtenir une bonne étanchéité du circuit de gaz de la clim et qu'il me faudrait revenir quand ROADY serait prêt à poser la "bouteille" et j'ai du payer la somme de 235,30 Euros mais j'ai constaté que sur la facture intermédiaire, ROADY avait ajouté que le condenseur avait été remplacé à ma demande. J'ai donc demandé pourquoi et il m'a été répondu que ROADY n'ayant pas fait lui même le teste de traçage, que le condenseur serait quand même à ma charge et que si d'autres fuites serait détectées, elle me seraient facturées également. Hier, j'ai donc téléphoné afin de savoir si je pouvais récupérer le condenseur d'origine de ma voiture qui fonctionne encore très bien et il m'a été répondu que je devrais payer pour l'avoir etc. A votre demande, je vous réponds que je suis très très mécontente de ce qu'il m'arrive car pour moi, je pense que ROADY pouvait très bien refuser de réparer ma voiture ma voiture et que je ne lui avais pas mis le couteau sur la gorge. Je pense que la responsabilité de remettre ma voiture en bon état de marche de la clim revient à ROADY et ce, en restituant les 188 euros du remplacement du condenseur et de supporter l'ensemble des frais de réparation. Un devis est un devis et non pour moi de signer un chèque en blanc. Je demande à présent à ROADI de bien vouloir respecter sa parole. Pendant tout ce temps jusqu'à complète réparation, je dois rouler avec une voiture en panne de clim et me retarde dans mon projet de voyage car je devais partir ce dimanche. Je devais attendre encore combien de temps pour que ma voiture soit remise en état?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Véhicule prêt en temps et en heure et accueil agréable
Très sérieux et professionnel
Facture non conforme au devis. C'est facile de dire qu'on s'est trompé dans le devis..
L’entreprise a pris contact avec ce client
La voiture a été rendue salie par des traces d'huile sur le tableau de bord et les portes, ainsi que des déchets au sol suite au changement du filtre d'habitacle.
Ma voiture n'étant pas une poubelle, j'ai été fortement déçu par le service rendu.
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