Entreprise - Roady Centre auto
Site internethttps://www.roady-lezignan.fr/
Avis Roady Centre autoTous les avis
SecteurEntretien Automobile
Téléphone04 68 70 10 26
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients dédié aux points de vente et professionnels de proximité respectant la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.4/5434Sur 434 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488
Je suis toujours satisfait de l'accueil et du service 
Très bon accueil et rapide
Je suis venu la première fois rendez-vous la deuxième fois faire les réparations pas à la même personne à l'accueil mais la même gentillesse et le même sourire très agréable
Accueil très bon, respect du planning et gentillesse du personnel
Parce qu'ils m ont dépanné malgré l importance de leur charge de travail.
Pas d'organisation au niveau file d'attente
Tout à été fait à temps et à heure convenue.
Très mauvaise prestation, litige encore
Écoute , efficacité , réactivité
Service totalement inadéquat du personnel de la réception. Une jeune femme qui m'a servi n'a pas du tout respecté mes souhaits et mon choix d'huile de voiture. Même après avoir déclaré qu'opter pour une huile 5 - 30 recommandée pour une huile 5 - 40 serait en cas de responsabilité totalement prise à mon compte, elle a refusé de me servir. Qu'est-ce que vous apprenez ces gens en formation! Quelle charge de déchets que seule l'huile recommandée serait une bonne option. Je voulais son nom mais elle a refusé et ensuite j'ai voulu la prendre en photo pour identification. Mais elle s'est enfuie au garage en revenant avec 3 mécaniciens. J'avais déjà peur pour la bataille mais alors que deux des 3 essayaient de convaincre à nouveau de prendre le type d'huile recommandé, le troisième a pris mon parti et m'a dit qu'il pouvait faire le changement selon mon choix! Tout cela a pris plus de 30 minutes! Tout cela sur un simple changement d'huile, ridicule. Et permettez-moi de terminer en disant ceci: j'aurais peut-être été disposé à m'en tenir à l'huile recommandée si la recommandation avait été donnée de manière conviviale et non pas comme un axiome posé sur moi de manière dénigrante et irrespectueuse! En passant, je n'ai pas non plus aimé le fait que vous ne mentionniez pas clairement le coût de remplacement d'un filtre à air supplémentaire de 14 euros. Ce fut le coup de grâce pour me faire ne plus retourner sur Roady Lezignan. J'ai essayé cela à cause de la distance proche pour y arriver, mais je pense que je prendrai à nouveau le prochain trajet jusqu'à Speedy, Narbonne. Une copie de celle-ci sera envoyée à Trustpilot.fr.
Puisque tout a été parfait
Très bon accueil, professionnalisme et compétence
Personnel incompétent prennent les clients pour des idiots les eco sur se centre sont bien fondés cordialement
Rapidité et disponibilité
Accueil, prise en charge et rapidité d'exécution...
Car tout ses tres bien passe le service au top merci
Bon accueil, arrangeant pour un rdv rapide, bon conseil du mécano... Service rapide et de qualité.
Déjà pour l'accueil un matin de 14 juillet. Ensuite pour et la gentillesse du personnel (accueil et mécano) et son efficacité. Merci à eux.
Très bon accueil,est très professionnel au niveau entretien du véhicule.
Très bon accueil et réactivité sans rdv pour reparation urgente (pneu crevé sur trajet)
Accueil et du personnel compétant ce qui est rare de nos jours cordialement M lavaud
Toutes l'équipe est super sympa. Rendez vous à 11h30 fini à midi, rapide et bien fait. Merci
Professionnalisme et écoute du technicien
Je n'ai pas tout apprécié le fait accompli au niveau de la facturation. J'ai signé sur place un devis pour une vidange à 106€. Au final 136 € de facturation. Cette majoration proviendrait du rajout d'un bidon d'huile supplémentaire. Pourquoi ne pas avoir pris contact avec moi par téléphone avant de procéder à ce rajout. Je pouvais très bien faire, chez moi en rentrant, le complètement d'huile avec celle que j'ai des restes des vidanges antérieures. Par contre, j'ai bien reçu un SMS pour me dire que je pouvais venir récupérer le véhicule. J'estime que c'est une véritable escroquerie. Je n'ai aucun moyen de contrôle sur le rajout du 2ème bidon d'huile. Deux choses pour lequel je suis certain maintenant :
1- je n'aurais jamais accepté de payer les 131 mais me maintenir aux 106€ du devis accepté par les 2 parties,
2- vous n'aurez plus l'occasion de m'escroquer.
Intervention sérieuse et cout raisonnable.