Entreprise - Roady
Site internetwww.roady.fr/
DescriptionSpécialistes de l'entretien et la réparation automobile les experts Roady, s’impliquent au quotidien à la satisfaction de leurs clients!
Découvrez sur les pages Trustville, les avis clients Roady suite à leur passage en centre, pour l’entretien de leurs véhicules dans tous les domaines : pneumatique, révision, mécanique lourde …
ActivitéEntretien Automobile
À propos de TrustvilleTrustville est un tiers de confiance de diffusion d'avis clients vérifiés dédié aux établissements et professionnels de proximité suivant les recommandations de la Norme ISO "Avis de consommateurs en ligne" (ISO 20488), favorisant l’authenticité des avis de consommateurs en ligne.
Excellent
4.5/539064Sur 39064 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 30/07/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 29/07/2023
Jante abîmé et finalement les pneus monter ne corresponde pas à se que j ai demandé
Partagé le 30/07/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 29/07/2023
L'attente
Partagé le 30/07/2023, sur Roady Centre auto Viviers-du-Lac, date de prestation le 29/07/2023
On m'a installé un porte vélos rouillé et tout abîmé
Partagé le 30/07/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 28/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/07/2023, sur Roady Centre auto Cestas, date de prestation le 29/07/2023
Très mauvaise accueil personne très désagréable et effrontée
Partagé le 30/07/2023, sur Roady Centre auto Carcassonne, date de prestation le 29/07/2023
Venue pour les pneus et les plaquettes avant, il s'est avéré que les plaquettes commandées par le garage ne sont pas les bonnes, je suis donc obligée de revenir et de retarder par là même mon RV pour la contre visite au contrôle technique. Cependant les pneus ont bien été remplacés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 30/07/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 27/07/2023
Partagé le 30/07/2023, sur Roady Centre auto Perreux, date de prestation le 19/07/2023
Manque de professionnalisme. Un pneu monté à l'envers.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Peipin, date de prestation le 28/07/2023
Réponse de l'entreprise Roady Centre auto
Madame, Je viens de prendre connaissance de votre message concernant le prix de vos pneus suite à l'opération MICHELIN PRIX COÛTANT et votre grave accusation de fraude. J'ai donc immédiatement vérifié pour corriger le tir. M -Adresse masquée- Je viens de regarder en direct sur le site ROADY et effectivement, le MICHELIN à prix coûtant est à 120.96€ et surprise, il vous a été facturé 120.30€ soit 0.66 centimes de moins que sur le site !!! Je vous invite donc à retourner sur le site, à cette fois ci bien vérifier et rentrer la bonne dimension de vos pneus soit 2056016 92H et de vérifier par vous même que votre commentaire est totalement mensonger et totalement inapproprié! Pour l'alerte "pression de pneus" comme il vous a été expliqué en caisse par ma collègue, sur votre véhicule, les valves électroniques sur votre SEAT se réinitialisent lorsque vous roulez, et ce, au bout de 20 min! Il va donc de soi, que non, nos mécaniciens ne vont pas aller rouler pendant 20 min après avoir monté vos pneus pour éteindre le voyant. Encore une fois, nous avons pris le temps de vous l'expliquer, alors pourquoi nous avoir répondu "d'accord" en caisse si c'était pour s'empresser une nouvelle fois de mettre un commentaire négatif pour mes équipes qui comme pour les pneus et encore une fois inapproprié... Je crois comprendre par votre message que vous préféreriez l'ancien propriétaire, et sur ce point, je le reconnais, je n'ai pas de solution pour vous satisfaire. Bon week-end à vous, Cordialement, La Direction ROADY PEIPIN - : -Adresse masquée-
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Hagetmau, date de prestation le 28/07/2023
Pièces changer car tomber en panne alors que c'est réparation avait était faite 1 ans au paravent encore sous garantie donc on me fait les réparations et 1 semaine après je retombe en panne sur l autoroute pour toujours la même chose depuis 6 mois ma voiture passe plus de temps au garage que chez moi pour des pièces défectueux
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Redon, date de prestation le 27/07/2023
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 28/07/2023
Rendez-vous 10h sortie 14h .
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Bernay, date de prestation le 28/07/2023
Une fiche indique avoir vérifié le niveau de lave glace or ça n a pas été fait car vide. Moi je n avait rien demandé, inutile de rajouter des fiche point de contrôle si vous ne les faites pas correctement,. Pneu gonflé a 2.7 et 2.5 au lieu de 2.1. plein de graisse de montage sur une jante et pneu. A part ça bon accueil.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Drancy, date de prestation le 28/07/2023
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Hagetmau, date de prestation le 28/07/2023
Trop d'attente : de 15h à 19h Le devis que j'avais eu ne correspond pas du tout à ma demande Je demande un devis uniquement pour des rotules et j'ai eu pour des plaquettes de freins et plein d'autres changements inutiles qui n'était même pas pour mon Renault Master d'autant plus que j'avais acheté la rotule: environ 350€ de devis
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Saint-Julien-en-Genevois, date de prestation le 28/07/2023
Je soupçonne le mécanicien d'avoir, involontairement bien sûr, rayé mon pare choc. En tout cas il n'était pas protégé c'est certain car je l'ai retrouvé plein de cambouis, ce n'est pas du travail de qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-de-Muzols, date de prestation le 28/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Passins, date de prestation le 28/07/2023
Partagé le 29/07/2023, sur Roady Centre auto Saint-Marcel, date de prestation le 27/07/2023
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Nivillac, date de prestation le 27/07/2023
Rendez-vous non confirmé
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 27/07/2023
Accueil moyen pas très sympathique
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Chauny, date de prestation le 27/07/2023
Temps d'attente pour être pris en charge longue, Réparation mal faite
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Ales, date de prestation le 25/07/2023
Avt prise RdV: chgt coupelles prévu puis passage au CT. Prise de RdV: chgt des amortisseurs! RdV: on ne fait pas le CT! Passez le après ! ( tous les autres Envoyent eux même la voiture) Je passe donc le CT après : chgt des coupelles à prévoir ! Vous ne nous reverrez plus! (4 voitures dans la famille quand même) Pas sérieux pourtant client depuis longtemps.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 27/07/2023
Si je n'avais pas fait attention, il m'avait inclu le changement du filtre à air alors qu'il n'a pas était fait.
Partagé le 28/07/2023, sur Roady Centre auto Drancy, date de prestation le 19/07/2023
L'accueil !! Une cata c'est vraiment a améliorer 5 pas tous les employé mais un a suffit a gâcher mon expérience client !
Partagé le 27/07/2023, sur Roady Centre auto Montgiscard, date de prestation le 26/07/2023
Depuis que j'ai fait changer les pneus j'ai le voyant de pression qui s'allume régulièrement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/07/2023, sur Roady Centre auto Aubenas, date de prestation le 26/07/2023
Mail reçu pour venir chercher le matériel. Arrivé au centre, le matériel n'était pas arrivé. Total deux jours de retard et aucun geste commercial pour le déplacement inutile et le retard.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/07/2023, sur Roady Centre auto Mérignac, date de prestation le 26/07/2023
Au premier diagnostique on me dit une chose, je refais un diagnostique 1 mois plus tard les informations sont tout l'inverse du premier.
Partagé le 27/07/2023, sur Roady Centre auto Ambérieu-en-Bugey, date de prestation le 26/07/2023
La personne qui m'a pris en charge s'est trompée de taille de pneus. 195 au lieu de 185 physiquement mais également sur la facture. J'ai demandé le changement/remplacement immédiat. Ceci à été fait, mais j'ai perdu 40 minutes et n'ai eu aucun geste commercial en contre partie. Un simple bidon de lave glace à 5€ aurait suffi à me redonner le sourire...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/07/2023, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 26/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 27/07/2023, sur Roady Centre auto Lamorlaye, date de prestation le 25/07/2023
Réparation d'un pneu grevé. Véhicule immobilisé toute la journée. Je règle la facture. Le jour suivant le pneu est encore grevé, dans l'après-midi on me signale qu'il est irréparable. Donc changement des deux pneus avant avec 30000 kilomètres !!! 250€ et véhicule immobilisé deux jours !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Argelès-sur-Mer, date de prestation le 25/07/2023
D'habitude on prévient quand il a du travail supplémentaire avant de reprendre la voiture, comme après vidange on me dit qu'il y a un problème avec feux arrière à contrôler par un électricien auto alors que je pars vendredi matin c'est abherrant. Je suit s vraiment déçue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Saint-Julien-en-Genevois, date de prestation le 25/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Lamorlaye, date de prestation le 25/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Séné Vannes, date de prestation le 25/07/2023
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Le Lude, date de prestation le 25/07/2023
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Villefranche-sur-Saône, date de prestation le 24/07/2023
J ai demandé à ce qu'on m'appelle pour me tenir au courant cela n'a pas été fait. Pour un rdv à 16:00 j'ai déposé le véhicule à 13:30. On me dit qu'il sera fait du coup plus tôt. Je demande à ce qu'on me contacte afin que mon épouse puisse récupérer les clefs, sachant que j'ai réglé l'intervention avant. A 18:10, sans nouvelle, je téléphone à roady qui me dit que le véhicule est prêt. Le magasin ferme à 18:30. Je dis qu'on devait me prévenir comme convenu, et on me réponds on ne peux pas tout faire!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 26/07/2023, sur Roady Centre auto Jacou, date de prestation le 24/07/2023
On m'a fait des choses en plus hors devis ce qui n'étais pas comptés dans le budget initial mais ils ont su réparer l'erreur
Partagé le 25/07/2023, sur Roady Centre auto Louviers, date de prestation le 24/07/2023
Mauvais diagnostic au bout de 3 rdv
Partagé le 25/07/2023, sur Roady Centre auto Saint-Jean-de-Muzols, date de prestation le 24/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/07/2023, sur Roady Centre auto Tain-l'Hermitage, date de prestation le 24/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/07/2023, sur Roady Centre auto Lézignan-Corbières, date de prestation le 24/07/2023
Vous vous trompez de personne
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 25/07/2023, sur Roady Centre auto Pont-Audemer, date de prestation le 24/07/2023
Rdv à 16h30 pour changer 4pneus à 17h05 tjs pas passer. Selon le mécanicien il faut 1h pour changer 4 pneus a17h 25 les 4 pneus étaient chargés j'en déduit que le travail a été bâclé 20 min au lieu d'1h
Partagé le 24/07/2023, sur Roady Centre auto Longpont-sur-Orge, date de prestation le 22/07/2023
Partagé le 24/07/2023, sur Roady Centre auto Pleurtuit, date de prestation le 12/07/2023
Je suis venu pour changer plaquette et disque a l'arrière et j'ai signalé un problème de freinage a l'arrière gauche. A cette visite, ils me disent que c'est le piston de l'étrier qui était grippé. Sauf que je suis revenu pour un changement d'étrier, il font les purge. Qu'il avait des bouchons. Ok. Je passe ma voiture en contre visite et mon problème de frein est toujours là. J'y retourne et là, rendez-vous a 17h30, ils prennent ma voiture à 18h15. Pour m'annoncer que c'est le ou les câbles du frein à main qui est grippé. Bordel ils ne pouvaient pas vérifier plutôt. Alors je suis gentille, mais là c'est trop. Trop d'attente en plus entre le temps qu'ils annoncent et que je récupère ma voiture.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/07/2023, sur Roady Centre auto Vitré, date de prestation le 22/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/07/2023, sur Roady Centre auto Tain-l'Hermitage, date de prestation le 22/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/07/2023, sur Roady Centre auto Concarneau, date de prestation le 22/07/2023
Il c'était trompé de pièce alors que je suis venu une semaine avant pour qu'il commande avant la bonne pièce alors j'ai fait 40klm aller pour rien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/07/2023, sur Roady Centre auto Lecousse, date de prestation le 22/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client
Partagé le 23/07/2023, sur Roady Centre auto Lecousse, date de prestation le 22/07/2023
L’entreprise a pris contact avec ce client